คนไทยหันจ่ายหนี้ผ่านระบบออนไลน์ชี้ช่วยประหยัดเวลา | คมชัดลึก

 นายสมบูรณ์ ครบธีรนนท์ ผู้จัดการบริษัท วีซ่า ประจำประเทศไทย เปิดเผยว่า จากการสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภคในระบบอี-คอมเมิร์ซ ปี 2553 ของวีซ่า พบว่าผู้บริโภคชาวไทยเลือกชำระเงินจากใบแจ้งหนี้ต่างๆ ผ่านระบบออนไลน์มากกว่าชำระด้วยเงินสด หรือเช็ค เนื่องจากมีความสะดวกและสามารถยืดหยุ่นได้ โดยผู้บริโภคชาวไทยจำนวน 534 คน พบว่าผู้ตอบแบบสอบถาม 43% เคยชำระค่าบริการต่างๆ ผ่านระบบออนไลน์ในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมา และ 92% ของผู้ใช้บริการดังกล่าวยืนยันจะทำการชำระค่าบริการผ่านระบบออนไลน์ต่อไป ขณะที่ผู้บริโภคที่ไม่เคยใช้บริการก็มีความประสงค์ที่จะทดลองชำระเงินผ่านระบบออนไลน์

 "การชำระบริการต่างๆ ผ่านระบบออนไลน์เป็นที่นิยมมากขึ้นในหมู่ผู้บริโภคชาวไทยและมีแนวโน้มจะโตมากขึ้น เนื่องจากผู้บริโภคเล็งเห็นถึงความสะดวกสบายในการชำระเงินผ่านระบบธุรกรรมอัตโนมัตินี้" นายสมบูรณ์ กล่าว

 นายสมบูรณ์ กล่าวต่อว่า ด้วยรูปแบบชีวิตที่เร่งรีบและวุ่นวายในปัจจุบันทำการตรวจตราว่า ค่าบริการแต่ละใบได้ชำระแล้วหรือยังนั้นเป็นเรื่องที่ค่อนข้างท้าทาย การเชื่อมถึงกันระหว่างค่าบริการต่างๆ ที่เกิดขึ้นและการใช้บัตรเพื่อการชำระเงินโดยตรงหรือผ่านระบบออนไลน์ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถติดตามได้ว่าจ่ายเงินของใบเรียกเก็บใดไปบ้างแล้ว เพื่อเป็นการหลีกเลี่ยงการชำระเงินเกินกำหนด ทั้งยังสามารถสะสมคะแนนเพื่อแลกรับของรางวัลโดยไม่ต้องเดินทางไปที่จุดชำระเงินด้วยตัวเองอีกด้วย

 ทั้งนี้ ผู้ตอบแบบสอบถามที่เคยใช้บริการชำระค่าบริการด้วยระบบออนไลน์นั้น ให้เหตุผลในการชำระเงินผ่านระบบออนไลน์ว่าเป็นเพราะช่วยประหยัดเวลา, มีความยืดหยุ่นเพราะสามารถชำระเงินได้ทุกเวลา และช่วยให้ตรวจสอบและบริหารการเงินได้ง่ายยิ่งขึ้น และส่วนใหญ่เป็นการชำระค่าโทรศัพท์ ค่าใช้บริการอินเทอร์เน็ต ชำระค่าใช้จ่ายจากบัตรเครดิต และชำระค่าใช้จ่ายสาธารณูปโภคต่างๆ