สคบ.จ่อควบคุมธุรกิจสร้างบ้านเหตุคนร้องเพียบ | คมชัดลึก

 นายพิฆเนศ ต๊ะปวง ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภคด้านสัญญา สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยว่า ในช่วงที่ผ่านมา สคบ. ได้รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการกระทำผิดสัญญาของธุรกิจรับสร้างบ้านและธุรกิจไทม์แชร์ริ่งค่อนข้างมาก จึงอยู่ระหว่างการรวบรวมข้อมูลเพื่อพิจารณากำหนดให้ธุรกิจดังกล่าวเป็นธุรกิจควบคุมสัญญา ซึ่งอาจจะมีข้อกำหนดเบื้องต้นว่า ในการทำสัญญาทั่วไปจะต้องมีข้อปฏิบัติใดบ้างที่จะต้องเขียนไว้ในการทำสัญญาร่วมกัน

  "ปัจจุบันการกระทำผิดสัญญาระหว่างผู้ประกอบการธุรกิจและผู้บริโภค มีจำนวนเพิ่มขึ้นมาก โดยเฉพาะธุรกิจรับสร้างบ้านมีแนวโน้มเติบโตเพิ่มขึ้น ทำให้ สคบ.ต้องหาแนวทางในการแก้ปัญหาดังกล่าวเร่งด่วน พร้อมทั้งยังมีแนวคิดควบคุมสัญญาธุรกิจจัดหาแม่บ้าน พี่เลี้ยงเด็ก หรือดูแลคนชรา เพราะจากตัวเลขผู้สูงอายุในประเทศไทย มีคาดการณ์ว่าในอีก 10 ปีข้างหน้า จะมีผู้สูงอายุเพิ่มเป็น 7 ล้านคน หรือ 10% ของประชากรทั้งหมด สคบ.มองว่าเราต้องทำงานเชิงรุกป้องกันก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น" นายพิฆเนศกล่าว

 สำหรับความคืบหน้าการออกประกาศให้การประกอบธุรกิจให้บริการสถานที่ออกกำลังกาย หรือฟิตเนส  เป็นธุรกิจที่ควบคุมสัญญานั้น ล่าสุด สคบ.ได้เชิญผู้ประกอบการ หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และผู้ใช้บริการกว่า 250 คน มาร่วมรับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับการออกประกาศ รวมทั้งชี้แจงรายละเอียดแนวทางการดำเนินการหลังประกาศมีผลบังคับใช้อย่างเป็นทางการ ซึ่งจะทำให้ผู้บริโภคสามารถยกเลิกสัญญาได้หากต้องการ

 ทั้งนี้ สคบ.ได้รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการไม่ได้รับความเป็นธรรมจากธุรกิจฟิตเนสจำนวนมาก ซึ่งเป็นการร้องเรียนบริษัทฟิตเนสขนาดใหญ่ และยังมีบริษัทรายย่อยที่ยกเลิกสัญญากับผู้บริโภค เนื่องจากต้องปิดกิจการจากปัญหา ถูกยึดสถานที่ ในขณะที่ผู้บริโภคยังไม่ได้ใช้บริการตามที่สัญญากำหนด แต่ไม่ได้รับเงินคืน