'สถานีตำรวจอิเล็กทรอนิกส์'แจ้งความอัตโนมัติประหยัดเวลา | คมชัดลึก

               ทุกวันนี้คดีอาชญากรรม ฉก ชิง วิ่งราว ลักทรัพย์ตามบ้านเรือน เกิดขึ้นบ่อยครั้ง หลังเกิดเหตุแล้วผู้เสียหายแจ้งความต่อตำรวจ บางครั้งอาจเกิดความล่าช้า เพราะกว่าจะเดินทางไปถึงโรงพัก กว่าเจ้าหน้าที่ตำรวจจะมาตรวจสอบที่เกิดเหตุ หรือติดตามจับกุมคนร้าย

               ดังนั้น กองบัญชาการตำรวจนครบาล (บช.น.) ได้พัฒนางานด้านการบริการประชาชนให้สอดคล้องกับคำขวัญ "ตำรวจเพื่อประชาชน" โดยนำเทคโนโลยีสมัยใหม่เข้ามาปรับใช้กับงานด้านการบริการของตำรวจ และพนักงานสอบสวนตามโรงพักต่างๆ เพื่ออำนวยความสะดวกในเรื่องการแจ้งความร้องทุกข์ การลงบันทึกประจำวัน ช่วยลดขั้นตอนและภาระค่าใช้จ่ายของเจ้าทุกข์ในการเดินทางเข้าแจ้งความที่ สน.ท้องที่

               พล.ต.ต.อดุลย์ ณรงค์ศักดิ์ รอง ผบช.น. อธิบายถึงโครงการ "สถานีตำรวจนครบาลอิเล็กทรอนิกส์" ว่า หลังจากได้สัมผัสกับประชาชนที่ได้รับความเดือดร้อนที่เดินทางมาแจ้งความตามโรงพักต่างๆ แต่ละคนมีสีหน้าที่เคร่งเครียด ไหนจะถูกขโมยขึ้นบ้านฉกข้าวของมีค่า ยังต้องเดินทางไปแจ้งความที่โรงพัก ผู้เสียหายหลายคนมักบ่นว่าโรงพักอยู่ไกลไปมาไม่สะดวก

               ปัญหาที่เกิดขึ้นทำให้ขบคิดว่า จะทำอย่างไรให้การแจ้งความสามารถทำได้ทันที โดยไม่ต้องเดินทางไปพบพนักงานสอบสวน จึงหารือกับผู้เชี่วยชาญด้านอิเล็กทรอนิกส์ว่า มีวิธีไหน มีช่องทางใดบ้าง จนนำมาสู่แนวคิดจัดตั้งโครงการดังกล่าว เพื่อลดภาระและลดขั้นตอนต่างๆ ให้สั้นลง และให้พนักงานสอบสวนทำงานได้รวดเร็วขึ้น

               พล.ต.ต.อดุลย์ กล่าวอีกว่า ได้หารือร่วมกับฝ่ายบริหาร และงานด้านเทคโนโลยีและการสื่อสาร บช.น. เห็นตรงกันที่จะกำหนดแผนงานโครงการนี้ขึ้น เพื่อผลักดันให้สำเร็จลุล่วง แล้วเสนอแผนโครงการต่อ พล.ต.ท.คำรณวิทย์ ธูปกระจ่าง ผบช.น. ซึ่งเห็นดีด้วย จึงนัดประชุมผู้เกี่ยวข้องกำหนดขอบข่ายและวิธีดำเนินการตามแผนงานครั้งที่ 1 เมื่อเดือนสิงหาคม ที่ผ่านมา ตอนนี้มีความคืบหน้าไปกว่า 80% ซึ่งจะทำเรื่องเร่งด่วนเสนอสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ขออนุมัติงบประมาณปี 2557 ดำเนินการโครงการให้แล้วเสร็จทันที

               "จากนี้ไป 88 สน.จะมีสถานีตำรวจนครบาลอิเล็กทรอนิกส์ โดยครอบคลุมการดำเนินการใน 10 ส่วน คือ การแจ้งความ การแจ้งเหตุ เปรียบเทียบปรับ การรับส่งเอกสารราชการ การให้ความรู้แก่ประชาชน E-Learning การรับสมัครตำรวจ และการติดต่อ สน. การสอบสวนทางอิเล็กทรอนิกส์ การทำเกมให้ความรู้กับเด็กเกี่ยวกับกฎหมายและความปลอดภัย" พล.ต.ต.อดุลย์ระบุ

               เรื่องของการแจ้งความและการแจ้งเหตุนั้น ยกตัวอย่างเช่น ขโมยขึ้นบ้าน เจ้าของบ้านก็สามารถใช้ช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ได้ทันทีผ่านทางคอมพิวเตอร์ หรือเครื่องมือการสื่อสารต่างๆ โดยพิมพ์รายละเอียดของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ทรัพย์สินของมีค่าที่หายไปมีตำหนิรูปพรรณอย่างไรบ้าง รวมถึงเบาะแสของคนร้าย ซึ่งเจ้าทุกข์สามารถเขียนบรรยายได้ตามความต้องการ เพื่อง่ายต่อการสืบสวนจับกุมคนร้าย การสืบสวนก็ง่ายใช้เวลารวดเร็วขึ้น และประหยัดเวลาในการเดินทาง

               ทั้งนี้ การเล่าเหตุการณ์ทั้งหมดเหมือนเป็นการให้ปากคำต่อพนักงานสอบสวนไปในตัว เมื่อเล่ารายละเอียดต่างๆ แล้วก็คลิกส่งมาที่ห้องสอบสวนอิเล็กทรอนิกส์ จะมีพนักงานสอบสวนเข้าเวรประจำการ 24 ชั่วโมง เมื่อมีข้อความปรากฏขึ้นห้องสอบสวนจะแจ้งฝ่ายสืบสวนไปตรวจสอบที่เกิดเหตุทันที พร้อมนำข้อความคำให้การต่างๆ บันทึกเป็นข้อมูลการแจ้งความในบันทึกประจำวันต่อไป

............

(หมายเหตุ : 'สถานีตำรวจอิเล็กทรอนิกส์'แจ้งความอัตโนมัติ ประหยัดเวลา : สายตรวจระวังภัย โดยทีมข่าวอาชญากรรม)