royal coronation
วันที่ 22 พฤศจิกายน 2562
ความรู้

ร้องเรียน 'นายจ้าง-รพ.' พุ่ง

วันที่ 20 มกราคม 2562 - 10:54 น.
เปิดซองส่องไทย,ร้องเรียน,ประกันสังคม
Shares :
เปิดอ่าน 1,034 ครั้ง

เปิดซองส่องไทย : การจัดการเรื่องร้องเรียนของสำนักงานประกันสังคม

 

               สปส. เปิดตัวเลขปี 61 รับเรื่องร้องเรียน 4,966 เรื่อง แก้ปัญหาได้ร้อยละ 92.41 ย้ำ จนท.ดำเนินการได้ภายใน 7 วัน เผยร้องเรียนสถานประกอบการมากสุดกว่า 2,341 ราย

 

               นายอนันต์ชัย อุทัยพัฒนาชีพ เลขาธิการสำนักงานประกันสังคม กระทรวงแรงงาน เปิดเผยถึงการจัดการเรื่องร้องเรียนของผู้ประกันตนในระบบประกันสังคมว่า ในการแก้ไขปัญหาดังกล่าว สำนักงานประกันสังคมได้วางระบบให้เจ้าหน้าที่ดำเนินเรื่องให้ผู้ร้องได้รับสิทธิอันพึงมีพึงได้โดยด่วนภายใน 7 วัน แต่หากเป็นเรื่องที่ซับซ้อน สำนักงานประกันสังคมสามารถดำเนินการตอบกลับภายใน 25 วัน 

 

               ซึ่งช่องทางร้องเรียน ผู้ประกันตนสามารถร้องเรียนได้ที่สำนักงานประกันสังคมกรุงเทพมหานครพื้นที่ ทั้ง 12 แห่ง/จังหวัด/สาขา/ ที่ท่านสะดวก โดยยื่นร้องเรียนด้วยตนเองผ่านโทรศัพท์สายด่วนประกันสังคม 1506 ตลอด 24 ชั่วโมง, เว็บไซต์สำนักงานประกันสังคม www.sso.go.th, เว็บไซต์กระทรวงแรงงาน www.mol.go.th หรือที่เว็บไซต์สำนักนายกรัฐมนตรี ศูนย์บริการข้อมูลภาครัฐ www.1111.go.th เป็นต้น

 

               สำหรับในปี 2561 (มกราคม 2561 – ธันวาคม 2561) ที่ผ่านมา มีนายจ้าง ลูกจ้าง ผู้ประกันตน และผู้เกี่ยวข้อง ในระบบประกันสังคมยื่นเรื่องร้องเรียนเข้ามาในระบบจำนวนทั้งสิ้น 4,966 เรื่อง สำนักงานประกันสังคมสามารถแก้ไขปัญหาผู้ประกันตนได้จำนวน 4,589 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 92.41% และอยู่ระหว่างดำเนินการ 377 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 7.59%

 

               ในส่วนของช่องทางที่ผู้ประกันตนร้องเรียนมากที่สุด ได้แก่ ช่องทางเว็บไซต์สำนักงานประกันสังคม เว็บไซต์กระทรวงแรงงาน และเว็บไซต์สำนักนายกรัฐมนตรี  จำนวน 2,851 เรื่อง รองลงมาได้แก่การร้องเรียนด้วยตนเอง จำนวน 1,359 เรื่อง และท้ายสุดร้องเรียนผ่านโทรศัพท์สายด่วนประกันสังคม 1506 จำนวน 698 เรื่อง

 

               แยกเป็นประเด็นที่ลูกจ้าง ผู้ประกันตน ร้องเรียนมากที่สุดคือ 1.ร้องเรียนสถานประกอบการ จำนวน 2,341 ราย 2.ร้องเรียนสถานพยาบาล จำนวน 798 ราย 3.ร้องเรียนการให้บริการเจ้าหน้าที่ จำนวน 640 ราย

 

ร้องทุกข์ ร้องเรียน บอกเล่าปัญหา ที่ [email protected] หรือ

 

 

Shares :

ข่าวเกี่ยวข้อง
5 อันดับข่าวฮิต
Recommended
ข่าวที่คุณอาจสนใจ