รางวัลดีเด่น3ปีซ้อนที่ทน.พิษณุโลกทุ่มให้ปชช. | คมชัดลึก

 เป็นตัวแทนเข้ารับรางวัลคุณภาพการให้บริการประชาชนดีเด่น ประเภทรายกระบวนงาน สำหรับกระบวนงานการให้บริการงานทะเบียนราษฎร จากนายกรัฐมนตรี นายอภิสิทธิ์ เวชชาชีวะ ประธานในพิธี ซึ่งเป็นรางวัลเกียรติยศที่เทศบาลนครพิษณุโลกได้รับมา 3 ปีติดต่อกัน

 โดยในปีแรกได้รับรางวัลคุณภาพการให้บริการประชาชนดีเด่น ประจำปี 2550 ประเภทนวัตกรรมการให้บริการสำหรับกระบวนงานการขออนุญาตก่อสร้างอาคาร ด้วยโปรแกรม ACpMOS เมื่อวันที่ 26 ธันวาคม 2550 ณ ห้องเจ้าพระยา หอประชุมกองทัพเรือ กรุงเทพฯ โดยนายโฆสิต ปั้นเปี่ยมรัษฎ์ รองนายกรัฐมนตรี เป็นประธานในพิธีมอบรางวัลดังกล่าว

 ตามมาด้วยในปีที่สอง ได้รับรางวัลคุณภาพการให้บริการประชาชน รางวัลดีเด่น ประเภทนวัตกรรมการให้บริการ สำหรับกระบวนงานการจัดทำระบบสารสนเทศ เพื่อการติดตามเรื่องราวร้องทุกข์ เมื่อที่ 11 ธันวาคม 2551 ณ ห้องเจ้าพระยา หอประชุมกองทัพเรือ กรุงเทพฯ โดยมีรองนายกรัฐมนตรีปฏิบัติหน้าที่แทนนายกรัฐมนตรี นายชวรัตน์ ชาญวีรกูล เป็นประธานในพิธีมอบรางวัล

 นางเปรมฤดี กล่าวว่า ตามที่คณะรัฐมนตรีมีมติเมื่อวันที่ 19 พฤษภาคม 2546 ให้ส่วนราชการดำเนินการลดขั้นตอนและระยะเวลาการปฏิบัติราชการเพื่อประชาชนลงร้อยละ 30-50 และพระราชกฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ.2546 มาตรา 30 และ 32 กำหนดให้กระทรวง จังหวัด และอำเภอ จัดให้ส่วนราชการในสังกัดที่รับผิดชอบปฏิบัติงานเกี่ยวกับการให้บริการประชาชน ร่วมกันจัดตั้งศูนย์บริการร่วมเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชน ในการติดต่อสอบถามขอทราบข้อมูลขออนุญาตหรือขออนุมัติในเรื่องใดๆ ได้ โดยติดต่อเจ้าหน้าที่ ณ ศูนย์บริการร่วมเพียงแห่งเดียว

 ทั้งนี้คณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ (ก.พ.ร.) โดยคณะอนุกรรมการพัฒนาระบบราชการเฉพาะกิจเกี่ยวกับการยกระดับคุณภาพมาตรฐาน และลดขั้นตอนระยะเวลาการปฏิบัติราชการเพื่ออำนวยความสะดวก และตอบสนองความต้องการของประชาชน (อ.ก.พ.ร. เฉพาะกิจฯ) ได้พิจารณาเห็นว่าเพื่อให้ส่วนราชการได้ปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพการให้บริการให้สามารถอำนวยความสะดวกและตอบสนองความต้องการของประชาชนอย่างแท้จริง จึงกำหนดให้มีการติดตามประเมินผลและมอบรางวัลคุณภาพการให้บริการประชาชน และรางวัลมาตรฐานศูนย์บริการร่วม/เคาน์เตอร์บริการประชาชนให้แก่ส่วนราชการ ที่สามารถพัฒนาคุณภาพการให้บริการได้ตามเกณฑ์มาตรฐานที่กำหนดนั้น

 ในส่วนของเทศบาลนครพิษณุโลกได้เสนอผลการพัฒนาคุณภาพการให้บริการประชาชน ด้านกระบวนงานการให้บริการงานทะเบียนราษฎร โดยมีการลดขั้นตอนและระยะเวลาการปฏิบัติราชการและปรับปรุงระบบงาน เพื่ออำนวยความสะดวกและตอบสนองความต้องการของประชาชนมาอย่างต่อเนื่อง ทำให้ได้รับการพิจารณาให้ได้รับ “รางวัลคุณภาพการให้บริการประชาชน” รางวัลดีเด่น ประเภทรายกระบวนงาน สำหรับกระบวนงานการให้บริการงานทะเบียนราษฎร ซึ่งเทศบาลนครพิษณุโลกได้รับรางวัลดังกล่าวรวม 3 ปีซ้อน (ปี 2550-2552) ถือว่าเป็นหนึ่งในผลตอบแทนความทุ่มเทของเทศบาลนครพิษณุโลกได้เป็นอย่างดี

มนัสชัย อนันตะ