เด่นโซเชียล

"AIS เน็ตล่ม" เสียใจ ขออภัย ทยอยส่ง SMS แจ้ง 2 มาตรการชดเชยความเสียหายลูกค้า

"AIS เน็ตล่ม" เสียใจ ขออภัย ทยอยส่ง SMS แจ้ง 2 มาตรการชดเชยความเสียหายลูกค้า
เกาะติดข่าวสาร >> คมชัดลึก ออนไลน์
logoline

เอไอเอส เสียใจและขออภัย "AIS เน็ตล่ม" ชั่วคราวในบางพื้นที่ จะทยอยส่ง SMS แจ้ง 2 มาตรการชดเชยความเสียหายลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ

 

จากกรณี "AIS เน็ตล่ม" เกิดปัญหาใช้งานอินเทอร์เน็ตบนเครือข่ายของ AIS Fibre และ เครือข่ายมือถือบางส่วน ในช่วงเวลาระหว่าง 22.00 น. วันอาทิตย์ที่ 26 กันยายน 2564 ถึง 24.00 น. ของเช้าวันที่ 27 กันยายน ที่ผ่านมา ทำให้ผู้ใช้เครือข่ายเอไอเอสจำนวนมากเข้าไปแสดงความคิดเห็นบนเฟซบุ๊กแฟนเพจ AIS ล่าสุด แอดมินเพจได้เข้ามาตอบกลับคอมเมนต์ ระบุ ขณะนี้ได้แก้ไขปัญหาและกลับเข้าสู่สถานการณ์ปกติเรียบร้อยแล้วนะคะ

 

 

 

บริษัทฯ รู้สึกเสียใจและขออภัย ผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบ "AIS เน็ตล่ม" เป็นอย่างสูงในเหตุขัดข้องที่เกิดขึ้นชั่วคราวในบางพื้นที่ และขอชดเชยความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้า ที่ได้รับผลกระทบในเหตุการณ์นี้ โดย

  1. ลดค่าใช้บริการให้แก่ลูกค้า AIS FIbre ที่ได้รับผลกระทบเป็นเวลา 3 วัน (จากทุกแพ็กเกจ)
  2. ลูกค้าโทรศัพท์เคลื่อนที่ มอบสิทธิใช้งานอินเทอร์เน็ตฟรี จำนวน 10 GB นานต่อเนื่อง 24 ชั่วโมง

โดยบริษัทฯ จะทยอยส่ง SMS เรียนแจ้งลูกค้าที่ได้รับผลกระทบต่อไป บริษัทฯ ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นค่ะ

 

 

logoline