คอลัมนิสต์

เก็บค่ารถเกินราคา

เก็บค่ารถเกินราคา

15 เม.ย. 2552

ดิฉันเดินทางจากตลาดหนองมน จ.ชลบุรี เข้ากรุงเทพมหานคร เมื่อวันที่ 12 เมษายน 2552 โดยใช้บริการรถ ป.2 กรุงเทพฯ-ศรีราชา ทะเบียน 10-0189 ชลบุรี หมายเลขข้างรถ 37-10 ดิฉันเดินทางพร้อมกับเพื่อนอีกหนึ่งคน เมื่อจ่ายค่าโดยสารกับพนักงานเก็บค่าโดยสาร (อายุประมาณ 45 ปี

ดิฉันเข้าใจว่าทอนผิดจึงเรียกมาสอบถามว่าค่าโดยสารเท่าไหร่ พนักงานคนนั้นทำท่าอึกอักก่อนตอบว่า 70 บาท ดิฉันจึงทักท้วงไปว่าเดินทางมาทำงานทุกวัน เสียค่าโดยสารแค่ 60 บาท และที่ตู้ขายตั๋วก็เขียนไว้ว่า 60 บาทด้วย (ดิฉันซื้อตั๋วไม่ทันเพราะมาถึงตอนที่รถกำลังจะออกพอดี) ทำไมวันนี้ถึงเก็บเกินราคา แล้วนี่ก็ทอนเงินไม่ถูกด้วย พนักงานคนนั้นทำหน้าเสียทอนเงินให้ดิฉันอีก 20 บาท แล้วรีบเดินหนีไป
 สักพักดิฉันได้ยินผู้โดยสารคนอื่นถามว่าลงแยกบางนาเท่าไหร่ พนักงานเก็บค่าโดยสารแจ้งว่า 80 บาท สรุปว่าวันนั้นดิฉันต้องเสียค่ารถไปคนละ 70 บาท
 เมื่อรถมาถึงใกล้ปากทางเข้าสนามบินสุวรรณภูมิ รถก็เกิดเสีย ต้องวิ่งไปทั้งๆ ที่ไม่มีแอร์ โดยแจ้งผู้โดยสารว่าอีกสักพักจะเย็น แต่รถจนดิฉันลงจากรถก็ยังไม่มีทีท่าว่าแอร์จะกลับมาเย็นเหมือนเดิม ดิฉันเข้าใจว่ารถเสียเป็นเหตุสุดวิสัย แต่เมื่อนึกถึงว่าเก็บเงินเกินราคา แล้วยังมาเจอนั่งรถร้อนๆ แบบนี้จึงรู้สึกว่าเป็นผู้บริโภคที่ถูกเอาเปรียบอย่างมาก
 อยากฝากผู้เกี่ยวข้องช่วยตรวจสอบในเรื่องนี้ด้วย และขอแนะนำว่าบนรถโดยสารทุกคันควรมีอัตราค่าโดยสารติดไว้อย่างชัดเจน เพื่อความโปร่งใส และเมื่อจ่ายเงินแล้วก็ควรออกตั๋วโดยสารด้วย
มดตัวน้อย