ธนาคารไม่รู้เรื่อง | คมชัดลึก

เจ้าหน้าที่ของธนาคารพยายามพูดให้ลูกค้าที่จะเปิดบัญชีใหม่ทุกคนทำบัตรเอทีเอ็มด้วย บอกว่าเป็นระเบียบของธนาคารที่ลูกค้าทุกคนต้องทำบัตรเอทีเอ็มเมื่อเปิดบัญชีใหม่ ผู้สูงอายุทั้งหลายที่เปิดบัญชีในวันนั้นต้องเสียค่าบัตรเอทีเอ็ม 150 บาท และค่าธรรมเนียมอีก 300 บาท (เงิน 300 บาทต้องจ่ายทุกปี) รวมแล้วคนละ 450 บาท คนแก่ที่ถือเงินมาเปิดบัญชี 500 บาท จะเหลือเงินในบัญชีจริงๆ แค่ 50 บาท
 ดิฉันสงสารมาก เพราะเอทีเอ็มคนแก่ส่วนใหญ่ใช้กันไม่เป็น ดิฉันพยายามแจ้งเจ้าหน้าที่ธนาคารว่าต้องการเปิดบัญชีธรรมดาและไม่ทำบัตรเอทีเอ็ม แต่เจ้าหน้าที่ธนาคารอ้างว่าเป็นระเบียบต้องทำคู่กัน ดิฉันถามว่าถ้าเป็นสองชื่อ ต้องทำบัตรเอทีเอ็มหรือไม่ เจ้าหน้าที่ตอบว่า ถ้าบัญชีเป็นสองชื่อไม่ต้องทำบัตรเอทีเอ็ม เพราะทำไม่ได้ ดิฉันก็เลยตกลงเปิดบัญชีสองชื่อ
 ต่อมาเมื่อดิฉันมาอยู่ที่ จ.นนทบุรี และได้สอบถามผู้สูงอายุที่เปิดบัญชีกับธนาคารกรุงไทยเพื่อรับเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุ ไม่ได้เสียเงินอะไรเลย ถ้าไม่ทำบัตรเอทีเอ็มก็เสียค่าธรรมเนียมเปิดบัญชีแค่ 200 บาท และไม่เสียเงินอะไรเพิ่มอีกเลย
ป้าผิวผ่อง
ตอบ
 ฝ่ายสินเชื่อธนาคารกรุงไทย สาขา อ.วารินชำราบ จ.อุบลราชธานี ชี้แจงว่า ธนาคารไม่ได้บังคับให้ทำบัตรเอทีเอ็ม ผู้สูงอายุส่วนใหญ่จะเปิดบัญชีและทำบัตรเอทีเอ็มกันเอง โดยมีการแนะนำต่อๆ กันมา และในวันนั้นมีผู้สูงอายุมาเปิดบัญชีเป็นจำนวนมากประมาณ 300-400 คน แต่ส่วนใหญ่ธนาคารก็จะเปิดบัญชีให้ก่อน หากผู้สูงอายุมีความประสงค์จะทำบัตรเอทีเอ็มก็สามารถมาทำได้ในภายหลัง
 การเปิดบัญชีใหม่ ทำบัตรเอทีเอ็ม จะมีค่าธรรมเนียมรายปี 250 บาท ค่าบัตร 150 บาท และเงินเปิดบัญชีขั้นต่ำอีก 100 บาท รวมเป็นเงิน 500 บาท และสามารถกดเงินมาใช้ได้ 100 บาท 
 กรณีการเปิดบัญชีคู่หรือเปิดบัญชีสองชื่อ จะสามารถทำได้ก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากเทศบาล ในกรณีที่ผู้สูงอายุมอบอำนาจให้ทำการแทน อย่างเช่น สามีภรรยาคนใดคนหนึ่งพิการ ก็สามารถมอบอำนาจให้เปิดบัญชีแทนกันได้
 ฝ่ายสินเชื่อธนาคารกรุงไทย บอกว่า ธนาคารมีผู้ช่วยเหลือเปิดบัญชีประมาณ 4 คน อาจจะอธิบายได้ไม่ทั่วถึง จึงทำให้ผู้สูงอายุเข้าใจผิด เปิดบัญชีพร้อมทำบัตรเอทีเอ็มทำตามกันไปเรื่อยๆ พอกลับไปบ้านลูกหลานถาม กลายเป็นว่าเงิน 500 บาท เปิดบัญชีไปหมดแล้ว
 ด้าน ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า (กรุงไทยโฟน) ชี้แจงว่า บัตรเอทีเอ็มมี 4 ชนิด ดังนี้
 1.บัตรเอทีเอ็มธรรมดา สีฟ้า กดเงินได้ 5 หมื่นบาทต่อวัน เปิดบัญชีขั้นต่ำ 100 บาท ค่าบัตร 50 บาท ค่าธรรมเนียมรายปี 150 บาท
 2.บัตรเอทีเอ็มธรรมดา สีทอง กดเงินได้ 1.5 แสนบาทต่อวัน มีประกันอุบัติเหตุ เปิดบัญชีขั้นต่ำ 100 บาท ค่าบัตร 50 บาท ค่าธรรมเนียมรายปี 200 บาท
 3.บัตรเอทีเอ็มวีซ่า (รูดซื้อสินค้าได้) สีบรอนซ์ เปิดบัญชีขั้นต่ำ 100 บาท ค่าบัตร 100 บาท ค่าธรรมเนียมรายปี 200 บาท
 4.บัตรเอทีเอ็มวีซ่า (รูดซื้อสินค้าได้) สีทอง เปิดบัญชีขั้นต่ำ 100 บาท ค่าบัตร 150 บาท ค่าธรรมเนียมรายปี 250 บาท
  ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า บอกว่า ผู้สูงอายุควรเปิดบัญชีใหม่อย่างเดียวได้ ไม่ต้องทำบัตรเอทีเอ็ม หรือถ้าจะทำบัตรก็ทำแบบธรรมดา รวมค่าเปิดบัญชีก็แค่ 300 บาท ถอนมาใช้ได้อีก 100 บาท
ลุงแจ่ม