โตโยต้าชี้ไทยไม่ตื่นโทรถาม52สาย | คมชัดลึก

 แหล่งข่าวจากบริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด ผู้แทนจำหน่ายรถยนต์โตโยต้า ในประเทศไทย ชี้แจงถึงกรณีที่โตโยต้าในสหรัฐอเมริกาเรียกคืนรถเพื่อแก้ไข หรือ รีคอลล์ ใน 8 รุ่น จำนวนนับล้านคัน ว่า บริษัทได้ใช้ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ หรือ คอลเซ็นเตอร์ ทางหมายเลขโทรศัพท์ 0-2386-2000 ในการชี้แจงและทำความเข้าใจกับลูกค้าเกี่ยวกับกรณีดังกล่าว และเพื่อป้องกันความตระหนกสับสน ในส่วนของโตโยต้าเมืองไทย บริษัทจึงได้ออกแถลงการณ์ชี้แจงว่าไม่ได้รับผลกระทบแต่อย่างใด

 "ขณะนี้ผู้บริหารของโตโยต้าในเมืองไทยก็เดินสายออกรายการโทรทัศน์ เพื่อชี้แจงปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างละเอียด ซึ่งได้สร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้บริโภคได้เป็นอย่างมาก ในฐานะที่โตโยต้าเป็นค่ายรถอันดับหนึ่ง มีจำนวนรถยนต์ในเมืองไทยเป็นจำนวนมาก โดยในวันแรกที่มีกระแสข่าว ก็มีลูกค้าของโตโยต้าโทรเข้ามาคอลเซ็นเตอร์เพียง 52 สายเท่านั้น และจนถึงวันนี้ก็ยังไม่มีสิ่งผิดปกติเป็นนัยสำคัญต่อการจำหน่ายแต่อย่างใด" แหล่งข่าวระบุ

 ล่าสุดโตโยต้าเผชิญปัญหาใหม่เมื่อได้รับคำร้องเรียนจากผู้ใช้รถในอเมริกาเหนือและญี่ปุ่น เกี่ยวกับระบบเบรกของรถยนต์ไฮบริดรุ่น พรีอุส โดยผู้ร้องเรียนในญี่ปุ่น มี 14 ราย รวมถึงการเกิดอุบัติเหตุเมื่อเดือนกรกฎาคม ปีที่แล้ว ซึ่งรถพรีอุสพุ่งชนรถอีกคันหนึ่งที่สี่แยก มีผู้บาดเจ็บเล็กน้อย 2 คน ผู้ขับร้องเรียนว่า เมื่อเหยียบเบรกแล้วรถไม่หยุดทันที ส่วนในสหรัฐ สำนักงานบริหารความปลอดภัยด้านการจราจรบนทางหลวงแห่งชาติ รายงานว่า ได้รับเสียงร้องเรียนมากกว่า 100 ราย ที่เกี่ยวข้องกับระบบเบรกของรถยนต์รุ่นพรีอุส และมีรายงานอุบัติเหตุรถชน ที่ทำให้มีผู้บาดเจ็บหลายคน