โทรศัพท์หาย...ได้รับแค่กล่อง!! | คมชัดลึก

            ใครจะเชื่อว่า ของฝากที่ญาติพี่น้องส่งมาให้ทางผ่านไปรษณีย์ระหว่างประเทศจะตกหล่นสูญหายระหว่างทาง นั่งใจจดใจจ่อรอคอยว่า ของฝากจะมาถึงมือในเร็ววัน แต่พอเดินทางไปรับก็แทบหงายหลัง เพราะของฝากอันตรธานหายไปอย่างไร้ร่องรอย !!!

            เช่นกรณีของ นายนิสิต ชาวจังหวัดลำพูน โพสต์ตั้งข้อสังเกตผ่านเฟซบุ๊ก และร้องเรียนทีมข่าวอาชญากรรมว่า น้องชายส่งโทรศัพท์มือถือใส่กล่องพัสดุไปรษณีย์จากสหรัฐอเมริกา มาที่ไปรษณีย์บ้านตาก อ.บ้านตาก จ.ลำพูน เมื่อเดินทางไปรับพัสดุ ปรากฏว่ามีเพียงกล่องเปล่าให้ดูต่างหน้า ไร้เงาโทรศัพท์มือถือ

            เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น นายกฤษฎา ทองจิบ ผู้จัดการไปรษณีย์อำเภอบ้านตาก ชี้แจง "รายการโรงพักระวังภัย" ว่า กล่องพัสดุดังกล่าวส่งจากสหรัฐเมื่อที่ 6 เมษายน ที่ผ่านมา มาถึงไปรษณีย์อำเภอบ้านตากเมื่อวันที่ 19 เมษายน แต่มาทราบภายหลังว่ามีโทรศัพท์มือถือหายไป ทั้งที่สภาพกล่องเป็นปกติ ติดเทปใสรอบตัวกล่องอย่างเรียบร้อย จึงให้ผู้เสียหายยื่นคำร้องขอค่าใช้ความเสียหาย เพื่อตรวจสอบตามขั้นตอนต่อไป

            โดยปกติเมื่อไปรษณีย์รับฝากสิ่งของ จะส่งต่อไปยังศูนย์ไปรษณีย์จังหวัดที่ผู้ส่งระบุไว้ ถ้าเป็นต่างประเทศจะส่งไปที่สนามบินเพื่อส่งไปยังประเทศปลายทาง

            ส่วนพัสดุที่ส่งมาประเทศไทยจะถูกพักไว้ที่ศูนย์ไปรษณีย์ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ก่อนส่งต่อไปยังปลายทาง ทั้งนี้จะมีกระบวนการตรวจสอบ 2 ส่วน คือ ส่วนแรก เรื่องภาษี ศุลกากรจะร่วมกับเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์เป็นกรรมการเปิดตรวจสอบแล้วปิดไว้ในลักษณะเดิม และส่วนที่สอง ตามรายละเอียดที่ผู้ส่งระบุเอาไว้ เช่น เสื้อผ้า สิ่งของที่ใช้แล้วต่างๆ จะถูกกันไว้ต่างหาก เพราะเป็นส่วนที่ไม่ต้องเสียภาษี แต่จะสแกนบาร์โค้ดแต่ละชิ้นแล้วส่งให้ศูนย์ไปรษณีย์ตามภูมิภาค โดยไม่ผ่านขบวนการตรวจสอบของศุลกากร

            "พัสดุของคุณนิสิต ระบุไว้ว่าเป็น used phone เป็นโทรศัพท์ที่ใช้แล้ว จำนวนหนึ่งเครื่อง ราคา 40 ดอลลาร์ กรณีนี้ไม่มีการนำไปคิดภาษี เพราะเก็บจากประเทศต้นทางแล้ว จากนั้นศูนย์ไปรษณีย์จะส่งต่อไปยังปลายทาง โดยผ่านไปรษณีย์จังหวัดนครสวรรค์ ซึ่งครอบคลุมพื้นที่ 8 จังหวัด"

            "ถ้าสภาพกล่องเรียบร้อยจะสแกนบาร์โค้ด แล้วจัดทำบัญชีและส่งมอบต่อไป เมื่อส่งมาถึงไปรษณีย์บ้านตากก็จะตรวจอีกครั้ง พบว่ากล่องวัสดุมีลักษณะเบาผิดปกติ จึงประสานผู้ที่เกี่ยวข้องและผู้รับทันที เรื่องนี้ไปรษณีย์ภายประเทศไทยยืนยันว่า ทำงานอย่างเป็นระบบและรัดกุม" นายกฤษฎาย้ำ

            ผู้จัดการไปรษณีย์อำเภอบ้านตาก ฝากถึงผู้ส่งพัสดุว่า ใบฝากส่งจะมีรายละเอียดให้กรอก ขอให้แจ้งตามความเป็นจริงด้วย เพราะเจ้าหน้าที่จะได้คิดราคาตามจริง ถ้าสิ่งของที่มีค่า เจ้าหน้าที่จะแนะนำให้ส่งแบบรับประกัน เมื่อเกิดข้อผิดพลาดเกิดขึ้นจะได้รับค่าเสียหายในราคาตามจริงที่ระบุไว้ แม้จะมีรายจ่ายสูงขึ้นเล็กน้อย แต่จะมีผลคุ้มครองพัสดุ ในกรณีนี้ถ้าระบุว่าเป็นโทรศัพท์ที่ใช้แล้ว จำนวน 1 เครื่อง ราคา 40 ดอลลาร์ ทางส่วนกลางจะเป็นผู้ประเมินการชดเชยค่าเสียหาย

            ทั้งนี้ ได้ส่งเรื่องให้ไปรษณีย์กลางตรวจสอบแล้ว แต่คงต้องใช้เวลาบ้าง เพราะต้องตรวจสอบขั้นตอนในต่างประเทศด้วย เพื่อให้ทราบว่ามีขั้นตอนผิดพลาดที่จุดใด?

....................

(หมายเหตุ : โทรศัพท์หาย...ได้รับแค่กล่อง!! : สายตรวจระวังภัย ทีมข่าวอาชญากรรม)