การบินไทยฯ ประกาศมาตรการเยียวยาผู้โดยสารได้รับผลกระทบน้ำท่วม | คมชัดลึก

จากสถานการณ์อุทกภัยและพายุฝนตกหนักสะสมในพื้นที่กรุงเทพมหานครและจังหวัดปริมณฑลในช่วงวันที่ 1-2 ตุลาคม 2569 ซึ่งส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อระบบการขนส่งและการปฏิบัติงานของ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ โดยเกิดปัญหากระเป๋าสัมภาระของผู้โดยสารตกค้างสะสมหลายพันใบ และมีเที่ยวบินเกิดความล่าช้า (Delay) เป็นจำนวนมาก เนื่องมาจากปัญหาการขาดแคลนกำลังพลพนักงานภาคพื้นดินที่ไม่สามารถเดินทางมาปฏิบัติงานได้ตามปกติจากสภาวะน้ำท่วมขังรอบสนามบิน

 

เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนและอำนวยความสะดวกสูงสุดแก่ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์อุทกภัยและการปรับตารางบิน บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ได้ออกประกาศ "มาตรการเยียวยาผู้โดยสาร" สำหรับผู้โดยสารที่ออกบัตรโดยสารภายในหรือก่อนวันที่ 29 กันยายน 2569 และมีกำหนดการเดินทางเข้า/ออกจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ กรุงเทพฯ (BKK) ในระหว่างวันที่ 26 กันยายน ถึงวันที่ 11 ตุลาคม 2569 โดยมีรายละเอียดสิทธิ์การเยียวยา 3 ข้อหลัก ดังนี้

 

ผู้โดยสารของการบินไทยที่ออกบัตรโดยสารภายในวันที่ 29 ก.ย.  2569   และมีกำหนดเดินทางเข้า/ออกจากกรุงเทพฯ (BKK) วันที่ 26 ก.ย.- 11 ต.ค.  2569 สามารถขอรับสิทธิ์ได้ ดังนี้

1. เปลี่ยนวันเดินทางในเส้นทางเดิมได้ โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนเที่ยวบิน และค่าธรรมเนียม No show ภายในอายุบัตรโดยสาร

2. เปลี่ยนเส้นทางการเดินทาง โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง

3. ขอคืนเงินค่าบัตรโดยสาร สำหรับบัตรโดยสารที่ยังไม่ได้ใช้เดินทาง   กรณีเที่ยวบินถูกยกเลิก หรือเที่ยวบินล่าช้าเกิน 3 ชั่วโมง จะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง

หมายเหตุ: การเปลี่ยนเปลงการเดินทางที่ไม่ได้เกิดจากสถารณ์น้ำท่วม  ตามเงื่อนไขของบัตรโดยสารตามปกติ