บรท. ป้องพนักงาน ถูกดูหมิ่นครอบครัว ปมดราม่า "แก้มกี้" อินฟลูฯ สาว | คมชัดลึก

จากกรณี แก้มกี้ ยูทูบเบอร์ บิวตี้บล็อกเกอร์สาว โพสต์คลิปผ่านเพจ "Gamgy makeup" เล่าเหตุการณ์ กำลังพาลูกเล็ก 2 คน ผ่านจุดตรวจค้น ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ โดยมีน้ำดื่มติดตัวมา 2 ขวด เพื่อใช้ชงนมและล้างตัวลูก ช่วงแรกเจ้าหน้าที่แจ้งว่านำเข้าไม่ได้ แต่มีเจ้าหน้าที่อีกคนเข้ามาช่วยดูและผ่อนผันให้เอาเข้าได้ 1 ขวด ส่วนอีกขวดให้ทิ้ง ซึ่งแก้มกี้ บอกว่ายินยอมตามกฎ แต่เนื่องจากเป็นน้ำที่เพิ่งซื้อมาใหม่ จึงขอเปิดดื่มก่อนทิ้ง แต่เจ้าหน้าที่กลับหยิบขวดน้ำโยนลงถังขยะทันที พอขอคืนมาดื่มและถามเรื่องความสะอาด ถังขยะสกปรกไหม เจ้าหน้าที่กลับตอบกลับด้วยน้ำเสียงตะคอกและกิริยาไม่สุภาพ 

แก้มกี้ จึงพูดเปรยกับคนข้างๆ ว่า "ช่างเหอะ ครอบครัวเขาน่าจะมีปัญหา" ทำให้เจ้าหน้าที่คนดังกล่าว เกิดอารมณ์โมโหอย่างหนัก พุ่งตัวเข้ามาหาเหมือนจะเข้ามาทำร้าย จนเจ้าหน้าที่การ์ดบริเวณนั้นต้องรีบเข้ามาช่วยกันตัวและพาออกไป

หลังจากนั้นได้มีการไปคุยกับหัวหน้างานในพื้นที่ เพื่อขอทราบชื่อและสังกัดของเจ้าหน้าที่คนดังกล่าวเพื่อทำการร้องเรียน แต่ทางหัวหน้างานแจ้งว่ายังให้ชื่อไม่ได้เพราะเจ้าหน้าที่ยังอารมณ์ไม่นิ่งและโวยวายอยู่ โดยหัวหน้างานได้กล่าวขอโทษแทนและรับเรื่องไว้
 

ทั้งนี้ แก้มกี้ แจงว่าพนักงาน AOT ท่านอื่นบริการและช่วยเหลือดีมาก มีปัญหาเฉพาะกับพนักงานหญิงคู่กรณีรายนี้เพียงคนเดียว จึงอยากขอความกรุณาทาง AOT ช่วยตรวจสอบภาพจากกล้องวงจรปิด (CCTV) บริเวณจุดเกิดเหตุ และพิจารณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป
 

ล่าสุดวันนี้ (29 ต.ค. 2569) บริษัท รักษาความปลอดภัย ท่าอากาศยานไทย จำกัด (บรท.) ออกเอกสาร ชี้แจงข้อเท็จจริง กรณีการเกิดเหตุการณ์ ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ระบุว่า
 

ตามที่สื่อสังคมออนไลน์ได้เผยแพร่คลิปเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (ทสภ.) เมื่อวันที่ 23 ต.ค. 2569 เวลาประมาณ 15.20 น. บริเวณชั้น 3 จุดตรวจค้นผู้โดยสารอาคารเทียบเครื่องบิน B ในส่วนของผู้โดยสารขาออกภายในประเทศ ในลักษณะการให้บริการที่กล่าวหาว่า การบริการของพนักงานตรวจค้น ของ ทสภ. แสดงวาจาไม่สุภาพในการให้บริการผู้โดยสาร นั้น
 

บริษัท รักษาความปลอดภัย ท่าอากาศยานไทย จำกัด (บรท.) ซึ่งเป็นบริษัทที่เป็นผู้รับจ้างให้บริการการรักษาความปลอดภัย ณ ทสภ. บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) (ทอท.) และเป็นต้นสังกัดของพนักงานที่ให้บริการในวันดังกล่าว ขอเรียนชี้แจงว่า กรณีที่เกิดขึ้นเกิดจากผู้โดยสารนำของเหลว (น้ำดื่มจำนวน 2 ขวด) เจล สเปรย์ บรรจุในสัมภาระไม่ลงทะเบียนผ่านจุดตรวจค้น ซึ่งการดำเนินการดังกล่าว ไม่เป็นไปตามมาตรการการรักษาความปลอดภัยที่ ทอท. และรัฐกำหนด พนักงานจึงได้ชี้แจงถึงถึงมาตรการ และข้อห้ามตามมาตรการการรักษาความปลอดภัยอย่างสุภาพ 
 

พร้อมได้มอบน้ำดื่มคืนผู้โดยสาร จำนวน 1 ขวด สำหรับประกอบการชงนมเด็ก เนื่องจากผู้โดยสารมีเด็กเดินทางด้วย จำนวน 2 คน และผู้โดยสารได้ขอน้ำดื่มขวดที่พนักงานได้ทิ้งลงในภาชนะ สำหรับรองรับการทิ้งของเหลว เจล สเปรย์ พร้อมขอให้พนักงานทำความสะอาดขวดน้ำดื่มดังกล่าวให้ เพื่อผู้โดยสารจะดื่มน้ำขวดที่ทิ้งแล้ว ซึ่งระหว่างนั้นมีผู้โดยสารจำนวนมาก พนักงานจึงไม่สามารถทำความสะอาดขวดน้ำดื่มได้ ส่งผลให้ผู้โดยสารเกิดความไม่พอใจและได้ว่ากล่าวพนักงานของ บรท. ด้วยถ้อยคำในเชิงหมิ่นประมาทไปถึงครอบครัวของผู้ปฏิบัติงาน
 

ซึ่งพนักงานได้เรียนถามอย่างสุภาพว่า เพราะเหตุใดจึงว่ากล่าวถ้อยคำในลักษณะนั้น ทั้งๆ ที่พนักงานอยู่ในระหว่างการปฏิบัติหน้าที่ตามมาตรการ การรักษาความปลอดภัย เพื่อให้ผู้โดยสารในภาพรวมได้รับการบริการด้านการรักษาความปลอดภัยให้เป็นไปตามมาตรฐานสากล
 

บรท. ในฐานะผู้รับจ้างของ ทอท. ขอยืนยันว่า พนักงานตรวจค้นในสังกัดได้ปฏิบัติหน้าที่เป็นไปตามมาตรการการรักษาความปลอดภัยที่ ทอท. และรัฐกำหนด พร้อมให้บริการอย่างสุภาพด้วยหลักการการให้บริการที่ดี ซึ่ง บรท. ได้ตระหนักและปลูกฝังให้พนักงานรักษาความปลอดภัยที่ปฏิบัติงานร่วมกับ บรท. ทุกคนตระหนักถึงหน้าที่การให้บริการที่ดี รวมถึงให้ใช้ความระมัดระวัง อดทน อดกลั้น ไม่ให้การปฏิบัติหน้าที่มีผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของ ทอท. และประเทศชาติโดยรวม
 

จึงเรียนมาเพื่อทราบ และ บรท. พร้อมที่จะรับคำแนะนำสำหรับการพัฒนาและการยกระดับการให้บริการรักษาความปลอดภัยที่ดีและมีประสิทธิภาพสูงสุดตลอดเวลา และขอขอบคุณมา ณ โอกาสนี้ด้วย