กสิกรไทยจ่ายเช็คช้า | คมชัดลึก

แต่ละคนต้องรอคอยถึง 90 นาที ในห้องขนาดเล็ก มีเก้าอี้ ไม่พอนั่ง ต้องนั่งกับพื้น ล้นออกมานอกห้อง และไม่มีห้องน้ำไว้บริการ
 หลายคนมีความเห็นตรงกันว่า บริการของธนาคารที่น่าประทับใจ ถ้าสามารถปรับปรุงให้จ่ายเช็คได้ภายใน 15 นาที ซึ่งธนาคารอื่นสามารถทำได้ และจัดให้มีที่จอดรถยนต์มากกว่า 6 คัน หวังว่า ธนาคารจะสนใจปรับปรุงบริการ เพื่อมุ่งไปสู่ความเป็นเลิศ
สมศักดิ์ 
ตอบ
 น.ส.จิตราวิณี วรรณกร ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารจัดการด้านการเงิน ธนาคารกสิกรไทย สำนักงานใหญ่ ชี้แจงว่า บริการ K-Cheque Direct เป็นบริการที่ธนาคารออกเช็คแทนลูกค้าในการชำระค่าสินค้าและบริการ ซึ่งได้รับความนิยมจากกลุ่มลูกค้าธุรกิจมาก บริการนี้เกี่ยวข้องกับความถูกต้องของตัวเลข และข้อมูลผู้รับ-จ่าย ธนาคารจึงมีขั้นตอนและวิธีการตรวจความถูกต้องของเอกสาร ตามเงื่อนไขของลูกค้าธนาคารอย่างละเอียด และรัดกุม เพื่อที่จะสามารถจ่ายเช็คให้แก่ผู้รับเช็คได้ถูกต้อง
 ดังนั้น บางครั้งที่มีปริมาณเช็คที่ต้องออกจำนวนมาก หรือบางวันมีผู้มารับเช็คในเวลาใกล้เคียงกันจำนวนมาก ทำให้ต้องรอคิวนาน
 จากความไม่สะดวกนี้ ธนาคารได้ดำเนินการแก้ไขปรับปรุงโดยแผนเร่งด่วน คือ จะเพิ่มเจ้าหน้าที่ให้บริการที่จุดจ่ายเช็คพัฒนพงษ์ ตั้งแต่วันที่ 19 กุมภาพันธ์นี้ แผนต่อไป จะดำเนินการเพิ่มจุดจ่ายเช็คในบริเวณใกล้เคียง เพื่อกระจายการให้บริการลูกค้าบางส่วน จากจุดจ่ายเช็คพัฒนพงษ์ไปยังจุดจ่ายเช็คแห่งใหม่ คาดว่า จะเริ่มได้ภายในวันที่ 30 เมษายนนี้
 สำหรับเรื่องห้องน้ำ ลูกค้าสามารถใช้บริการได้ที่ธนาคารกสิกรไทย สาขาพัฒนพงษ์ ที่อยู่ใกล้เคียงกัน และเรื่องที่จอดรถน่าจะสะดวกขึ้น เมื่อลูกค้าบางส่วนได้ย้ายไปใช้บริการ ณ จุดจ่ายเช็คแห่งใหม่
 ธนาคารหวังว่า ลูกค้าจะได้รับบริการที่สะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น
ลุงแจ่ม