วินโดว์7แทนวิสต้าหรือการโฆษณาเกินความจริง | คมชัดลึก

ได้รับการตอบรับจากผู้ใช้ ซึ่งโดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ใช้ในสำนักงานส่วนใหญ่ ไม่ได้คำนึงถึงว่า ระบบปฏิบัติการที่พวกเขาใช้อยู่นั้นเป็นระบบอะไร , ใช้งานมานานเพียงใด และใช้เพื่องานอะไรเป็นส่วนใหญ่แต่ที่ต้องใช้เพราะเป็นของบริษัท ซึ่งได้ลิขสิทธิ์มา จึงไม่สามารถใช้ระบบอื่นที่แตกต่างออกไปได้

ระบบปฏิบัติการวินโดว์ 7 ได้นำเทคโนโลยีมาปรับใช้ เพื่อให้การทำงานในสำนักงานแตกต่างออกไป โดยในด้านการฝึกอบรม ถ้าเป็นระบบปฏิบัติการโดยทั่วไป และผู้ใช้ยังไม่เรียนรู้ หรือทำความรู้จักกับโปรแกรมมากเพียงพอ จะทำให้เกิดปัญหาระหว่างการใช้งานได้ แต่วินโดว์ 7 พบว่า ผู้ใช้สามารถเรียนรู้ได้เร็ว ประสบปัญหาน้อยลง

ระบบจะแสดงผลต่อผู้ใช้อย่างตรงไปตรงมา และเกิดปัญหาระหว่างการใช้น้อยมาก เพราะเป็นโปรแกรมที่ชาญฉลาด สิ่งสำคัญคือเวลาใช้ระบบอื่นๆ การจัดอบรมเป็นเพียงการสร้างขวัญกำลังใจให้กับพนักงาน และเหลือไว้เพียงความภาคภูมิใจ แต่ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะใช้งานในระบบปฏิบัติงานนั้น ๆ ได้จริง แต่การเปลี่ยนมาใช้วินโดว์ 7 เพียงแค่มอบคู่มือการใช้ให้พนักงาน ก็สามารถใช้งานได้แล้ว

ในด้านของความช่วยเหลือ เมื่อเกิดปัญหากับเครื่อง ระบบปฏิบัติการทุกระบบที่ผ่านมา พบว่าไม่สามารถคาดหวังว่า การอบรมผู้ใช้จะสามารถครอบคลุมไปถึงการดูและเครื่อง เมื่อเครื่องคอมพิวเตอร์เสียหรือดับ หรือเมื่อระบบปฏิบัติการเสียหาย ผู้ใช้ก็ไม่สามารถทำอะไรได้ และต้องหาทางสร้างการเรียนรู้ให้แก่ผู้ใช้ ให้ก้าวข้ามไปได้อีกระดับหนึ่ง ซึ่งวินโดว์ 7 มีระบบรองรับ ที่เรียกว่า "ชาโดว์ ซัพพอร์ต" ที่ผู้ใช้สามารถค้นหาโปรแกรมการช่วยเหลือจากระบบได้ดีขึ้น มีการแบ่งสัดส่วนของพื้นที่การทำงาน ทำให้ไม่เกิดความเสียหาย และสามารถค้นหาสาเหตุที่ทำให้เครื่องดับ เพื่อจะได้ไม่เกิดปัญหาเดียวกันนี้อีก