ไลน์สายตรวจเชียงใหม่ 'แจ้งเหตุ-เบาะแส' สกัดโจร | คมชัดลึก

 

                        ในยุคโซเชียลเน็ตเวิร์ก ซึ่งนอกจากจะตอบสนองการติดต่อ และส่งข้อมูลข่าวสารกันอย่างรวดเร็วแล้ว ยังสามารถนำมาใช้ประโยชน์ได้ในอีกหลายรูปแบบ โดยเฉพาะการใช้เป็นสื่อกลางร้องทุกข์ ด้วยเหตุนี้จึงทำให้ พล.ต.ต.มนตรี สัมบุณณานนท์ ผบก.ภ.จว.เชียงใหม่ นำมาพัฒนาต่อยอด เพื่อให้ประชาชนสามารถใช้เป็นช่องทางในการแจ้งเหตุ นอกเหนือจากสายด่วน 191 ที่มักมีประชาชนจำนวนมาก โทรเข้ามาขอความช่วยเหลือ 

 

                        เกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น พล.ต.ต.มนตรี เล่าว่า แต่ละวันสายด่วน 191 จะมีประชาชนโทรเข้ามาขอความช่วยเหลือมากกว่า 1,000 สาย จนทำให้คู่สายเต็ม และไม่ว่าง ด้วยเหตุนี้จึงได้จัดทำโครงการ "Chiangmai Police Ready to Serve and Protect" หรือ "ตำรวจเชียงใหม่พร้อมใจปกป้องภัยและให้บริการ" โดยเพิ่มช่องทางการติดต่อผ่านระบบแอพพลิเคชั่นไลน์ เพื่อให้ประชาชนสามารถร้องทุกข์ได้อย่างสะดวก เนื่องจากปัจจุบันประชาชนเกือบทุกช่วงอายุ มักนิยมการเล่นไลน์เป็นจำนวนมาก 

 

                        ทั้งนี้ การเพิ่มช่องทางแจ้ง "เหตุด่วน-เหตุร้าย" ผ่านช่องทางแอพพลิเคชั่นไลน์ ให้เป็น LINE สายตรวจ 191 จะสามารถเปิดโอกาสให้ประชาชนได้มีการพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ตำรวจได้ง่ายขึ้น เปรียบเสมือนการสื่อสารสองทาง ที่สามารถเป็นได้ทั้ง การร้องทุกข์ การแจ้งบาะแส ซึ่งจะเป็นการเพิ่มความน่าเชื่อถือให้แก่ประชาชนในการแจ้งเบาะแสอาชญากรรม เนื่องจากสามารถส่งภาพถ่ายจากเหตุการณ์จริงได้ทันที และยังเป็นการเตือนภัยให้แก่ประชาชน โดยช่องทางไทม์ไลน์ของแอพพลิเคชั่น จะมีการอัพเดทข้อมูลการเตือนภัยของเจ้าหน้าที่ตำรวจ 

 

 

 

 

                        สำหรับช่องทางแอพพลิเคชั่นไลน์นี้ จะมีการใช้หมายเลขโทรศัพท์ประจำศูนย์วิทยุของสถานีตำรวจ ทุกอำเภอใน จ.เชียงใหม่ โดยให้เจ้าหน้าที่ตำรวจแต่ละสถานีสร้างไอดีไลน์ให้มีชื่อไอดีเป็นภาษาอังกฤษ โดยจะตั้งชื่อไอดีไลน์ให้เป็นชื่อสถานีตำรวจ ตามด้วย patrol 191 เช่น สถานีตำรวจสะเมิง จะมีไอดีไลน์ชื่อ samoengpatrol 191 ซึ่งในช่วงเริ่มต้นตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา ได้มีการนำไอดีไลน์ พร้อมเบอร์โทรศัพท์ของสถานีตำรวจแต่ละอำเภอใน จ.เชียงใหม่ ไปติดประชาสัมพันธ์ตามจุดสำคัญๆ เช่น โรงเรียน ห้างสรรพสินค้า ร้านทอง สถานีขนส่ง เป็นต้น ซึ่งก็ได้รับผลการตอบรับเป็นอย่างดีจากบรรดาประชาชน และยังเป็นช่องทางให้ประชาชนสามารถติดต่อกับเจ้าหน้าที่ตำรวจได้ง่ายขึ้น และยังส่งผลให้ลดการเกิดอาชญากรรมได้อีกด้วย  

 

                        "ในส่วนของการดำเนินการของเจ้าหน้าที่ตำรวจ เมื่อได้รับแจ้งเหตุจากทางไลน์แล้ว สามารถตอบกลับไปยังประชาชนที่เดือดร้อนได้โดยทันที หลังจากนั้นเวลาในการปฏิบัติการ ก็ขึ้นอยู่กับระยะทางในแต่ละพื้นที่ ซึ่งจะมีการประสานงานไปยังเจ้าหน้าที่ตำรวจสายตรวจ ที่อยู่ในพื้นที่ใกล้เคียงกับที่เกิดเหตุ และหากอยู่ในพื้นที่ใกล้เคียงกับสถานีตำรวจ และการเดินทางไม่ลำบากซับซ้อน ก็จะใช้เวลาเพียง 5-10 นาทีเท่านั้น เจ้าหน้าที่ตำรวจสายตรวจจะสามารถเข้าไปตรวจสอบที่เกิดเหตุได้ทันที" พล.ต.ต.มนตรี กล่าว

 

 

 

 

 

-----------------------

 

(สายตรวจระวังภัย : ไลน์สายตรวจเชียงใหม่ 'แจ้งเหตุ-เบาะแส' สกัดโจร : โดย...อายุทัย นนท์นิติรัตน์)