true ออกโรงแจงขออภัยระบบล่มเช้านี้ ส่งผลกระทบผู้ใช้งาน
true ออกหนังสือชี้แจง ขออภัยระบบล่มเช้านี้ ส่งผลกระทบผู้ใช้งาน โดยผู้ใช้ dtac ไม่ได้รับผลกระทบ กำลังเร่งแก้ไข
จากกรณีที่ผู้ใช้บริการเครือข่าย true ไม่สามารถใช้งานได้ทั้ง internet และสัญญาณมือถือเมื่อช่วงเช้าที่ผ่านมา ช่วงเวลาประมาณ 9.00 – 10.00 น. ซึ่งจนถึงขนาดนี้บาง พื้นที่ก็ยังไม่สามารถใช้ได้ โดยมีรายงานผ่าน downdetector แพลตฟอร์ม โดยระบุเกิด เหตุสัญญาณอินเตอร์เน็ตของ true ล่ม ส่งผลให้ผู้ใช้บริการเกือบทั่วประเทศประสบปัญหาใช้งานอินเทอร์เน็ตและสัญญาณมือถือไม่ได้ กระทบต่อการติดต่อสื่อสารและการทำงานออนไลน์ โดยพื้นที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ กรุงเทพฯ และปริมณฑล ภาคเหนือและภาคตะวันออกเฉียงเหนือ
ล่าสุด true ออกหนังสือชี้แจงแล้ว โดยมีการแจ้งว่า
“true ขออภัยสำหรับเหตุขัดข้องที่เกิดขึ้น และส่งผลกระทบต่อการใช้งานมือถือลูกค้าทรูทั่วประเทศบางส่วน ทีมงานกำลังเร่งแก้ไขอย่างเร่งด่วนที่สุด ทั้งนี้ผู้ใช้งาน dtac จะไม่รับผลกระทบดังกล่าว” โดยยังไม่มีการชี้แจงสาเหตุที่เกิดขึ้น
