ทอท. ลงตรวจระบบเช็กอินสนามบินดอนเมือง กลับมาใช้งานได้ปกติ | คมชัดลึก

จากสถานการณ์กรณีระบบ Navitaire เกิดเหตุขัดข้อง ทำให้ระบบเช็กอินของสายการบินล่าช้าทั่วประเทศ วันนี้ (20 ก.ค.67) ดร.กีรติ กิจมานะวัฒน์ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ AOT ลงพื้นสนามบินดอนเมืองเพื่อติดตามสถานการณ์กรณีระบบ เช็กอินของ (นาวิแทร์) Navitaire เกิดเหตุขัดข้อง ทั่วโลก ซึ่งส่งผลกระทบมาตั้งแต่เมื่อวานนี้ (19 ก.ค.67) เวลาประมาณ 10:00 น. โดยมี 5 สายการบินหลักที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ Airasia /AirasiaX/เจ็ตสตาร์แอร์ไลน์/และสายการบินสกู๊ต รวมแล้วประมาณ 200 ไฟล์ท ผู้โดยสารประมาณ 40,000 คน  เนื่องจากระบบเช็กอินใช้งานไม่ได้ และเที่ยวบินดีเลทั่วประเทศ จึงต้องต้องใช้ระบบแมนนวล (ออกตั๋วด้วยมือ) ในการเช็คอินแทน ทำให้การเช็คอินจากเดิมที่ใช้เวลาเช็กอินประมาณ1ชั่วโมงต้องล่าช้าไปประมาณ3ชั่วโมงผู้โดยสารต้องเผื่อเวลาเดินทางมาที่สนามบินนานกว่าปกติ 

แต่วันนี้ช่วงตั้งแต่เวลา 11 นาฬิกา ระบบการเช็กอินทั้งหมดได้กลับสู่สภาวะปกติแล้ว และคิวผู้โดยสารเริ่มทยอยบางตาลงแล้ว ทั้งนี้จากปัญหาที่เกิดขึ้นมีเพียง 1 สายการบินที่ถูกยกเลิก คือสายการบิน AirasiaX ที่จะเดินทางจากประเทศไทยไปเมืองโอซากาประเทศญี่ปุ่น เมื่อเวลา 10:00 น. ของวันนี้ อย่างไรก็ตามในส่วนของสายการบินที่ได้รับผลกระทบ ผู้โดยสามารถขอเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินหรือรับเงินคืนได้

ดร.กีรติ ยังกล่าวอีกว่า ปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นครั้งเดียวทั่วโลก กระทบไปทุกส่วน แต่คาดว่าไม่น่าจะเกิดขึ้นอีก เพราะในส่วนของระบบไอทีได้มีการประชุมติดตามและแก้ไขเพื่อไม่ให้เกิดซ้ำ ย้ำว่าปัจจุบันสถานการณ์กลับมาเป็นปกติแล้ว ผู้โดยสารสามารถเดินทางมายังสนามบินได้ในเวลาปกติ และทาง ทอท.ก็จะยังคงติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด