อสังหาฯพาเหรดพาแบรนด์สู่โลก"ดิจิตอล" | คมชัดลึก

 ล่าสุด บริษัทแสนสิริ ได้ใช้สื่อดิจิตอลแบบบูรณาการ ครบถ้วนและสมบูรณ์แบบ เจ้าแรกของวงการอสังหาริมทรัพย์ไทย ในชื่อ SANSIRI DIGITAL ENGAGEMENT ภายใต้ 4 เครื่องมือหลัก ประกอบด้วย Mobile Media สื่อที่มีความสำคัญมากที่สุดในปัจจุบัน พร้อมชูแอพพลิเคชั่น Layar บนมือถือ เพื่อค้นหาข้อมูลโครงการและสิทธิพิเศษต่างๆ แก่ลูกบ้านแสนสิริ รวมทั้ง Social Media Online Media และ New Media ล่าสุดเตรียมเปิดตัว Home Inspired by Sansiri แอพพลิเคชั่นล่าสุดจากแสนสิริบน iPhone และ iPad

 หนุนต้นทุนการทำตลาดต่ำลง

 สมัชชา พรหมศิริ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดองค์กร บริษัท แสนสิริ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ใน 4 เครื่องมือหลักที่นำมาใช้ ที่ตอบโจทย์ทุกดิจิตอลไลฟ์สไตล์ ซึ่งดำเนินการภายใต้แนวคิด Integrated Digital Marketing การทำการตลาดในรูปแบบดังกล่าวเป็นเครื่องมือทางการตลาดใหม่ที่มีการลงทุนต่ำ เมื่อเทียบกับเครื่องมือสื่อสารทางการตลาดในรูปแบบอื่นๆ แต่มีประสิทธิภาพสูงและมีแนวโน้มที่ดีเมื่อเทียบกับการสื่อสารข้อมูลและได้รับการตอบรับจากกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

 การที่แสนสิริให้ความสำคัญกับการพัฒนารูปแบบ และเพิ่มประสิทธิภาพด้านการให้ข้อมูลข่าวสาร รวมถึงเพิ่มช่องทางการให้บริการเกี่ยวกับที่อยู่อาศัยผ่านเครื่องมือการตลาดใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง สอดคล้องกับยุทธศาสตร์การทำการตลาดภายใต้แนวคิด ‘THE  ICONIC LIVING’ ปีนี้ ในการที่แสนสิริเน้นการเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของลูกบ้านหรือเข้าไปอยู่ในใจของผู้บริโภค โดยจะใช้ทั้ง 4 เครื่องมือเป็นช่องทางสำคัญในการสร้าง Engagement หรือ Relationship ที่ดีต่อลูกค้า

 ทั้งนี้ ในอนาคต บริษัทยังได้เตรียมแผนงานการพัฒนาแอพพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือ โดยจะเน้นการสร้างแบรนด์และการทำ CRM แก่ลูกค้าแสนสิริ อาทิ แอพพลิเคชั่นที่กำลังพัฒนาบน iPhone และ iPad ในขณะนี้ที่เรียกว่า Home Inspired by Sansiri เพื่อมุ่งเน้นการสร้างแรงบันดาลใจในการแต่งบ้านให้แก่ผู้ที่สนใจ อันจะเป็นการเพิ่มทางเลือกแก่ลูกค้าที่ต้องการข้อมูลการตกแต่งโครงการที่ตรงใจ ตรงสไตล์

 อำนวยความสะดวกให้ลูกค้า

 บริษัทแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ เป็นอีกรายที่มีการพัฒนาและให้ความสำคัญในการสื่อสารกับลูกค้าหรือผู้บริโภคผ่านโลกดิจิตอลภายใต้ชื่อ L&H on Smart Phone การสื่อสารผ่าน Smart Phone จะอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ที่ต้องการข้อมูลข่าวสารของแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ เข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ โดยผู้ที่สนใจข้อมูลโครงการของแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ สามารถค้นหาข้อมูลบ้านผ่านทาง L&H on Smart Phone Application เพียงเลือกประเภทบ้าน งบประมาณ และทำเลที่ตั้งที่สนใจ

 ทั้งนี้ ผลการค้นหาข้อมูลดังกล่าวจะแสดงให้เห็นภาพบ้านจริง และรายละเอียดต่างๆ ที่ผู้ค้นหาต้องการทราบ และยังสามารถให้รายละเอียดในเรื่องของแปลนบ้าน การผ่อนชำระ แผนที่โครงการ ทั้งยังสามารถติดต่อสำนักงานขายผ่านทางอีเมล หรือโทรศัพท์ เพียงแค่คลิกเดียว นอกจากนี้ทางแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ ยังมีข่าวกิจกรรมของแต่ละโครงการ และข่าวโครงการใหม่ ให้ผู้ที่สนใจรับทราบข้อมูลอีกด้วย ในส่วนของลูกบ้านนั้น ลูกบ้านสามารถใช้ช่องทางนี้ในการติดต่อกับบริษัท สำหรับงานบริการหลังการขายต่างๆ โดยสามารถติดตามดูสถานะของการดำเนินการได้อีกด้วย

          สำหรับช่องทางในการดาวน์โหลด L&H on Smart Phone application นั้น สามารถทำได้ง่าย เพียงเข้าไปที่ www.lh.co.th/smartphone แล้วเลือกช่องทางที่สะดวกเพื่อง่ายต่อการดาวน์โหลด เช่น การเลือกให้ส่ง Link ในการดาวน์โหลดเข้า e-mail address หรือการส่ง SMS เข้ามือถือ หรือการ scan QR Code จากมือถือ ก็สามารถเข้าถึง L&H on Smart Phone application ได้ทันที สำหรับ Blackberry และ Nokia  เมื่อเปิด Browser แล้ว พิมพ์ m.lh.co.th/download ทำการเชื่อมต่อ เพื่อติดตั้ง application และสำหรับ iPhone ให้เปิด AppStore และค้นหาคำว่า Land & Houses เมื่อพบแล้วให้เลือกดูข้อมูล application จากนั้นกด Free 1 ครั้งแล้วกด install ก็สามารถเข้าถึง L&H on Smart Phone ได้

 ส่วนบริษัท พฤกษา เรียลเอสเตท ได้นำ “e-Selling Tool on iPad” เครื่องมือการขายแนวคิดใหม่ เพิ่มศักยภาพงานขาย เอื้อประโยชน์สูงสุดแก่ลูกค้า ให้ซื้อบ้านได้สะดวกยิ่งขึ้น ซึ่งระบบดังกล่าวสามารถใช้งานได้อย่างเป็นทางการในเดือนพฤษภาคม 2553 นี้

 e-Selling Tool on iPad มีวัตถุประสงค์เพื่อสนับสนุนการบริการงานขายให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยมีเครื่องมือที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าที่สนใจเข้าถึงข้อมูลโครงการที่อยู่อาศัยในเครือของพฤกษาได้อย่างสะดวกรวดเร็วและเข้าใจรายละเอียดต่างๆ มากยิ่งขึ้น อาทิ รายละเอียดทั่วไปของโครงการ โปรโมชั่น รูปภาพโครงการที่อยู่อาศัย Floor Plan เป็นต้น

 นอกจากนี้ยังสามารถใช้เป็นเครื่องมือคำนวณงบประมาณและสินเชื่อบ้าน (Financial Health Check) เพื่อให้ลูกค้าเลือกโครงการที่อยู่อาศัยที่เหมาะสมกับงบประมาณและความสามารถในการผ่อนชำระของลูกค้า การอธิบายการจัดเตรียมเอกสารประกอบการจอง/ซื้อบ้าน เอกสารประกอบการยื่นกู้กับแบงก์พาณิชย์ (Home Loan Process) ใช้เป็นเครื่องมือ Google Map กับ Global Positioning System (GPS) ที่สามารถค้นหาตำแหน่งที่ตั้งของสถานที่สำคัญต่างๆ อาทิ ศูนย์การค้า โรงพยาบาล สถานศึกษา ฯลฯ ที่ตั้งอยู่ใกล้กับโครงการที่อยู่อาศัยของพฤกษา

ปรียา เทศนอก