ปุ่ม "เราชนะ" ไม่ขึ้นให้กดใน "แอปเป๋าตัง" มีวิธีแก้

ประชาชนที่อยู่ในกลุ่มที่ 2 และกลุ่มที่ 3 หลังจากตรวจสอบสิทธิผ่านท่างเว็บไซต์ www.เราชนะ.com และได้รับสิทธิเราชนะแล้วนั้น จะต้องเข้าไปกดยืนยันสิทธิผ่านทางแอปเป๋าตัง โดยทางกรุงไทยได้ออกมาชี้แจง ว่าให้ประชาชนกดยืนยันสิทธิ รับเงิน 7,000 บาท โดยแบ่งเป็น 2 รอบคือ 1.กลุ่มที่ 2 ผู้ที่เคยได้รับสิทธิเราเที่ยวด้วยกัน/คนละครึ่งมาก่อน เริ่มกดรับสิทธิเราชนะผ่านแอปเป๋าตัง วันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2564 เป็นต้นไป 2.กลุ่มที่ 3 ประชาชนทั่วไป (ลงทะเบียนผ่าน www.เราชนะ.com) กดรับสิทธิเราชนะ เริ่ม 15 กุมภาพันธ์ 2564 เป็นต้นไป

อ่านข่าว : กดยืนยันรับสิทธิ "เราชนะ" ผ่านแอป"เป๋าตัง" หากกดไม่ทันวันเงินเข้า 18 ก.พ.นี้ ต้องทำอย่างไร เงินจะเข้าเมื่อไหร่

อ่านข่าว : เช็ก 5 ขั้นตอน กดรับเงิน "เราชนะ" 7,000 บาท เริ่มแล้วพรุ่งนี้

และจากการตรวจสอบข้อมูลพบว่าประชาชนส่วนใหญ่ พบปัญหาในเรื่องของการกดยืนยันสิทธิเราชนะในแอปเป๋าตังเมื่อเข้าไปยังแอปเป๋าตังแล้ว กลับไม่พบแบนเนอร์ เราชนะ ขึ้นมาในแอปเป๋าตัง จึงยังไม่สามารถกดยืนยันสิทธิได้  ซึ่งประชาชนส่วนใหญ่ต่างให้ข้อมูลเป็นเสียงเดียวกันว่า ต้องมีการกดอัปเดตแอปพลิเคชั่นเป๋าตังก่อน โดยมีขั้นตอนดังต่อไปนี้ 

สำหรับผู้ใช้มือถือระบบ Android

1.สำหรับผู้ใช้โทรศัพท์มือถือระบบ Android เข้าไปยังเมนู Play store 
2.เซิจหาคำว่า "เป๋าตัง"
3.กดคำว่าอัปเดต ให้เป็นเวอร์ชั่น 10.32 
4.กลับเข้ามายังแอปเป๋าตัง
5.กดที่แบนเนอร์เราชนะ 
6.กดยินยอมเงื่อนไข
7.ใส่จังหวัดที่พักอาศัยอยู่ปัจจุบัน 
8.ยืนยันจังหวัดที่พักอาศัยในปัจจุบัน

สำหรับผู้ใช้มือถือระบบ ios 

1.สำหรับผู้ใช้โทรศัพท์มือถือระบบ ios เข้าไปยังเมนู App store
2.เซิจหาคำว่า "เป๋าตัง"
3.กดคำว่าอัปเดต ให้เป็นเวอร์ชั่น 10.32 
4.กลับเข้ามายังแอปเป๋าตัง
5.กดที่แบนเนอร์เราชนะ 
6.กดยินยอมเงื่อนไข
7.ใส่จังหวัดที่พักอาศัยอยู่ปัจจุบัน 
8.ยืนยันจังหวัดที่พักอาศัยในปัจจุบัน

ทั้งนี้หากใครที่ได้อัปเดตแอปเป๋าตังแล้วนั้น จะพบว่ามีแบนเนอร์เราชนะขึ้นมาเรียบร้อยแต่หากท่านเป็นผู้ที่ไม่ได้รับสิทธิ หรือ ไม่มีคุณสมบัติตามที่ โครงการเราชนะกำหนด กดเข้าไปยืนยันสิทธิ ก็จะมีข้อความแจ้งเตือน ว่าไม่สามารถใช้สิทธิได้ด้วยเหตุผลใด  ยกตัวอย่างผู้ที่มีประกันสังคมมาตรา 33 อยู่แล้ว หากกดไปที่แบนเนอร์เราชนะก็จะมีข้อความแจ้งเตือนว่า "ท่านไม่ได้รับสิทธิเราชนะ เนื่องจากท่านเป็นผู้ประกันตนมาตรา 33 แห่งกฎหมายประกันสังคม ท่านเป็นผู้มีเงินได้พึงประเมินเกิน 300,000 บาท (ปีภาษี 2562)" เป็นต้น