ผู้ประสบภัยต้องอ่าน! กทม. เปิดขั้นตอนแจ้งความเสียหาย–ขอรับความช่วยเหลือ | คมชัดลึก

 

จากสถานการณ์อุทกภัยที่เกิดขึ้น กรุงเทพมหานครได้ประกาศขยายพื้นที่ประกาศเขตพื้นที่ประสบสาธารณภัยให้ครอบคลุมพื้นที่ทั้ง 50 เขต โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 25 กันยายน 2569 เป็นต้นไป เพื่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องและสำนักงานเขตสามารถเข้าดำเนินการช่วยเหลือประชาชน ตลอดจนบริหารจัดการสถานการณ์ได้อย่างรวดเร็วและเต็มอำนาจหน้าที่ ทางกรุงเทพมหานครได้ชี้แจงเพิ่มเติมว่า การประกาศพื้นที่ครอบคลุมทั้ง 50 เขตนั้น ไม่ได้หมายความว่าทุกครัวเรือนจะได้รับเงินช่วยเหลือหรือความเสียหายโดยอัตโนมัติ โดยผู้ที่ได้รับผลกระทบจำเป็นต้องผ่านกระบวนการสำรวจ ตรวจสอบข้อเท็จจริงจากทางสำนักงานเขต และได้รับหนังสือรับรองผู้ประสบภัยเสียก่อน จึงจะเข้าสู่กระบวนการพิจารณาให้ความช่วยเหลือตามระเบียบและหลักเกณฑ์ที่กำหนด

 

สำหรับประชาชนในพื้นที่กรุงเทพฯ ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุน้ำท่วมขังและต้องการแจ้งความเสียหายหรือขอรับความช่วยเหลือ สามารถติดต่อประสานงานได้ที่สำนักงานเขตพื้นที่รับผิดชอบของตนเอง เพื่อให้เจ้าหน้าที่เร่งลงพื้นที่สำรวจและให้ความช่วยเหลือต่อไป

 

 

 

ผู้ประสบภัยต้องทำอะไร?

 

1. แจ้งความเสียหายกับสำนักงานเขตในพื้นที่เกิดเหตุ

• สำนักงานเขตจะสำรวจข้อเท็จจริงและความเสียหาย จัดทำบัญชีผู้ประสบภัยและทรัพย์สินที่ได้รับความเสียหาย พร้อมออกหนังสือรับรองผู้ประสบภัย เพื่อใช้ประกอบการขอรับความช่วยเหลือ

 

2. เตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้อง

• เอกสารที่อาจต้องใช้ ได้แก่ แบบสอบข้อเท็จจริงผู้ประสบอุทกภัย สำเนาบัตรประชาชน สำเนาทะเบียนบ้าน หนังสือรับรองผู้ประสบภัย บันทึกประจำวัน เอกสารแสดงกรรมสิทธิ์หรือการครอบครองที่พักอาศัย และภาพถ่ายความเสียหาย ทั้งนี้ เอกสารจะแตกต่างกันตามประเภทของความเสียหาย

 

3. เก็บหลักฐานความเสียหายไว้

• ควรถ่ายภาพหรือวิดีโอความเสียหายของบ้าน ทรัพย์สิน เครื่องมือประกอบอาชีพ หรือสิ่งของต่าง ๆ ไว้เป็นหลักฐาน เพื่อประกอบการตรวจสอบและพิจารณาความช่วยเหลือ

 

 

ความช่วยเหลือที่อาจได้รับ

ตามหลักเกณฑ์ กทม. การช่วยเหลือครอบคลุมหลายด้าน โดยพิจารณาตามข้อเท็จจริงและความเสียหาย เช่น

• ค่าวัสดุสร้างหรือซ่อมแซมที่พักอาศัย ตามความเสียหายจริง ไม่เกินหลังละ 49,500 บาท
• ค่าที่พักอาศัยชั่วคราวหรือค่าเช่าบ้าน กรณีเสียหายบางส่วน ไม่เกิน 3,000 บาทต่อครอบครัว และกรณีเสียหายทั้งหลัง ไม่เกิน 3,000 บาทต่อเดือน ไม่เกิน 2 เดือน
• เงินทุนประกอบอาชีพ ครอบครัวละไม่เกิน 11,400 บาท กรณีเครื่องมือหรืออุปกรณ์ประกอบอาชีพเสียหายจนไม่สามารถนำกลับมาใช้ได้
• เงินปลอบขวัญกรณีได้รับบาดเจ็บ ไม่เกินรายละ 2,300 บาท
• ค่ารักษาพยาบาล ผู้ป่วยนอกไม่เกิน 2,000 บาท และผู้ป่วยในไม่เกิน 4,000 บาท
• ค่าจัดการศพ กรณีเสียชีวิตจากสาธารณภัย ไม่เกิน 29,700 บาท
• เงินสงเคราะห์ครอบครัวผู้เสียชีวิต ไม่เกิน 29,700 บาทต่อครอบครัว ตามเงื่อนไขที่กำหนด
• ค่าดำรงชีพเบื้องต้น กรณีที่อยู่อาศัยเสียหายทั้งหลัง ครอบครัวละไม่เกิน 3,800 บาท และกรณีเสียหายบางส่วน ครอบครัวละไม่เกิน 1,800 บาท
• สิ่งของจำเป็นสำหรับครอบครัว เช่น เครื่องอุปโภคบริโภค ยารักษาโรค เครื่องครัว เครื่องนุ่งห่ม เครื่องนอน และอุปกรณ์การเรียน ตามเงื่อนไขและอัตราที่กำหนด

สำคัญ: การช่วยเหลือไม่ได้จ่ายแบบเหมาจ่ายให้ทุกครัวเรือน แต่พิจารณาตามประเภทและความเสียหายจริง คุณสมบัติของผู้ประสบภัย และเอกสารหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ดังนั้น จำนวนเงินที่ได้รับจริงอาจต่ำกว่าอัตราสูงสุดที่กำหนด

 

แจ้งเหตุ–ขอความช่วยเหลือ

• สำนักงานเขตพื้นที่เกิดเหตุ แจ้งความเสียหายและขอรับการสำรวจ
• สายด่วน กทม. 1555 รับแจ้งปัญหาและเหตุเดือดร้อนตลอด 24 ชั่วโมง
• Traffy Fondue แจ้งปัญหาน้ำท่วมขังและติดตามการดำเนินการ
• ศูนย์ควบคุมระบบป้องกันน้ำท่วม กรุงเทพมหานคร 0 2248 5115 แจ้งปัญหาน้ำท่วมขังและขอความช่วยเหลือด้านการระบายน้ำ ตลอด 24 ชั่วโมง

ทั้งนี้ทาง กทม. ขอให้ประชาชนที่ได้รับผลกระทบแจ้งสำนักงานเขตและเก็บหลักฐานความเสียหายไว้ เพื่อเข้าสู่กระบวนการสำรวจ ตรวจสอบ และพิจารณาความช่วยเหลือตามหลักเกณฑ์ต่อไป