'ทัวริส โปลิศ บ็อกซ์'ตู้รับแจ้งเหตุนักท่องเที่ยวต่างชาติ | คมชัดลึก

           ชาวต่างชาติที่เข้ามาท่องเที่ยวในประเทศไทย หลายครั้งมักตกเป็นเหยื่อของแก๊ง ฉก ชิง วิ่งราวทรัพย์ รวมไปถึงถูกก่อเหตุอาชญากรรมในรูปแบบต่าง ๆ โดยหลังเกิดเหตุชาวต่างชาติมักจะพบกับอุปสรรคหลายอย่าง ทั้งไม่รู้ว่าจะต้องไปแจ้งความที่ไหน ไม่รู้จักสถานที่ และปัญหาด้านการสื่อสารเป็นอุปสรรคสำคัญ จึงทำให้ตกเป็นเป้าของคนร้ายในการก่อเหตุ หน่วยงานที่รับผิดชอบหลัก คือตำรวจท่องเที่ยวที่คอยดูแลความปลอดภัยและอำนวยความสะดวกให้แก่นักท่องเที่ยวเหล่านี้ ซึ่งที่ผ่านมาได้มีการจัดประชาสัมพันธ์ทั้งสายด่วน 1155 ที่เป็นช่องทางการติดต่อรับเรื่องร้องทุกข์ อีกทั้งยังมีสถานีที่เป็นที่รับแจ้งความแล้วก็ตาม แต่ก็ยังไม่เพียงพอ

           ด้วยเหตุนี้ พล.ต.ต.สุรเชษฐ์ หักพาล ผบก.ทท. พ.ต.อ.นิธิธร จินตกานนท์ รอง ผบก.ทท. พ.ต.ท.บวรภพ สุนทรเรขา สว.ส.ทท.2 กก.1 บก.ทท. นายสมพล ตรีภพนารถ กรรมการผู้จัดการกลุ่มธุรกิจศูนย์การค้า บริษัท เอ็มบีเค จำกัด (มหาชน) นายพงศ์วิกรานต์ วิศรุตโชติกุล ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารความปลอดภัย ศูนย์การค้า บริษัท เอ็มบีเคจำกัด (มหาชน) เจ้าหน้าที่ตำรวจ ส.ทท.2 กก.1 บก.ทท. จึงได้ร่วมกันเปิดจุดบริการตู้ตำรวจท่องเที่ยว “Tourist Police Box” ณ บริเวณหน้าศูนย์การค้ามาบุญครอง หัวโค้งแยกปทุมวันฝั่งตรงข้ามหอศิลป์ ถนนพญาไท แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กทม. เพื่อเป็นจุดให้บริการแก่นักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ

           พล.ต.ต.สุรเชษฐ์ กล่าวว่า ทางกองบังคับการตำรวจท่องเที่ยว ถือเป็นหน่วยงานหลักในด้านการให้บริการ อำนวยความสะดวก ตลอดจนป้องกันปราบปรามเหตุอาชญากรรม ที่จะเกิดขึ้นแก่นักท่องเที่ยว ขณะเดียวกันก็ต้องรักษาภาพลักษณ์ของประเทศเป็นสิ่งสำคัญ ที่จะทำให้นักท่องเที่ยวเกิดความเชื่อมั่นในขณะที่เดินทางมาพักในประเทศไทย ทั้งนี้ในพื้นที่ย่านปทุมวัน และศูนย์การค้าเอ็มบีเค ถือเป็นหนึ่งจุดที่แต่ละวันจะมีประชาชนชาวไทยและนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติเข้ามาใช้บริการภายในศูนย์การค้าจำนวนมากและมักจะเกิดปัญหาต่างๆ ขึ้น อาทิ การสอบถามเส้นทาง ปัญหาการสื่อสารที่สามารถเข้าใจกันได้ ดังนั้นทางกองบังคับการตำรวจท่องเที่ยว โดยสถานี 2 กองกำกับการ 1 และศูนย์การค้า จึงได้ริเริ่มหาแนวทางในการอำนวยความสะดวกให้แก่นักท่องเที่ยวจึงตั้งจุดบริการดังกล่าวขึ้น เพื่อให้นักท่องเที่ยวหรือประชาชนที่มาใช้บริการโดยงบประมาณในการจัดทำตู้นั้น ทางศูนย์การค้าเอ็มบีเคได้ร่วมสนับสนุนงบประมาณในการก่อสร้าง

           พ.ต.ท.บวรภพ กล่าวว่า สำหรับตู้รับแจ้งเหตุ หรือ “Tourist Police Box” จะเปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 11.00-20.30 น. ภายในจะมีตำรวจท่องเที่ยวสลับหมุนเวียนมาคอยให้บริการประชาชน และนักท่องเที่ยว ทั้งในเรื่องของการรับแจ้งเหตุ รับแจ้งเอกสารหาย จุดรับฝากของเมื่อนักท่องเที่ยวทำเอกสารหรือทรัพย์สินสูญหาย ตลอดจนให้บริการในด้านการแนะนำเส้นทางการเดินรถเมล์ รถไฟฟ้าและรถไฟฟ้าใต้ดิน และข้อมูลสถานที่สำคัญต่างๆ อีกทั้งประชาสัมพันธ์ช่องทางติดต่อสื่อสารตำรวจท่องเที่ยวผ่านโซเชียลมีเดียในหลายๆ ช่องทาง อาทิ เฟซบุ๊ก อินสตาแกรม ทวิตเตอร์ และสายด่วน 1155 ตลอด 24 ชม. เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีและสร้างความรู้สึกอบอุ่นเป็นมิตรแก่นักท่องเที่ยวที่มาเที่ยวเมืองไทยได้มีรอยยิ้มกลับไป และอยากที่จะกลับมาท่องเที่ยวเมืองไทยอีกครั้ง

           Tourist Police Box จะเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่จะสามารถช่วยเหลือชาวต่างชาติได้แล้ว ยังถือว่าเป็นการเสริมสร้างความมั่นใจให้แก่นักท่องเที่ยวที่พบเห็น นอกจากนี้ยังส่งผลดีให้แก่ภาพลักษณ์ของประเทศไทยเราอีกด้วย โดยสุดท้ายหวังว่าจะมีการเปิดจุดบริการดี ๆ แบบนี้ในอีกหลายพื้นที่ตามแหล่งท่องเที่ยว รวมไปถึงตามต่างจังหวัดที่เป็นแหล่งท่องเที่ยวแต่ยังขาดแคลนจุดบริการแบบนี้ ถ้าหากมีการจัดตั้งได้เพียงพอต่อผู้ใช้บริการแล้วนั้นก็จะส่งผลดีให้แก่ประเทศในทุก ๆ ด้าน