ผู้บริหารBTSแจงเหตุรถไฟฟ้าสายสีลมขัดข้อง | คมชัดลึก

 (3พ.ค.) นายสุรพงษ์ เลาหะอัญญา ผู้อำนวยการใหญ่สายปฏิบัติการ บริษัท ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) หรือบีทีเอส เปิดเผยถึงสาเหตุการเดินรถไฟฟ้าบีทีเอส สายสีลมขัดข้องเมื่อเช้าที่ผ่านมา ว่า เบื้องต้นทราบว่า เกิดจากการที่บริษัทบีทีเอส ได้ทดสอบระบบอาณัติสัญญาณการเดินรถไฟฟ้าสายสุขุมวิท เพื่อให้มีความพร้อมเชื่อมต่อกับส่วนต่อขยายอ่อนนุช - แบริ่ง ที่จะเปิดให้บริการในวันที่ 12 สิงหาคม 2554 ซึ่งระบบดังกล่าวเป็นเครือข่ายที่เชื่อมโยงกับสายสีลม ส่งผลให้ระบบอาณัติสัญญาณควบคุมการเดินรถไฟฟ้าสายสีลมเกิดขัดข้องตามไปด้วย โดยการออกแบบระบบดังกล่าวเป็นระบบที่คำนึงถึงความปลอดภัยเป็นหลัก จึงได้สั่งให้ขบวนรถไฟฟ้าทุกขบวนในเส้นทางสายสีลมหยุดวิ่งให้บริการ ซึ่งในช่วงที่เกิดเหตุขัดข้องนั้นเป็นช่วงที่มีผู้โดยสารหนาแน่น ทำให้มีจำนวนผู้โดยสารรอใช้บริการอยู่บนชานชาลาในทุกสถานีของสายสีลมเป็นจำนวนมาก ในขณะที่สายสุขุมวิทยังสามารถให้บริการได้ตามปกติ ซึ่งบริษัท ได้ส่งเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญเข้าตรวจสอบสาเหตุ และทำการแก้ไขอย่างเร่งด่วน จนการเดินรถเริ่มกลับเข้าสู่ภาวะปกติเมื่อเวลาประมาณ 09.00 น.

 นายสุรพงษ์ กล่าวด้วยว่า หลังจากจากเหตุการณ์ดังกล่าว บริษัทฯ ได้ประกาศแจ้งบนสถานีให้ผู้ใช้บริการทราบถึงสาเหตุขัดข้องเป็นระยะ พร้อมทั้งได้มีการดำเนินการในเรื่องบัตรโดยสาร โดยผู้ใช้บัตรเดินทางเที่ยวเดียว ( Single Journey Ticket) จะได้รับเงินคืนหากไม่ต้องการเดินทางต่อ หรือสามารถนำตั๋วดังกล่าวกลับมาใช้เดินทางได้ใหม่ภายใน 14 วัน รวมทั้งระบบจะไม่หักจำนวนเที่ยวการเดินทางผู้ที่ใช้บัตรสมาร์ทพาสประเภท 30 วัน หรือ หักค่าโดยสาร สำหรับบัตรสมาร์ทพาส ประเภทเติมเงิน ในกรณีที่ผู้โดยสารเปลี่ยนใจและไม่ต้องการเดินทางต่อเนื่องจากความล่าช้าที่เกิดขึ้น โดยให้แจ้งเจ้าหน้าที่สถานีรับทราบ