
"สคบ.-คคส."ชูนโยบายเชิงรุกShowcase...ซื้อบ้านปลอดภัย
ปัญหาการร้องเรียนของผู้บริโภคเกี่ยวกับที่อยู่อาศัย เป็นปัญหาที่ครองแชมป์ติดอันดับต้นๆ ของทุกๆ ปัญหาที่ร้องเรียนไปยังสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) โดยจากสถิติในปีงบประมาณ 2551 มีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสัญญา/อสังหาฯ ถึง 2,190 ราย คิดเป็นสัดส่วน
ด้วยเหตุผลดังกล่าว สคบ.จึงร่วมกับแผนงานคุ้มครองผู้บริโภคด้านสุขภาพ (คคส.) จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ส่วนราชการ วิสาหกิจ และองค์กรเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภค จัดนิทรรศการแสดงผลงานการคุ้มครองผู้บริโภคเชิงรุก โดยให้บูรณาการการจัดงานของส่วนราชการ รัฐวิสาหกิจ องค์กรเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภค เพื่อให้เกิดภาพรวม การจัดงานที่มีความยิ่งใหญ่ สมเป็น “วันคุ้มครองผู้บริโภคไทย 2552” ซึ่งเป็นวาระครบรอบ 30 ปี ในการบังคับใช้พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ.2522 ในวันที่ 29-30 เมษายน 2552 ณ ห้องบอลรูมและโซนเอ ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์
การจัดงาน “วันคุ้มครองผู้บริโภคไทย 2552” ได้จัดนิทรรศการโชว์เคส คอนเทนท์ (Showcase Content) เพื่อรณรงค์การรักษาสิทธิผู้บริโภค สร้างความรู้ความเข้าใจให้แก่ผู้บริโภคในการเลือกซื้อสินค้าหรือบริการอย่างรอบคอบไว้ดังนี้
บ้านปลอดภัย
การเลือกซื้อบ้านคุณภาพ...การเลือกซื้อบ้านหรืออสังหาริมทรัพย์ ผู้บริโภคที่ไม่เคยมีประสบการณ์ในการเลือกซื้อ อาจจะไม่ทราบว่าควรจะระมัดระวังและคำนึงถึงเรื่องใดบ้าง จึงทำให้ภายหลังจากมีการโอนกรรมสิทธิ์แล้ว อาจจะเกิดปัญหาตามมาอย่างไม่คาดคิด ซึ่งขอแบ่งประเภทการซื้อบ้านกว้างๆ เป็น 2 ลักษณะ ดังต่อไปนี้
1.การซื้อบ้านใหม่ ผู้บริโภคมีความจำเป็นต้องศึกษาถึงความเป็นมาของโครงการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์นั้นๆ ว่ามีความมั่นคงเพียงใด เพราะโครงการส่วนใหญ่เริ่มทำการขายตั้งแต่ยังไม่มีการก่อสร้างใดๆ ผู้บริโภคจึงไม่สามารถเห็นบ้านที่ตนเองจะซื้อได้ ถ้าตัดสินใจซื้อก็จะต้องชำระเงินก่อนบางส่วน โดยสิ่งสำคัญที่ควรคำนึงถึงคือ
เจ้าของโครงการมีประวัติการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์มาบ้างหรือไม่ เพราะการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์เป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อน เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยและความสะดวกสบายของผู้อยู่อาศัย ประสบการณ์ในการพัฒนาโครงการจึงส่งผลต่อคุณภาพของที่อยู่อาศัย
สถานะทางการเงิน การพัฒนาโครงการอสังหาริมทรัพย์ จำเป็นต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก ดังนั้นผู้บริโภคควรสอบถามถึงแหล่งที่มาของเงินทุนว่า มีสถาบันการเงินใดสนับสนุน ที่ดินที่นำมาพัฒนามีภาระผูกพันหรือปลอดการจำนอง เป็นต้น
สิ่งอำนวยความสะดวก เอกสารการขายส่วนใหญ่จะจัดทำมาอย่างสวยงาม มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน เช่น สระว่ายน้ำ ฟิตเนสเซ็นเตอร์ เป็นต้น ซึ่งเป็นการเชิญชวนให้ผู้บริโภคเข้ามาอยู่อาศัยในโครงการ แต่สิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านั้นอาจจะไม่เป็นทรัพย์สินของโครงการที่จะส่งมอบให้นิติบุคคลต่อไป เพราะถ้าไม่ระบุไว้ เจ้าของโครงการมีสิทธิ์ที่จะไม่ส่งมอบกรรมสิทธิ์ ดังนั้นการใช้บริการต่างๆ จะมีค่าใช้จ่ายและตกเป็นภาระของผู้บริโภคในอนาคต
2.การซื้อบ้านมือสอง ถึงแม้ว่าผู้บริโภคจะได้เห็นบ้านที่จะซื้อก่อน แต่ก็ไม่สามารถนอนใจได้ 100% ว่า ซื้อบ้านแล้วจะได้บ้านเพียงอย่างเดียว เพราะอาจจะได้สิ่งที่ไม่พึงประสงค์มาด้วย เช่น ภาระต่างๆ จึงมีข้อที่ต้องระมัดระวังดังนี้
ความเป็นเจ้าของ ผู้ซื้อบ้านมือสองต้องตรวจสอบว่า ผู้ที่เราวางเงินมัดจำทำสัญญาจำเป็นต้องเป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์ในทรัพย์นั้น หรือเป็นผู้รับมอบอำนาจ จึงจะสามารถทำการโอนกรรมสิทธิ์ได้ มิฉะนั้นเมื่อรับเงินไปแล้ว อาจจะไม่สามารถโอนกรรมสิทธิ์ได้ เพราะผู้ที่มีกรรมสิทธิ์ไม่ยินยอม ต้องไปเรียกร้องค่าเสียหายอีกภายหลัง ต้องเสียทั้งเงินและเวลา
ปลอดจากการจำนองและคดีความ ผู้ที่จะซื้อบ้านจากผู้อื่นต้องตรวจสอบจากกรมที่ดินว่า บ้านหลังนั้นไม่มีการติดจำนองใดๆ หากติดจำนองอยู่ต้องไถ่ถอนก่อนทำการชำระเงิน และที่สำคัญต้องตรวจสอบว่า ทรัพย์ดังกล่าวมีความเกี่ยวข้องกับคดีใดๆ อยู่หรือไม่ เพราะถ้าหากมีความเกี่ยวข้องอยู่อาจจะถูกอายัดได้ ถึงแม้จะชำระเงินวางมัดจำแล้วก็ไม่สามารถโอนกรรมสิทธิ์ได้
ตรวจสอบสภาพก่อนโอนอีกครั้ง ก่อนโอนเพื่อความมั่นใจว่าสภาพบ้านเป็นไปตามข้อตกลงและไม่มีผู้อยู่อาศัยแล้ว ควรนัดหมายตรวจสอบทรัพย์ก่อนวันโอนกรรมสิทธิ์สัก 1-2 วัน มิฉะนั้นจะต้องมาทำการฟ้องขับไล่หรือจ่ายค่าขนย้ายอีกภายหลัง
สัญญาซื้อขายอสังหาริมทรัพย์ มาตรฐานกรมที่ดิน...ปัจจุบันกรมที่ดิน และ สคบ. ได้ร่วมกันจัดทำแบบสัญญาซื้อขายอสังหาริมทรัพย์ที่เป็นมาตรฐานสำหรับการซื้อบ้านใหม่จากโครงการ ผู้ซื้อจึงควรตรวจสอบดูว่า โครงการนั้นๆ ให้สัญญาแบบใด เพื่อรักษาสิทธิประโยชน์ของตนเองให้มากที่สุด และหากผู้ประกอบการไม่ใช้สัญญาตามแบบที่ถูกต้อง ผู้บริโภคสามารถแจ้งเจ้าหน้าที่ที่ดินเพื่อดำเนินการตรวจสอบได้
เครื่องใช้ไฟฟ้าที่ได้มาตรฐาน : บ้านต้องประกอบสิ่งของหลายอย่าง แต่ที่สำคัญคือ เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน ที่ให้ความสะดวก สบาย แต่เครื่องใช้ไฟฟ้าอาจให้โทษได้ถ้าไม่ได้มาตรฐาน คือ เครื่องใช้ไฟฟ้าที่ไม่ได้มาตรฐานอาจก่อให้เกิดความเสียหายแก่ชีวิตและทรัพย์สิน อาจเป็นสาเหตุที่ก่อให้เกิดอุบัติเหตุไฟฟ้าช็อตและอัคคีภัย ผู้บริโภคจึงควรเลือกซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ได้มาตรฐานตามมาตรฐานอุตสาหกรรม เพื่อความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สิน ไม่คำนึงถึงเรื่องราคาถูก การลดแลกแจกแถมเพียงอย่างเดียว รวมถึงการเลือกใช้เครื่องใช้ไฟฟ้าที่ได้รับเครื่องหมายประหยัดไฟ เพื่อเป็นการลดภาระค่าใช้จ่าย และลดภาวะโลกร้อนในเวลาเดียวกัน
อนึ่ง ในการจัดนิทรรศการครั้งนี้ ยังมีอีกหลายธุรกิจทาง สคบ.นำมาโชว์เพื่อเป็นกรณีศึกษา และพร้อมที่จะให้ความรู้ ข้อมูลแก่ประชาชนในหลากหลายธุรกิจ ทั้งเกี่ยวกับอาหาร อุปกรณ์ของเล่น รถยนต์ ฯลฯ ทุกข้อมูลที่นำมาเสนอจะมีวิธีการพิจารณาและตรวจสอบได้เบื้องต้นด้วยตนเอง



