โพลล์ชี้คนไม่ปลื้มนกแอร์บินแทนทีจีกรุงเทพฯ-ขอนแก่น | คมชัดลึก

 ผศ.ดร.กัลปพฤกษ์ ผิวทองงาม ผู้อำนวยการศูนย์วิจัยธุรกิจและเศรษฐกิจอีสาน คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น หรืออีสานโพลล์ เปิดเผยว่า จากการสำรวจความคิดเห็นของผู้โดยสารต่อการให้สายการบินนกแอร์ที่มาให้บริการแทนบริษัทการบินไทย จำกัด (มหาชน) เส้นทางกรุงเทพฯ-ขอนแก่น ในระหว่างวันที่ 23-26 มีนาคม จำนวน 423 ตัวอย่าง พบว่า กลุ่มตัวอย่างร้อยละ 65.7 ไม่เห็นด้วยเนื่องจากมองว่าการบินไทยให้บริการที่มีคุณภาพดีกว่า อีกทั้งยังเป็นสายการบินขนาดใหญ่ที่มีความปลอดภัย และเห็นว่าไม่มีความจำเป็นที่จะมีการเปลี่ยนแปลง

 ส่วนกลุ่มผู้โดยสารที่เห็นด้วยมีร้อยละ 34.3 โดยมองว่าการให้สายการบินนกแอร์มาบินแทนการบินไทยจะทำให้ค่าโดยสารลดลง เพราะสายการบินนกแอร์เป็นสายการบินต้นทุนต่ำ อีกทั้งยังเห็นว่าสายการบินนกแอร์ มีโปรโมชั่น ถามถึงคุณภาพการบริการขนส่งทางอากาศหากมีการเปลี่ยนแปลงสายการบิน กลุ่มตัวอย่างมองว่าคุณภาพการให้บริการขนส่งทางอากาศจะแย่ลงร้อยละ 50.6 มีคุณภาพเท่าเดิมร้อยละ 41.1 และคิดว่าคุณภาพดีขึ้นร้อยละ 8.3 ส่วนพฤติกรรมการใช้บริการหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลง พบว่ากลุ่มตัวอย่างจะยังคงใช้บริการเหมือนเดิม ร้อยละ 66.2 จะใช้บริการน้อยลง ร้อยละ 21.7 และจะใช้บริการบ่อยขึ้น ร้อยละ 12.1

 ทั้งนี้ กลุ่มตัวอย่างได้แสดงความคิดเห็น ต่อการให้บริการของบริษัทการบินไทยเพื่อให้นำมาปรับใช้บนเส้นทางกรุงเทพฯ-ขอนแก่น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ โดยเห็นว่าควรเปลี่ยนแปลงราคาตั๋วเครื่องบินให้สอดคล้องกับความเป็นจริง รองลงมาควรปรับปรุงเที่ยวการบินของแต่ละวันให้เหมาะสมยิ่งขึ้น มีโปรโมชั่นที่น่าสนใจในการเดินทาง หาวิธีลดต้นทุนการดำเนินธุรกิจ