Apple ยอมจ่าย 3,300 ล้าน เซ่นปม " Siri แอบฟัง" ผู้ใช้เช็กด่วน! ใครมีสิทธิ์ได้เงินคืนบ้าง? | คมชัดลึก

กลายเป็นมหากาพย์ที่จบลงด้วยเม็ดเงินมหาศาล! เมื่อยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอย่าง Apple ตกลงยอมความจ่ายเงินกว่า 95 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (หรือประมาณ 3,300 ล้านบาท) หลังโดนฟ้องร้องแบบกลุ่ม (Class Action) กรณีระบบผู้ช่วยอัจฉริยะอย่าง Siri แอบบันทึกเสียงบทสนทนาส่วนตัวโดยที่ผู้ใช้ไม่ได้อนุญาต!

 

 

คดีนี้ยืดเยื้อมาตั้งแต่ปี 2019 โดยกลุ่มผู้เสียหายกล่าวหาว่า Siri มักจะแอบเปิดทำงานเองและบันทึกเสียงโดยไม่ตั้งใจ ทั้งที่ไม่ได้พูดคำว่า “Hey Siri” หรือกดปุ่มเรียกใช้งาน ซึ่งเสียงเหล่านั้นถูกส่งต่อไปยังบุคคลที่สาม (ผู้รับเหมาภายนอก) เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลและปรับปรุงระบบ โดยที่ผู้ใช้ไม่รู้ตัวว่าบทสนทนาลับๆ ในครอบครัว หรือเรื่องส่วนตัวในห้องนอน กำลังถูก "มนุษย์" นั่งฟังอยู่!

 

ล่าสุดศาลได้เริ่มกระบวนการจ่ายเงินเยียวยาแล้ว โดยมีเงื่อนไขหลักๆ ดังนี้

• กลุ่มเป้าหมาย: ผู้ที่เคยเป็นเจ้าของหรือใช้งานอุปกรณ์ Apple ที่รองรับ Siri (iPhone, iPad, Apple Watch, Mac, Apple TV ฯลฯ)

 

• ช่วงเวลา: ระหว่างวันที่ 17 กันยายน 2557 ถึง 31 ธันวาคม 2567

 

• พื้นที่: ต้องเป็นผู้อาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา (ณ ตอนนี้มาตรการเยียวยาจำกัดเฉพาะในสหรัฐฯ ตามกฎหมาย Class Action ของที่นั่น)

 

• จำนวนเงิน: คาดว่าจะได้รับเงินชดเชยสูงสุด $20 ต่อหนึ่งอุปกรณ์ (ประมาณ 700 บาท) และเคลมได้สูงสุดคนละ 5 เครื่อง หรือประมาณ 3,500 บาท!

 

 

แม้จะยอมจ่ายเงินก้อนโตขนาดนี้ แต่ Apple ยังคง "ปฏิเสธทุกข้อกล่าวหา" และยืนยันว่าไม่ได้ทำอะไรผิดกฎหมาย การยอมความครั้งนี้ทำเพื่อตัดปัญหาการฟ้องร้องที่ยืดเยื้อและเพื่อแสดงความมุ่งมั่นในการพัฒนาเทคโนโลยีความเป็นส่วนตัวให้ดียิ่งขึ้น

 

 

 

 

มุมมองสำหรับผู้ใช้ในไทย

แม้ว่าการจ่ายเงินครั้งนี้จะจำกัดเฉพาะผู้ใช้ในสหรัฐฯ แต่ถือเป็นบรรทัดฐานสำคัญที่ทำให้ Tech Giant ทั่วโลกต้องระมัดระวังเรื่อง "ความเป็นส่วนตัว" มากขึ้น

 

 

วิธีป้องกันเบื้องต้น

• เข้าไปที่ Settings > Siri & Search
• ปิด Listen for "Hey Siri" หากกังวลว่าเครื่องจะแอบฟัง
• ไปที่ Settings > Privacy & Security > Analytics & Improvements แล้วปิด Improve Siri & Dictation เพื่อไม่ให้เครื่องส่งเสียงบันทึกไปรับการตรวจสอบโดยมนุษย์