"องอาจ"สั่งสคบ.ทำงานเชิกรุกลดเรื่องร้องเรียน | คมชัดลึก

 นายองอาจ คล้ามไพบูลย์ รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยว่า ตนได้ให้นโยบายในเชิงรุกแก่สคบ.ในการให้ข้อมูล ความรู้แก่ผู้บริโภคที่ซื้อบ้านในโครงการจัดสรร เนื่องจากที่ผ่านมาสถิติการร้องเรียนมาที่สคบ.ค่อนข้างสูง และคาดว่าการมอบรางวัลโครงการ "บ้านติดดาวสคบ." น่าจะเป็นอีกช่องทางหนึ่งที่ช่วยกระตุ้นให้ผู้ประกอบการดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรม

 "โครงการดังกล่าวส่งผลดีต่อทุกฝ่าย ทั้งผู้บริโภค ผู้ประกอบการ รวมไปถึงสังคม ซึ่งแนวทางนี้ได้ขยายเพิ่มขึ้น โดยมีผู้ประกอบการอสังหาฯ เข้าร่วมโครงการ พร้อมมีตราสัญลักษณ์ของสคบ.ติดอยู่ที่โครงการ เพื่อเป็นองค์ประกอบแก่ผู้บริโภคในการตัดสินใจซื้อที่อยู่อาศัย และคาดหวังว่าการร้องทุกข์เกี่ยวกับโครงการอสังหาฯ ที่เอาเปรียบผู้บริโภคจะลดลง" นายองอาจกล่าวและว่า

 ล่าสุดได้มอบรางวัลให้ผู้ประกอบการทั้งรายใหญ่และเล็กรวม 10 บริษัทที่ผ่านเกณฑ์ในการพิจารณาคณะกรรมการที่มีทั้งจากองค์กรเอกชน หน่วยงานรัฐ และองค์กรวิชาชีพที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจอสังหาฯ ประกอบด้วย บริษัท เฉลิมนคร, บริษัทพฤกษาฯ, ศุภาลัย, กรีน แอสเสท, แอล.พี.เอ็น.ฯ, โฮมเพลส, กานดา เดคคอร์, ซัคเซส พร็อพเพอร์ตี้, เอ็น.ซี.เฮ้าส์ซิ่ง และบริษัท บิ๊ก ทรี แอสเสท

 ทั้งนี้ ในกรณีที่ได้รับรางวัลไปแล้ว ปรากฏว่าได้รับข้อร้องเรียนจากผู้บริโภค และมีการตรวจสอบพบว่าผิดเอาปรียบผู้บริโภคจริง ก็จะดำเนินการยึดรางวัลคืน พร้อมกับหาวิธีการที่จะสื่อสารให้ผู้บริโภครับทราบผ่านสื่อมวลชน รวมถึงอาจต้องขึ้นป้ายที่โครงการนั้นๆ ซึ่งในกรณีหลังนี้ได้ให้สคบ.ไปศึกษาข้อกฎหมายว่าสามารถทำได้หรือไม่

 นายองอาจกล่าวอีกว่า นอกจากจะมีโครงการมอบรางวัลให้ในรูปแบบบริษัทแล้ว ยังมีโครงการที่จะเพิ่มรูปแบบ เช่น เป็นรายโครงการ รวมถึงในรูปแบบอื่นๆ เป็นต้น พร้อมกันนี้ยังมีแนวคิดที่จะเพิ่มเครือข่ายผู้บริโภคผ่านสถาบันการศึกษา ทั้งในรูปแบบการทำกิจกรรม การบรรจุเข้าไปในหลักสูตรการเรียนการสอน ซึ่งในกรณีนี้จะต้องเข้าไปหาหรือกับทางกระทรวงศึกษาธิการ โดยคาดว่าจะเร่งดำเนินการให้เสร็จภายใน 3-4 เดือน