แมคโดนัลด์ ประเทศไทย เติบโตผ่านกลยุทธ์ DEI กุญแจแห่งความสำเร็จตลอด 40 ปี | คมชัดลึก

บริษัท แมคไทย จำกัด ผู้นำธุรกิจร้านอาหารบริการด่วน (QSR) ภายใต้แบรนด์แมคโดนัลด์ ประเทศไทย เดินหน้ากลยุทธ์ DEI กุญแจแห่งความสำเร็จตลอด 40 ปี ร่วมสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่ปลอดภัย เปิดรับพลังแห่งความหลากหลาย เสริมคนเก่ง ทีมแกร่ง ให้อยู่คู่องค์กรได้อย่างยั่งยืน พร้อมชู 3 โครงการเด่นตอบรับทุกคว ามต่าง ได้แก่ โครงการวัยอิสระ, โครงการเปิดรับผู้บกพร่องทางการได้ยิน และนโยบายสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่สร้างสรรค์

นางสาวกิตติวรรณ อนุเวชสกุล ประธานกรรมการบริหาร บริษัท แมคไทย จำกัด กล่าวว่า “ตลอดระยะเวลากว่า 40 ปี แมคโดนัลด์ ประเทศไทย มุ่งมั่นขับเคลื่อนองค์กรด้วยกลยุทธ์ DEI (Diversity, Equity & Inclusion) เพื่อสร้าง ‘Inclusive Workplace’ องค์กรที่ปลอดภัย เปิดกว้าง และเคารพความแตกต่างอย่างแท้จริง พร้อมส่งเสริมให้พนักงานทุกคนมองเห็นถึงคุณค่าในตัวเอง เพราะเราเล็งเห็นว่าจุดแข็งที่สำคัญที่สุดของแมคโดนัลด์ไม่ใช่เพียงแค่เมนูสินค้าที่อร่อย คุ้มค่า หรือบริการที่สะดวกรวดเร็วเท่านั้น แต่คือ ‘คนในองค์กร’ ที่เป็นพลังขับเคลื่อนความสำเร็จอย่างแท้จริง และเพื่อดึงดูดและรักษาบุคลากรคุณภาพไว้กับเราได้อย่างยั่งยืน กลยุทธ์ DEI จึงเปรียบเสมือน ‘กุญแจสำคัญ’ ที่จะช่วยเสริมสร้างให้พนักงานทุกคน พร้อมเติบโตไปกับแมคโดนัลด์อย่างมั่นคง”

กลยุทธ์ DEI (Diversity, Equity & Inclusion) นับว่ามีส่วนสำคัญในการผลักดันและส่งเสริมการสร้างสถานที่ทำงานที่เหมาะสมสำหรับทุกคน ไม่ว่าจะมีอายุ อัตลักษณ์ทางเพศ ความสามารถ หรือภูมิหลังแบบใด ก็ต่างได้รับการยอมรับและมีส่วนร่วมกับแมคโดนัลด์ได้อย่างมีคุณค่า โดยกลยุทธ์ DEI ของแมคโดนัลด์ สามารถแบ่งออกได้ 3 องค์ประกอบหลัก ดังต่อไปนี้

• Inclusive Leadership: ส่งเสริมและพัฒนาความรู้ความเข้าใจเรื่องความหลากหลายและความครอบคลุมให้แก่บุคลากรทุกระดับ เพื่อสร้างผู้นำที่มีวิสัยทัศน์ เปิดกว้าง รับฟัง และให้คุณค่ากับความแตกต่าง พร้อมผลักดันให้เกิดสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ทุกคนรู้สึกมีส่วนร่วมและเป็นที่ยอมรับ
• Safe & Respectful Workplace (SRIW): สร้างสถานที่ทำงานที่ปลอดภัย ให้ความเคารพซึ่งกันและกัน ปราศจากการคุกคาม ความรุนแรง หรือการเลือกปฏิบัติในทุกรูปแบบ พร้อมมีแนวทางป้องกันและจัดการปัญหาอย่างจริงจัง เพราะเราเชื่อว่าสภาพแวดล้อมที่ดีส่งเสริมให้พนักงานสามารถทำงานได้อย่างเต็มศักยภาพ
• Equal Opportunity: สนับสนุน “โอกาสที่เท่าเทียม” ให้แก่พนักงานทุกคน โดยเปิดโอกาสให้เข้าถึงทรัพยากร การพัฒนา และการเติบโตในสายอาชีพอย่างเสมอภาค ไม่ว่าจะเป็นเพศ อายุ เชื้อชาติ ศาสนา ความพิการ หรืออัตลักษณ์อื่น ๆ ทั้งนี้เพื่อส่งเสริมการทำงานร่วมกันอย่างเป็นธรรมและยั่งยืน

สำหรับโครงการที่สะท้อนการเป็นองค์กร Inclusive Workplace ตามแนวคิด DEI อย่างเป็นรูปธรรม ของแมคโดนัลด์ ได้มุ่งเน้นถึงการเปิดพื้นที่และสร้างโอกาสให้กับกลุ่มคนหลากหลาย ซึ่งจะช่วยให้ทุกกลุ่มมีส่วนร่วมได้อย่างมีคุณค่า ผ่านหลากหลายโครงการอันหลากหลาย ดังนี้

• โครงการ ‘วัยอิสระ’ เนื่องจากประเทศไทยกำลังเผชิญกับการเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุอย่างเต็มรูปแบบ แมคโดนัลด์ จึงได้ริเริ่มโครงการ “วัยอิสระ” ขึ้นตั้งแต่พ.ศ. 2566 ด้วยการผนึกกำลังระหว่างแมคโดนัลด์กับกรมการจัดหางานผ่านการลงนามในบันทึกความเข้าใจว่าด้วยความร่วมมือด้านการส่งเสริมการมีงานทำให้ผู้สูงอายุ เพื่อส่งเสริมและสนับสนุนการมีงานทำของกลุ่มผู้สูงวัยในอายุระหว่าง 55-65 ปี ที่เปี่ยมไปด้วยประสบการณ์และศักยภาพอันทรงคุณค่าให้ได้มีโอกาสสามารถแสดงออกถึงศักยภาพและส่งต่อประสบการณ์ต่างๆ ของตนเองเพื่อสร้างรายได้ได้อย่างมั่นคง พร้อมไปกับการส่งเสริมคุณค่าในตนเองและความภาคภูมิใจให้กับผู้สูงอายุอย่างยั่งยืนปัจจุบัน แมคโดนัลด์มีพนักงานในโครงการกว่า 52 คน และยังคงเปิดรับพนักงานในโครงการนี้อย่างต่อเนื่อง
• โครงการเปิดรับพนักงานผู้บกพร่องทางการได้ยิน (ผู้พิการประเภท 2) เปิดโอกาสให้ผู้บกพร่องทางการได้ยินเข้ามาร่วมเป็นส่วนหนึ่งของทีมงาน โดยมุ่งเน้นการสร้างพื้นที่แห่งโอกาส ที่ทุกคนสามารถมีอาชีพ มีรายได้ และพัฒนาตนเองได้อย่างเท่าเทียม อันสะท้อนได้ถึงความมุ่งมั่นขององค์กรในการขับเคลื่อนการจ้างงานอย่างทั่วถึง ไม่เลือกปฏิบัติ และให้คุณค่ากับศักยภาพของแต่ละบุคคลอย่างแท้จริง โดยปัจจุบันแมคโดนัลด์มีพนักงานผู้บกพร่องทางการได้ยินกว่า 120 คน
• ผลักดันการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี ผ่านนโยบาย SRIW & WVP อันเป็นนโยบายการสร้างสถานที่ทำงานที่ปลอดภัย ให้ความเคารพต่อกัน รวมถึงการป้องกันและจัดการความรุนแรงในที่ทำงาน เนื่องจากแมคโดนัลด์ต้องการคุ้มครองพนักงานทุกคน พร้อมมอบสภาพแวดล้อมการทำงานที่สร้างสรรค์ สามารถอยู่ร่วมกันได้บนพื้นฐานของความแตกต่าง ไม่มีการเลือกปฏิบัติ ทั้งยังครอบคลุมถึงการป้องกันการคุกคามทางเพศ และการใช้ความรุนแรงในสถานที่ทำงาน โดยมีช่องทางในการร้องเรียน เพื่อให้สามารถดำเนินนโนบายนี้ได้อย่างเกิดประสิทธิภาพสูงสุด

“เราเชื่อว่าความหลากหลายคือพลังของทีม ความเท่าเทียมคือรากฐานของความยั่งยืน และการเปิดรับคือหัวใจของการเปลี่ยนแปลง สิ่งเหล่านี้จะช่วยสร้างความสุขและความผูกพันต่อองค์กรให้กับพนักงานในทุกมิติ ซึ่งนับเป็นแนวทางสู่ความสำเร็จในการสร้าง Feel Good Moment เพื่อให้ทำให้ทุกมื้อที่แมคโดนัลด์ เป็นช่วงเวลาดีๆ และตอบโจทย์ทุกความต้องการลูกค้าของเรา” นางสาวกิตติวรรณ กล่าวเพิ่มเติม

สามารถติดตามกิจกรรมพิเศษฉลอง 40 ปี กับแมคโดนัลด์ และกิจกรรมต่างๆ ได้ที่ Facebook.com/McThai หรือ สนใจร่วมเป็นส่วนหนึ่งของแมคโดนัลด์ รายละเอียดเพิ่มเติม ได้ที่ Facebook.com/McDonaldsThailandPeople