วัตสันทุ่มงบปรับโฉมร้านเน้นทันสมัย | คมชัดลึก

 นายโทบี้ แอนเดอร์สัน กรรมการผู้จัดการ บริษัท เซ็นทรัล วัตสัน จำกัด ผู้บริหารร้านค้าปลีกเพื่อสุขภาพและความงาม“วัตสัน” เปิดเผยถึงแนวทางการดำเนินธุรกิจปีนี้ว่า บริษัทจะเน้นการเข้าถึงผู้บริโภคมากขึ้น ผ่านรูปแบบและการตกแต่งร้านที่มีความทันสมัย สะอาดตาและเข้าถึงง่าย ซึ่งเป็นคอนเซ็ปต์ใหม่ เป็นรูปแบบร้านเจเนอเรชั่นที่ 5 โดยขณะนี้เริ่มที่สาขาเซ็นทรัล เฟสติวัล ภูเก็ต เป็นร้านต้นแบบ และได้ทยอยปรับโฉมร้านเก่าแล้วเสร็จประมาณ 30% จากเครือข่ายสาขากว่า 170 แห่งทั่วประเทศ ใช้งบในการปรับปรุงเฉลี่ย 3-4 ล้านบาทต่อแห่ง

 "ปีนี้วัตสันจะใช้งบปรับปรุงและขยายสาขาใหม่ไม่ต่ำกว่า 200 ล้านบาท โดยตั้งเป้าขยายสาขาใหม่  24 แห่ง รองรับภาวะเศรษฐกิจขาขึ้น ซึ่งรูปลักษณ์ใหม่ของร้านวัตสันจะเป็นไปในทิศทางเดียวกันกับการดำเนินงานทั่วโลก ตามนโยบายบริษัทแม่ เครือ" นายแอนเดอร์สัน กล่าวและว่า การปรับโฉมครั้งนี้เป็นไปตามผลการศึกษาของนีลสัน ที่พบว่าผู้บริโภคมากกว่า 40% ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เลือกซื้อสินค้าที่ร้านเฉพาะทาง หรือสเปเชียลตี้สโตร์ ด้านสุขภาพและความงามมากขึ้น โดยกลุ่มผู้ชายมีการเติบโตสูงกว่า 40% ทำให้วัตสันเพิ่มโซนผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ชายโดยเฉพาะ

 สำหรับร้านวัตสันรูปลักษณ์ใหม่เน้นการจัดวางร้านที่สะดวก ทันสมัย และเข้าถึงง่าย ด้วยการจัดวางสินค้าสะอาดตา มีป้ายบอกโซนผลิตภัณฑ์ต่างๆ อย่างชัดเจน เพิ่มพื้นที่สำหรับผลิตภัณฑ์ถนอมผิวและเครื่องสำอาง เพิ่มบริการมุมพิเศษเพื่อการตรวจสภาพผิวและการทำทรีทเมนท์ โดยคาดว่าภายหลังการปรับปรุงใหม่จะทำให้ลูกค้าใช้เวลาเลือกซื้อสินค้าในร้านนานขึ้น จากปัจจุบันเฉลี่ย 23 นาที และกระตุ้นให้ลูกค้าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นไม่ต่ำกว่า 5-15%