กปน. จับมือ ม.บูรพา สำรวจความพึงพอใจผู้ใช้บริการ | คมชัดลึก

นางชวิณา  วิรัตน์โยสินทร์ ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารองค์กร การประปานครหลวง (กปน.) แจ้งว่า ในปีนี้ กปน. ร่วมกับ มหาวิทยาลัยบูรพา สำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้บริการของ กปน. ในพื้นที่ให้บริการทั้ง 3 จังหวัด ได้แก่ กรุงเทพมหานคร นนทบุรี และสมุทรปราการ โดยทำการสำรวจทั้งที่บ้าน หรือสถานที่ใช้น้ำ และทางโทรศัพท์ เพื่อสำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ กปน. จำนวน 8,820 ตัวอย่าง ประกอบด้วย

1. แบบสำรวจคุณภาพการบริการทั่วไป
2. แบบสำรวจความพึงพอใจการให้บริการติดตั้งประปาใหม่
3. แบบสำรวจความพึงพอใจต่อการวางท่อประปา
4. แบบสำรวจความพึงพอใจต่อการซ่อมท่อประปา

ซึ่งเริ่มทำการสำรวจตั้งแต่วันที่ 6 ธันวาคม 2562 ถึง 18 มกราคม 2563 จึงขอความร่วมมือท่านผู้ใช้น้ำโปรดให้ข้อมูล และความคิดเห็นในการสำรวจดังกล่าว เพื่อที่ กปน. จะได้นำผลการสำรวจมาปรับปรุงงานบริการได้ดียิ่งขึ้นต่อไป