สะดวก “ซื้อ-จ่าย”เกมมัดใจลูกค้าแบงก์-อสังหาฯ | คมชัดลึก

ศุภาลัย ผนึกแบงก์กรุงเทพ-นครหลวงไทย บริการรับชำระเงินครบวงจร บมจ.ศุภาลัย หนึ่งในผู้ประกอบการอสังหาริมทรัพย์ที่เป็นผู้นำและผู้ริเริ่มการให้บริการช่องทางการชำระเงินด้วยระบบ Bill Payment โดยสแกนบาร์โค้ดด้านหลังบัตร Supalai VIP CARD ผ่านตู้เอทีเอ็มของธนาคาร

 ล่าสุดบริษัทได้ร่วมมือกับธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) และธนาคารนครหลวงไทย จำกัด (มหาชน) ในการสร้างสรรค์ “นวัตกรรมการให้บริการรับชำระเงินสะดวกครบวงจร” เป็นแห่งแรก ด้วยการเพิ่มช่องทางการชำระเงิน ทั้งระบบหักค่าใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต (Recurring Online Process) หรือหักบัญชีเงินฝาก (Direct Debit) ของธนาคารพาณิชย์ชั้นนำทั้ง 2 แห่ง เพื่ออำนวยความสะดวกสบายแก่ผู้ซื้อโครงการศุภาลัย รวม 5 ช่องทางโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ และลดภาระการเดินทาง โดยค่าธรรมเนียม 1.5% ในการรูดบัตรแต่ละครั้งนั้น แม้ศุภาลัยเป็นผู้ออกแทนลูกค้า แต่ขณะเดียวกันผลบวกที่จะเกิดขึ้นกับศุภาลัยก็มีมากมาย รวมถึงลดงานด้านเอกสาร

 อธิป พีชานนท์ รองกรรมการผู้จัดการ บริษัทศุภาลัย บอกว่า ลูกค้าของศุภาลัยจะสามารถเลือกช่องทางการชำระเงินได้อย่างสะดวกสบายครบวงจร ไม่ว่าจะเป็นชำระด้วย Bill Payment ที่เคาน์เตอร์ธนาคาร, ชำระโดยใช้สแกนบาร์โค้ดด้านหลังบัตร VIP CARD ผ่านตู้เอทีเอ็ม, หักค่าใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต, หักบัญชีเงินฝาก และชำระเงินที่สำนักงานขายศุภาลัย โดยความร่วมมือในครั้งนี้จะทำให้ศุภาลัยก้าวเป็นผู้นำของการบริการด้านการชำระเงินอย่างสะดวกครบวงจรของธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ในปัจจุบัน ซึ่งสอดคล้องกับโครงการพัฒนาคุณภาพงานบริการ (Supalai Service Excellence) ตามนโยบาย “ศุภาลัย 2552 มุ่งสู่การบริการที่เป็นเลิศ ด้วยข้อมูลถูกต้อง มั่นในสัญญา และบริการด้วยใจ” ซึ่งเน้นการให้บริการลูกค้าที่ดีเป็นหัวใจสำคัญ

 นอกจากนี้ ลูกค้าที่สนใจในสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย หรือสินเชื่อบ้านบัวหลวง ธนาคารกรุงเทพได้มอบสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้า บมจ.ศุภาลัยเป็นการเฉพาะ ด้วยอัตราดอกเบี้ยต่ำเป็นพิเศษ โดยเริ่มต้นเพียง 2.00% คงที่ในปีแรก ด้วยวงเงินกู้สูงสุดถึง 100% ของราคาซื้อขาย พร้อมทางเลือกที่หลากหลายและระยะเวลาในการผ่อนชำระในแบบที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า

 ขณะที่ธนาคารนครหลวงไทย ก็ให้บริการสินเชื่อบ้าน ปัจจุบันธนาคารได้นำเสนอเงื่อนไขสินเชื่อเคหะพิเศษแก่ลูกค้าของศุภาลัย โดยในปีแรกคิดดอกเบี้ยคงที่ 1.99% หลังจากนั้นคิดเอ็มแอลอาร์ ลบ 1.25% หรือจะเป็นอัตราดอกเบี้ยลอยตัวในปีแรกคิดเอ็มแอลอาร์ ลบ 3.75% ปีที่สองคิดเอ็มแอลอาร์ ลบ 2.75% และหลังจากนั้นคิดเอ็มแอลอาร์

 สำหรับลูกค้าที่ซื้อประกันชีวิตคุ้มครองวงเงินกู้ ธนาคารยังมอบส่วนลดดอกเบี้ยเงินกู้ในปีแรกลงอีก 0.25% โดยสามารถขอเงินกู้เพื่อชำระค่าเบี้ยเพิ่มได้ทั้งจำนวน โดยเงื่อนไขดังกล่าวลูกค้าจะต้องจดจำนองภายใน 31 มีนาคม 2552 นี้เท่านั้น

 ธอส.เพิ่มช่องทางสะดวกชำระค่างวดผ่าน เจ มาร์ท เพย์ พ้อยท์ ฟรี! ค่าบริการ 3 เดือนแรก !!!

 ส่วนธนาคารอาคารสงเคราะห์ (ธอส.) ที่ได้ชื่อว่าเป็นผู้นำในการให้สินเชื่อกู้ซื้อบ้านแก่รายย่อย แม้ที่ผ่านมาจะเพิ่มช่องทางการบริการลูกค้าในทุกรูปแบบแล้ว แต่ล่าสุดร่วมกับ บริษัท เจ มาร์ท จำกัด (มหาชน) จัดทำโครงการรับชำระค่างวดผ่าน เจ มาร์ท เพย์ พ้อยท์ กว่า 115 แห่ง และร้านสะดวกซื้อแฟมิลี่มาร์ท ที่มีสัญลักษณ์ เจ มาร์ท เพย์ พ้อยท์ อีกกว่า 310 สาขาทั่วประเทศ

 การร่วมมือกันดังกล่าว ก็เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าของธนาคารในการชำระค่างวดบ้านได้อย่างรวดเร็วและประหยัด อัดโปรโมชั่นพิเศษฟรีค่าบริการ 3 เดือน ส่วนใบเสร็จรับชำระเงินมีมูลค่า 100 บาท ใช้เป็นส่วนลดซื้อมือถือยี่ห้อเจโฟน (jFone) ที่ร้านเจ มาร์ท ทั่วประเทศ เริ่มตั้งแต่ 1 เมษายน-30 มิถุนายน 2552

 การที่ ธอส.ได้ร่วมกับเจ มาร์ท เพื่อเพิ่มช่องทางการรับชำระค่างวดบ้านให้มีความสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น และเป็นการประหยัดการเดินทางมายัง ธอส. เพราะในช่วง 3 วันสุดท้ายของสิ้นเดือนและ 3 วันหลังสิ้นเดือน จะมีลูกค้าต่อแถวชำระค่างวดเป็นจำนวนมาก ซึ่งการร่วมกับเจ มาร์ทครั้งนี้จะทำให้ปัญหาการต่อคิวจ่ายค่างวดหน้าเคาน์เตอร์ได้ในระดับหนึ่ง และสามารถชำระได้ 24 ชั่วโมง

 ณ ปัจจุบัน ธอส.มีลูกค้าอยู่ประมาณ 2 ล้านรายทั่วประเทศ ซึ่งในปัจจุบันลูกค้าชำระค่างวดที่เคาน์เตอร์ธนาคาร 50% ชำระด้วยการหักบัญชีและผ่านเช็คซึ่งเป็นหน่วยงานสวัสดิการที่มีสัญญากับธนาคารกว่า 40% และชำระโดยวิธีการผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส และธนาคารอื่นๆ 7% และในปีนี้คาดว่าช่องทางการชำระผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิสและธนาคารอื่นๆ จะเพิ่มเป็น 10%

 ปัจจุบันนอกจากลูกค้าธนาคารสามารถชำระค่างวดได้ที่ทำการสาขาของธนาคารอาคารสงเคราะห์แล้ว ยังสามารถชำระค่างวดผ่านเคาน์เตอร์พันธมิตรของธนาคาร อาทิ เคาน์เตอร์ทีโอที เคาน์เตอร์ไปรษณีย์ เคาน์เตอร์ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร เคาน์เตอร์ธนาคารนครหลวงไทย เคาน์เตอร์เอไอเอส เคาน์เตอร์เซอร์วิส เซเว่นอีเลฟเว่น และบริการบิล เพย์เมนท์ ทางเคาน์เตอร์ชำระเงินของเทสโก้ โลตัส สำหรับการจัดทำโครงการชำระค่างวดผ่าน เจ มาร์ท เพย์ พ้อยท์ และร้านสะดวกซื้อ แฟมิลี่มาร์ท ที่มีสัญลักษณ์ เจ มาร์ท เพย์ พ้อยท์ ดังกล่าว นับเป็นอีกหนึ่งบริการที่ธนาคารได้พัฒนาขึ้นเพื่อเป็นทางเลือกแก่ลูกค้าให้ได้รับความสะดวกยิ่งขึ้น

ปรียา เทศนอก