ร้านทองปลอมอันดับ 1 เผยเคล็ดลับ ครองใจลูกค้า ยึดมั่นจรรยาบรรณ ปลอมก็บอกปลอม | คมชัดลึก

จากกรณีที่ นายเลิศศักดิ์ รักธรรม ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภคด้านสัญญา (สคบ.) พร้อมทีมงาน สคบ. ลงพื้นที่ร้านทองแห่งหนึ่ง ย่านหทัยราษฎร์ เพื่อเก็บตัวอย่างทองรูปพรรณ อาทิ กำไลปี่เซียะ และสร้องคอที่จำหน่ายอยู่ภายในร้านไปตรวจสอบว่า เป็นไปตามที่มีการโฆษณาขายหรือไม่ หากฉลากทองไม่ตรงตามคุณภาพของทองที่ขาย ก็จะเข้าข่ายความผิดตาม พ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภคนั้น 

 

25 ก.ย. 67 ผู้สื่อข่าวเดินทางไปสำรวจที่ร้านขายทองเสมือนจริง คือร้านทองเอก จิวเวลรี่ ภายในเมืองทองธานี ต.คลองเกลือ อ.ปากเกร็ด จ.นนทบุรี โดยได้พบกับนายอิงควัต เดชารัตน์ อายุ 41 ปี และ น.ส.จุฑามาศ เดชารัตน์ อายุ 32 ปี สองสามีภรรยา เป็นเจ้าของร้าน ซึ่งเปิดเป็นจำหน่ายทองไมครอน หรือทองปลอม ซึ่งเคยเป็นข่าวโด่งดัง 

 

เมื่อครั้งราคาทองคำพุ่งทะยานขึ้นแตะ 4 หมื่นบาท ทำให้ประชาชนที่อยากมีทองรูปพรรณใส่หันมาซื้อทองปลอมที่ร้านเป็นจำนวนมาก จนทำให้ปัจจุบันร้านทองเอกจิวเวลรี่กลายเป็นร้านจำหน่ายทองปลอมอันดับ 1 และขยายร้านทองเพิ่มจาก 1 คูหาเป็น 3 คูหา เนื่องจากกระแสตอบรับดีขึ้นจนทำยอดขายสูงขึ้นกว่าถึง 3 เท่าตัว 

 

นายอิงควัต เดชารัตน์ อายุ 41 ปี หรือเอก เจ้าของร้าน เปิดเผยกับผู้สื่อข่าวว่า ที่ร้านทองเอกจิวเวอรี่ มีความชัดเจนกับลูกค้าอยู่แล้วว่าร้านเราขายทองปลอมเพียงอย่างเดียว ไม่มีทองเคลือบหรือทองเปอร์เซ็นต์ต่ำมาจำหน่าย ทางร้านขายแต่ทองปลอมในราคาทองปลอม ไม่ได้ขายทองปลอมในราคาสูงเกือบเท่าของจริง ทำให้ลูกค้าของร้านเชื่อมั่นในสิ่งที่ทางร้านนำเสนอและบอกความจริงกับลูกค้าว่าที่นี่ขายทองปลอม และถึงแม้ว่าทางร้านจะขายแต่ทองปลอมก็ตาม ทางในกระบวนการผลิตทางร้านก็มีความใส่ใจที่จะพัฒนาทองปลอมให้มีคุณภาพขึ้นไป เพื่อให้ลูกค้าสามารถนำทองปลอมไปใส่ได้อย่างมีคุณภาพ เพียงแต่ไม่สามารถนำไปขายหรือจำนำได้ 

 

จากราคาทองคำแท้ที่ทะยานขึ้นต่อเนื่อง ทำให้ร้านทองเอกมีกลุ่มลูกค้าและยอดขายเพิ่มขึ้นเป็นจำนวนมาก มีทั้งลูกค้าที่เดินทางด้วยตนเองทั้งจากต่างจังหวัดและในเมือง รวมทั้งยอดสั่งซื้อทางออนไลน์ที่เพิ่มอย่างต่อเนื่อง ทำให้ปัจจุบันทางร้านต้องขยายร้านเพิ่มขึ้นจากเดิม 1 คูหากลายเป็น 3 คูหาเพื่อรองรับปริมาณลูกค้าที่มากขึ้นในแต่ละวัน 

 

นายอิงควัต กล่าวอีกว่า แม้ร้านของตนจะเป็นร้านที่ขายทองปลอมก็ตาม แต่ตนก็ขายอยู่บนพื้นฐานของจรรยาบรรณและความซื่อสัตย์ ขายของปลอมก็บอกกับลูกค้าว่าร้านเราจองปลอม ไม่ไปขายของปลอมในราคาเกือบเท่าของจริง ตนเน้นให้ความจริงใจกับลูกค้าเป็นหลัก แม้จะขายทองปลอมแต่ก็ขายโดยสุจริตตรงไปตรงมา จนมีรายได้เลี้ยงดูพนักงานในบริษัทนับร้อยคน 

 

สำหรับประเด็นเรื่อง ปี่เซียะที่กำลังเป็นกระแสล่าสุด ทำให้ทางร้านได้รับอานิสงค์มีลูกค้ามาหาซื้อไปจนเกือบหมดแล้ว จากที่ก่อนหน้านี้ก็พอขายได้เรื่อยๆ แต่พอมีกระแสเรื่องปี่เซียะขึ้นมา ทำให้ทางลูกค้าสายมูหันมาซื้อปี่เซียะที่ร้านเพิ่มขึ้นจนสินค้าหมดจากร้าน ทั้งการเดินทางมาเลือกซื้อที่หน้าร้านและทางออนไลน์ ทำให้ทางร้านต้องเร่งผลิตปี่เซียะออกมาเอาใจสายมูให้ทันกระแส กับความต้องการในราคาชนิดต่างๆ 

 

นายอิงควัฒน์ กล่าวเพิ่มว่า ปัจจุบันร้านทองเอกจิวเวลรี่ซึ่งเป็นร้านขายทองปลอมอันดับ 1 ในตอนนี้ จากการที่ลูกค้าหันมาให้ความสนใจและตอบรับมากขึ้นจนยอดขายของทางร้านเพิ่มสูงขึ้น ทางร้านจึงได้จัดกิจกรรมสมนาคุณคืนให้กำไรให้กับลูกค้า ด้วยการจับสลากแจกรางวัลเป็นเงินสด 1 ล้านบาทให้กับลูกค้าที่เข้ามาซื้อสินค้าในราคามูลค่ารวมตั้งแต่ 1,000 บาทเป็นต้นไป โดยทางร้านจะทำการจับสลากแจกรางวัลในวันที่ 30 ก.ย.นี้ผ่านช่องทางการไลฟ์สดของทางร้าน 

 

ทางด้านนายสมศักดิ์ (นามสมมุติ) ลูกค้าที่มาเลือกซื้อทองปลอม กล่าวว่า ตนเป็นลูกค้าเก่าของร้านนี้มานานแล้ว วันนี้ตั้งใจกลับมาซื้อเส้นใหม่เพราะอยากจะเปลี่ยนลาย เนื่องจากลายเดิมแม้จะซื้อไปใส่ได้ประมาณ 1 ปี แม้จะไม่ลอก แต่ตนเริ่มเบื่อลายที่ใส่อยู่ จึงนำมาเทิรน์เปลี่ยนกับทางร้านได้อีกด้วย 

 

ส่วนตัวแล้วตนมั่นใจในคุณภาพสินค้าร้านนี้ว่าเป็นสินค้าตรงปก และนโยบายร้านที่ชัดเจนคือปลอม 100% แต่ตะดูเหมือนแท้ก็ตาม ตนรู้สึกว่าการกลับมาซื้อซ้ำ ที่ร้านนี้สบายใจกว่าที่ไปซื้อทองจากร้านที่ไม่ได้มาตรฐานอย่างที่เป็นกระแสอยู่ เสี่ยงน้อย ประหยัดกว่า จนตนเป็นลูกค้าร้านทองเอกมา 3 ปีแล้ว ตอนนี้ตนจะรอว่าทางร้านจะทำปี่เซียะทองคำปลอมออกมาเมื่อไร รวมทั้งทองคำแท่งปลอมอีก ซึ่งตนจะนำไปสะสมตามความชอบส่วนตัว แถมซื้อทองปลอมที่นี่ยังนำมาเทิร์นได้และยังได้ลุ้นโชคอีกต่อด้วย