Foodpanda เสียใจอย่างสุดซึ้งที่ทำให้รู้สึกผิดหวัง พร้อมเคียงข้างท่านเสมอไป

ม็อบ 18 กรกฎา มาตามนัดหมาย บ่าย 2 วันอาทิตย์ที่ 18 กรกฎาคม 2564 เคลื่อนออกจากอนุสาวรีย์ประชาธิปไตย มุ่งไปทำเนียบรัฐบาล พร้อม ๆ กับโลกทวิตเตอร์ที่มีความเคลื่อนไหวผ่านแฮชแท็ก #ม็อบ18กรกฎา ทั้งภาพและคลิปวิดีโอ จนทำให้ติดเทรนด์อันดับ 1

ขณะที่ #แบนfoodpanda เป็นอีกเทรนด์ที่ปรากฏตามมา โดยทวีตยอดนิยมปรากฏว่าเป็นทวีตของ foodpanda Thailand @foodpanda_th ตอบกลับถึงผู้ใช้ทวิตเตอร์รายหนึ่งที่ทวีตคลิปวิดีโอ 2 คลิป เผยให้เห็นเหตุการณ์ระหว่างการชุมนุมใหญ่ที่อนุสาวรีย์ประชาธิปไตย ถนนราชดำเนินกลาง ชายคนหนึ่งกำลังทำอะไรบางอย่าง ก่อนที่จะเดินไปขับขี่รถจักรยานยนต์ที่มีกล่องฟู้ดแพนด้าอยู่

 

 

"ทางเราจะเร่งดำเนินการตามกฎระเบียบขั้นเด็ดขาดของบริษัท โดยให้พ้นสภาพการเป็นพนักงานทันที ขอเรียนให้ทราบว่า ทางฟู้ดแพนด้ามีนโยบายต่อต้านความรุนแรงและการก่อการร้ายทุกรูปแบบ และยินดีช่วยเหลือเจ้าหน้าที่ในการดำเนินคดีต่อคนร้ายอย่างเต็มที่ค่ะ" เป็นข้อความที่ฟู้ดแพนด้าตอบกลับ

เกิดเป็นกระแสสร้างความไม่พอใจให้กับชาวทวิตเตอร์จำนวนมากแสดงออกด้วยการแคปหน้าจอหรือบันทึกวิดีโอขณะลบแอปพลิเคชันฟู้ดแพนด้าออกจากโทรศัพท์มือถือ

 

 

ต่อมา ฟู้ดแพนด้า ทวีตภาพข้อความ ระบุ เราขออภัยสำหรับข้อความจากทีมงานที่โพสต์ก่อนหน้า อย่างไรก็ตามขอให้ทุกท่านมั่นใจว่าเราจะตรวจสอบเรื่องนี้อย่างระมัดระวังที่สุดก่อนที่จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมในลำดับต่อไป

"เราขออภัยสำหรับข้อความจากทีมงานที่โพสต์ก่อนหน้า เรายังคงตรวจสอบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในวันนี้ เราขออภัยอย่างสูงสำหรับการตอบกลับคอมเมนต์และการตัดสินอย่างไม่ละเอียดถี่ถ้วนที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้ ในขณะที่ทีมงานยังคงตรวจสอบข้อเท็จจริงของสิ่งที่เกิดขึ้น เราเสียใจที่ทำให้ลูกค้าทุกท่านและร้านค้าพันธมิตรผิดหวังกับการแก้ไขสถานการณ์ในครั้งนี้ อย่างไรก็ตาม ขอให้ทุกท่านไว้ใจว่าเราจะตรวจสอบเรื่องนี้อย่างระมัดระวังที่สุด ก่อนที่จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมในลำดับต่อไป"

 

 

ล่าสุด แถลงการณ์จาก foodpanda ขออภัยที่ทำให้เกิดความไม่พอใจและผิดหวังกับการตอบความคิดเห็นในช่องทาง Twitter ที่ถูกโพสต์โดยพนักงานของเรา ซึ่งไม่สอดคล้องและไม่ได้รับการอนุมัติจาก foodpanda เราตระหนักว่าเหตุการณ์นี้ส่งผลกระทบใหญ่หลวงต่อความรู้สึกของประชาชนทั้งผู้บริโภค ร้านค้าพันธมิตร และไรเดอร์ ไม่ว่าการตอบความคิดเห็นดังกล่าวเกิดขึ้นอย่างไรหรือจากใคร foodpanda ขอรับผิดต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนี้ และขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งที่ทำให้ทุกท่านรู้สึกผิดหวัง

จากเหตุการณ์ไรเดอร์ foodpanda ที่เกิดขึ้นเมื่อวาน เรายังตรวจสอบเพี่อระบุตัวบุคคล ที่เป็นไรเดอร์ที่เกี่ยวข้องเพื่อสืบหาข้อเท็จจริง ทั้งนี้ ขอเรียนให้ทราบว่า foodpanda เคารพในสิทธิเสรีภาพทางความคิดและการแสดงออกส่วนบุคคล และเราไม่มีนโยบายปิดกั้นสิทธิเสรีภาพทางความคิดและการแสดงออกส่วนบุคคลแต่อย่างใด ดังนั้น food panda ขอยืนยันว่าการแสดงออกทางความคิดอย่างเสรีไม่ใช่การก่อการร้าย

 

และจะไม่มีการดำเนินการให้ไรเดอร์พ้นสภาพการเป็นไรเดอร์ของ foodpanda ในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา ฝ่ายบริหารและฝ่ายปฏิบัติการของ foodpanda ประเทศไทยได้ตรวจสอบอย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีการตอบความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมบนทุกสื่อของเราอีก ในฐานะเพลตฟอร์ม foodpanda มีพันธกิจในการให้บริการพี่น้องชาวไทย และบริหารระบบนิเวศทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพให้กับร้านค้าพันธมิตรและไรเดอร์ เพื่อมุ่งเน้นการสร้างงานสร้างอาชีพให้กับทุกคนโดยไม่เลือกปฏิบัติ เป้าหมายของเราคือการมอบบริการที่ดีที่สุดเพื่อสังคม

ทั้งนี้ ขออภัยอย่างสุดซึ้งอีกครั้งที่ทำให้ท่านรู้สึกไม่พอใจและผิดหวังกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เราจะพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อจะได้รับอกาสจากท่านกลับมาให้ความไว้วางใจ foodpanda อีกครั้ง และเราพร้อมเคียงข้างท่านเสมอไป

 

 

อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง

• ประณาม "หมอ" ทำร้ายพยาบาลทำหัตถการร้องไห้ใต้ชุด PPE คลิปว่อนคดีอาญา
• www.sso.go.th รับเงิน 5,000 บาท เช็กเลย ใครได้ ไม่ได้ รู้ผลทันที มาตรา 33-39-40 ล่าสุดต้องรู้
• มหากาพย์วัคซีน "อนุทิน" เจอรุมกระหน่ำ ทั้งเอกสารลับ - คลับเฮาส์หมอริมน้ำ
• ล้วงลึกม็อบ "หมอ" เคียงข้างเยาวชนลงถนนเรียกร้องวัคซีนไฟเซอร์ - โมเดอร์นา
• 7 วัคซีนโควิด "เกาหลีใต้" ไม่กักตัว เช็กเงื่อนไขรายละเอียดเอกสารที่ใช้ขอยกเว้น
• ฮาวทูใช้ "Antigen Test Kit" ตรวจโควิดด้วยตัวเอง อัปเดตยี่ห้อ อย. อนุมัติล่าสุด
• "ใครควรตรวจโควิด" ใช้เกณฑ์อะไรกำหนด กทม. เสี่ยงสูงตรวจได้ที่ไหน เช็กที่นี่
• "สินมั่นคง" ยกเลิกบอกเลิก "ประกันโควิดเจอจ่ายจบ" ด่วนสถานะกรมธรรม์เช็กที่นี่
• "ไม่อยากตาย" เรื่องเล่า COVID-ICU สิ่งที่คนไข้ทุกรายทำเหมือนกันเมื่อเจอหมอ
• "ซื้อชุดตรวจโควิด" ดีเดย์ 3 สถานที่ขายวันนี้ 5 บริษัทนำร่องขึ้นทะเบียน อย.
• 7 ช่องทาง "สมัครประกันสังคมมาตรา 40" www.sso.go.th รับเงิน 5,000 บาท
• www.sso.go.th "สมัครประกันสังคม มาตรา 40" ง่าย ๆ เยียวยาโควิด เช็กที่นี่
• คุม "ส่งออกวัคซีน" นอกราชอาณาจักร เห็นชอบหลักการ รับมือไทยระบาดหนัก
• ไขข้อข้องใจ "ห้างสรรพสินค้า" กิจการใน - นอก เช็กชัดๆ อะไรบ้างเปิดได้ - ไม่ได้
• "ประกันสังคม" sso.icntracking.com แรงงานเราสู้ด้วยกัน เปิด "ตรวจโควิดฟรี"
• "Moderna" เช็กล่าสุดที่นี่ "จองวัคซีนทางเลือก" โมเดอร์นา ซิโนฟาร์ม ไฟเซอร์
• "เช็กจุดตรวจโควิดฟรี" ในพื้นที่ กทม. วันนี้ - 31 ก.ค. อัปเดต ครบจบที่นี่
• ไฟเซอร์ "Pfizer" กระตุ้นเข็มสาม "หมอนิธิ" ค้านตรงๆ บุคลากรด่านหน้าเห็นแก่ตัว
• 'หมอธีระ' หวั่น "โควิด-19" ระลอกนี้ "ล็อกดาวน์" ระยะสั้นอาจไม่ได้ผล อนาคตอาจปิด รพ.
• "ศิริราช" เปิดลงทะเบียนจองคิวนัด "ฉีดวัคซีน" โควิด-19 "แอสตร้าเซนเนก้า" เพิ่มเติม