นักร้องคนดัง 'โต๋ ศักดิ์สิทธิ์' ทวิตฯ ข้อความถามเพื่อนๆ ผู้ติดตาม หลังจากที่ใช้บริการขนส่งแอปฯ ดัง ปรากฏว่า ของที่หนุ่มนักร้องสั่งนั้นหายไปกับคนขับรถส่งพัสดุ
นักร้องคนดัง 'โต๋ ศักดิ์สิทธิ์' ทวิตฯ ข้อความถามเพื่อนๆ ผู้ติดตาม หลังจากที่ใช้บริการขนส่งแอปฯ ดัง ปรากฏว่า ของที่หนุ่มนักร้องสั่งนั้นหายไปกับคนขับรถส่งพัสดุดังกล่าว
ซึ่งศิลปินคนดัง โต๋ ศักดิ์สิทธิ์ ได้ทวิตฯ ข้อความระบุว่า
"ส่งของทาง grab bike แล้วของหายไปพร้อมกับคนขับ โทรเข้า call center ก็บอกว่าติดต่อไม่ได้เหมือนกัน ให้ไปแจ้งความเอาเอง ใครเคยโดนอะไรแบบนี้บ้างครับ"
ส่งของทาง grab bike แล้วของหายไปพร้อมกับคนขับ โทรเข้า call center ก็บอกว่าติดต่อไม่ได้เหมือนกัน ให้ไปแจ้งความเอาเอง ... ?!?!? ใครเคยโดนอะไรแบบนี้บ้างครับ
— Saksit Vejsupaporn (@torsaksit) December 28, 2019
โดยทวิตฯ นี้มีผู้รีทวิตฯ และเข้ามาแสดงความคิดเห็นเป็นจำนวนมาก จนกระทั่งในเวลาต่อมาทางต้นสังกัด grab thailand ก็ได้เข้ามาตอบกลับ ระบุว่า “สำหรับกรณีดังกล่าว ทางแกร็บต้องขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูงนะคะ ขณะนี้แกร็บได้รับทราบถึงข้อร้องเรียนดังกล่าวเรียบร้อยแล้ว และมีการระงับสัญญาณเพื่อให้ผู้ขับติดต่อเข้ามา โดยทางแกร็บจะมีการตรวจสอบเพิ่มเติมต่อไปค่ะ”
ทั้งนี้ 'โต๋' ได้เคลื่อนไหวอีกครั้ง หลังจากได้รับการติดต่อจากแกร็บ ซึ่งตนก็ขอขอบคุณที่ช่วยติดตามเรื่องให้และจะดีมากควรพัฒนาการให้บริการให้มีความรัดกุมมากกว่านี้
ขอบคุณครับ ทวิตนี้ทำให้ทราบว่ามีอีกหลายเคสแบบเดียวกัน ฝากด้วยนะครับ เราใช้เพราะเราวางใจในระบบ ถ้าเพิ่ม customer protection + effort ในการช่วยติดตามเวลามีปัญหา จะดีมากครับ ปล.ผมคิดว่าวิธีระงับสัญญาณไม่น่าช่วยอะไร คนขับเค้าคงไม่ติดต่อเข้าไปหรอกครับ https://t.co/icBHnzY4FC
— Saksit Vejsupaporn (@torsaksit) December 29, 2019
ข่าวที่เกี่ยวข้อง