รับเงินแล้วหนี | คมชัดลึก

เมื่อใกล้วันหมดสัญญาทางบริษัทโบรคเกอร์ได้ส่งใบคำขอเอาประกันภัยรถยนต์ พร้อมใบโอนเข้าบัญชี 3 งวดมาให้ เพื่อต่อสัญญากรมธรรม์ พี่ชายดิฉันได้โอนเงินงวดที่ 15 พฤศจิกายน 2551 งวดที่ 2 ธันวาคม 2551 (ใบโอนหายค่ะ) งวดที่ 3 สุดท้าย 8 มกราคม 2552 จนเมื่อประมาณปลายเดือนมกราคม 2552 กรมธรรม์ก็ยังไม่ส่งมาให้ จึงได้โทรศัพท์ไปทวงถามที่บริษัทโบรคเกอร์หลายครั้ง จนเจ้าหน้าที่ของบริษัทได้จัดส่ง พ.ร.บ.มาให้เพียงอย่างเดียวก่อน
 ผ่านมาอีก 1 สัปดาห์ ดิฉันก็ได้โทรศัพท์สอบถามที่บริษัท คูเนีย เจ้าหน้าที่บอกว่า รถยนต์คันนี้ประกันยกเลิกแล้ว เนื่องจากบริษัทโบรคเกอร์ไม่ได้โอนเงินค่าประกันมาให้ ดิฉันจึงโทรศัพท์ติดต่อบริษัทโบรคเกอร์ไม่ได้เลย ทั้งเบอร์บริษัท เบอร์มือถือ และเจ้าหน้าที่ที่เคยติดต่อ ตลอดจนเบอร์กรรมการ (คุณหญิง) แต่ก็ไม่สามารถติดต่อได้อีกเลย
 เงินตั้งหมื่นห้า ดิฉันเสียดาย ตอนนี้คงต้องไปทำประกันที่อื่น และดิฉันทราบมาว่า ทาง บริษัท คิวซี อินชัวร์ โบรคเกอร์ จำกัด ไม่ได้ส่งประกันให้ลูกค้าหลายรายแล้ว
สมเกียรติ เนื่องจำนงค์
ตอบ
 บริษัท คูเนีย ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด ชี้แจงว่า บริษัท คิวซี อินชัวร์ โบรคเกอร์ จำกัด ไม่ได้เป็นตัวแทนขายประกันของบริษัท แต่เป็นนายหน้าหรือเป็นผู้แนะนำการขายให้แก่ลูกค้า โดยสามารถที่จะขายประกันของบริษัทประกันใดๆ ก็ได้ ปัจจุบันคูเนียได้ปิดการทำธุรกรรมกับบริษัทนี้ไปแล้ว เนื่องจากทางบริษัทโบรคเกอร์เริ่มมีปัญหา ซึ่งในส่วนของคูเนียลูกค้าได้รับความเสียหายไม่กี่ราย แต่มีบริษัทประกันอีกหลายแห่งที่ได้รับความเสียหายหลายล้านบาทแล้ว
 กรณีของคุณมีการชำระค่าเบี้ยประกันจริง แต่เป็นการชำระเข้าบัญชีของบริษัทโบรคเกอร์ โดยบริษัทโบรคเกอร์มิได้ทำการแจ้งงานหรือส่งคำขอเอาประกัน และโอนเงินมาให้บริษัทประกัน จึงทำให้รถของคุณไม่ได้รับการคุ้มครอง คุณควรไปแจ้งความไว้ก่อน จากนั้นก็ไปร้องเรียนที่ สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย หรือ คปภ. เพื่อให้ช่วยติดตามมาดำเนินคดีตามกฎหมายต่อไป 
 คูเนีย ประกันภัย แนะนำว่า หากผู้บริโภคจะซื้อประกันภัยผ่านบริษัทนายหน้า ควรที่จะโอนเงินตรงเข้าบัญชีของบริษัทประกัน โดยในสลิปต้องระบุว่าชำระค่าประกันประเภทใด เลขทะเบียนอะไร และขอเลขรับแจ้งหรือเลขคุ้มครองชั่วคราวไว้ด้วย ซึ่งกรมธรรม์จะต้องได้รับภายใน 7 วัน และหากไม่มั่นใจว่าบริษัทนายหน้ามีตัวตนหรือไม่ ก็ควรที่จะโทรศัพท์สอบถามไปยังบริษัทประกันนั้นๆ ก่อน 
 บริษัทโบรคเกอร์แห่งนี้ ติดต่อไม่ได้แล้ว เพราะได้เปลี่ยนชื่อบริษัทและย้ายที่ทำการใหม่ไปอยู่ในซอยลาดพร้าว 93
ลุงแจ่ม