"รมช.อัครนันท์" บุก กทม. จ่อปั้นโมเดล "ฟองดูว์ ศธ." แจ้งเหตุตรงถึงรัฐมนตรี | คมชัดลึก

เมื่อวันที่ 23 เมษายน 2569 ณ ศาลาว่าการกรุงเทพมหานคร 2 (ดินแดง) นายอัครนันท์ กัณณ์กิตตินันท์ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงศึกษาธิการ (รมช.ศธ.) ขยับรุกคืบงานด้านสวัสดิภาพการศึกษา เดินทางเข้าศึกษาดูงานแพลตฟอร์ม "Traffy Fondue" (ทราฟฟี่ฟองดูว์) ของ กทม. เพื่อเตรียมนำมาเป็นต้นแบบปฏิรูประบบการรับเรื่องร้องเรียนในโรงเรียนทั่วประเทศ นายอัครนันท์ เปิดเผยว่า ขณะนี้กระทรวงศึกษาธิการกำลังเร่งจัดตั้ง “ศูนย์พิทักษ์สิทธิ และเสรีภาพ” เพื่อเป็นด่านหน้าในการดูแลนักเรียน ครู และบุคลากรทางการศึกษา เนื่องจากที่ผ่านมาพบช่องโหว่สำคัญคือระบบราชการที่ซับซ้อนและล่าช้า ทำให้ปัญหาความรุนแรงหรือการละเมิดสิทธิในสถานศึกษาไม่ได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงที "ที่ผ่านมาขั้นตอนมันเยอะ วันนี้ผมในฐานะหน่วยหน้า จึงตั้งใจมาดูระบบ Traffy Fondue ที่พิสูจน์แล้วว่าแก้ปัญหาได้จริง และจะนำมาบูรณาการเป็นช่องทางส่งเรื่องตรงถึงมือรัฐมนตรี" รมช.อัครนันท์ กล่าว

ส่งเรื่องผ่าน LINE ถึงมือรัฐมนตรีแบบ Real-time หัวใจหลักของการนำเทคโนโลยีมาใช้ครั้งนี้ คือการเปลี่ยนรูปแบบการแจ้งเหตุจากกระดาษสู่ดิจิทัลผ่าน LINE Chatbot  

• แจ้งง่าย: นักเรียนและครูรายงานปัญหาได้ทันที (โครงสร้างชำรุด, ความไม่ปลอดภัย, การถูกละเมิด)
• โปร่งใส: ติดตามสถานะการแก้ไขได้แบบเรียลไทม์
• ลดภาระครู: ไม่ต้องเสียเวลาทำเอกสารรายงานตามลำดับชั้นให้ยุ่งยาก
• ส่งถึงผู้บริหาร: ข้อมูลจะวิ่งตรงถึงหน่วยงานรับผิดชอบและผู้บริหารระดับสูงโดยไม่ถูก "ดอง" ไว้กลางทาง
• ย้ำ! สร้าง "พื้นที่ปลอดภัย" อย่างเป็นรูปธรรม

รมช.ศธ. กล่าวทิ้งท้ายว่า กระทรวงศึกษาธิการมีความตั้งใจจริงที่จะพลิกโฉมการทำงานเรื่องความปลอดภัยและสิทธิของบุคลากร การนำเทคโนโลยีมาปรับใช้จะช่วยลดอุปสรรคเดิมๆ ได้อย่างมหาศาล ซึ่งในระยะต่อไป ท่านรัฐมนตรีว่าการกระทรวงศึกษาธิการ จะได้เข้ามาร่วมหารือและขับเคลื่อนความร่วมมืออย่างเป็นทางการอีกครั้ง เพื่อสร้าง “พื้นที่ปลอดภัย” อย่างเป็นรูปธรรมให้กับผู้เรียนและครูทั่วประเทศ