'กองร้อยน้ำหวาน'ช่วยฝึกรปภ.หญิงเสริมทักษะ ป้องกันภัยห้างฯดัง | คมชัดลึก

             พนักงานรักษาความปลอดภัยตามห้างสรรพสินค้า ส่วนใหญ่จะเป็นผู้ชาย ซึ่งทำให้เกิดข้อจำกัดในการปฏิบัติงานกรณีที่พบผู้ต้องสงสัยหรือคนร้ายที่เป็นผู้หญิง การเข้าตรวจค้นอาจจะเกิดความไม่สะดวกมากนัก ปัญหานี้ ศูนย์การค้าซีคอนสแควร์เล็งเห็นความสำคัญที่จะต้องมีพนักงานรักษาความปลอดภัยเป็นผู้หญิง ซึ่งถือว่าเป็นพนักงานรักษาความปลอดภัยหญิงที่ปฏิบัติหน้าที่ภายในศูนย์การค้าแห่งแรกของเมืองไทย โดยเจ้าหน้าที่รักษความปลอดภัยเหล่านี้จะต้องได้รับการฝึกหลักสูตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มข้นจากตำรวจหญิง ในสังกัดกองบังคับการอารักขาและควบคุมฝูงชน หรือที่เรียกว่า “กองร้อยน้ำหวาน”

             นายจรัญ ผู้พัฒน์ รองกรรมการผู้จัดการ สำนักสื่อสารการตลาดและลูกค้าสัมพันธ์ บริษัท ซีคอน ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด (มหาชน) ผู้บริหารศูนย์การค้าซีคอนสแควร์ เปิดเผยว่า บริษัทเล็งเห็นถึงความสามารถของผู้หญิงว่าสามารถปฏิบัติภารกิจได้เท่าเทียมกับผู้ชาย เพราะมีคุณสมบัติของความอ่อนหวาน นุ่มนวล มีความละเอียดอ่อน ทำให้พนักงานรักษาความปลอดภัยหญิงมีความเหมาะสมอย่างยิ่งในการเข้าไปดูแลความปลอดภัย และบางภารกิจมีความเหมาะสมสำหรับผู้หญิงโดยเฉพาะ เช่น กรณีที่ผู้ต้องสงสัย หรือคนร้ายเป็นผู้หญิง ก็สามารถให้พนักงานรักษาความปลอดภัยหญิงเป็นผู้ตรวจค้นผู้ต้องสงสัย หรือการค้นตัวของคนร้าย หรือแม้กระทั่งการเข้าระงับเหตุจาการทะเลาะวิวาทที่อาจเกิดขึ้นในสถานที่เฉพาะสำหรับผู้หญิง เช่น บริเวณห้องน้ำหญิง

             นายจรัญ เปิดเผยต่อว่า สถานการณ์ต่างๆ หรือในสถานที่เหล่านี้ การปฏิบัติหน้าที่ของพนักงานรักษาความปลอดภัยหญิงสามารถเข้าถึงได้อย่างเหมาะสมกว่าพนักงานรักษาความปลอดภัยชาย นอกจากนี้การให้บริการลูกค้าในบางพื้นที่ เช่น การให้บริการบริเวณที่จอดรถสำหรับผู้หญิง, จุดจอดรถผู้สูงอายุ ผู้พิการ และเด็ก หากเจ้าหน้าที่ที่อยู่ประจำจุดเป็นผู้หญิง ความสบายใจของลูกค้าหรือมั่นใจในความปลอดภัยก็จะมีมากขึ้นไปด้วย

             ด้าน ส.ต.ต.หญิง กัญปาณัสม์ วัชรกาฬ ผบ.หมู่กองร้อย 4 กก.ควบคุมฝูงชน 2 กล่าวว่า เจ้าหน้าที่ได้เข้ามาช่วยฝึกสอนทักษะเบื้องต้นให้แก่พนักงานรักษาความปลอดภัยหญิง ให้สามารถนำไปใช้ในการปฏิบัติหน้าที่ได้ ซึ่งมีการฝึกฝน ให้ความรู้ ฝึกทักษะมาตลอด และได้แนะนำพัฒนาขีดความสามารถให้พร้อมปฏิบัติหน้าที่ในสถานการณ์ต่างๆ ได้

             สำหรับผู้ปฏิบัติหน้าที่อย่างเช่น นางธนพร บุญเกิด อายุ 40 ปี พนักงานรักษาความปลอดภัยหญิง กล่าวว่า ตลอดระยะเวลา 1 เดือนที่ผ่านมา ได้เรียนรู้ทักษะทุกด้านที่ รปภ.จำเป็นต้องมี โดยได้รับการฝึกอบรมจากตำรวจหญิงกองร้อยน้ำหวาน ทั้งภาคทฤษฎี และการปฏิบัติ รู้สึกภูมิใจที่ได้มีส่วนช่วยปกป้องลูกค้า โดยเฉพาะผู้หญิงด้วยกัน นอกจากนี้ยังมั่นใจว่าสามารถปฏิบัติหน้าที่ได้เป็นอย่างดี เมื่อเกิดสถานการณ์จริง และพร้อมฝึกฝนพัฒนาตัวเองอย่างต่อเนื่อง ให้สามารถรับสถานการณ์ได้ในทุกรูปแบบ

             อย่างไรก็ตามในการเปิดตัวพนักงานรักษาความปลอดภัยหญิงได้มีการสาธิตฝึกอบรมหลักสูตรต่างๆ เช่น การสังเกตการณ์ การจดจำ การเข้าระงับเหตุ การตรวจค้นผู้ต้องสงสัยหญิง ฯลฯ ภายหลังการสาธิตการฝึกอบรมได้ปล่อยแถวพนักงานรักษาความปลอดภัยหญิงกว่า 20 คน พร้อมรถตรวจการณ์จำนวน 8 คัน ลงพื้นที่ปฏิบัติงานจริง