ป้าวัย 62 ปี ถูกยกเลิกสิทธิ "เราชนะ" หลังใช้เงินไปพันกว่าบาท ปัญหามาจากการเปลี่ยนมือถือ

ที่อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา ได้มีคุณป้าคนหนึ่งถูกยกเลิกสิทธิเราชนะ หลังจากที่ใช้เงินไปได้พันกว่าบาท และไม่ทราบว่าถูกยกเลิกไปได้อย่างไรและใครเป็นคนยกเลิกหรือมาจากความผิดพลาดของระบบ โดยคุณป้าคนนี้ชื่อว่า นางแฉล้ม ธรรมวาสี อายุ 62 ปี มีบ้านพักอยู่เลขที่ 74 หมู่1 ต.ควนลัง อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา และอาศัยอยู่คนเดียว โดยได้เรียกร้องให้ผู้สื่อข่าวช่วยตรวจสอบเรื่องนี้ว่าถูกยกเลิกไปได้อย่างไร

คุณป้าแฉล้ม เล่าว่า หลังจากที่ได้รับสิทธิโครงการเราชนะซึ่งเป็นครั้งแรกที่ได้รับเงินช่วยเหลือจากภาครัฐ และใช้ไปพันกว่าบาท โดยลูกสาวเป็นคนลงทะเบียนให้ โดยใช้เบอร์โทรศัพท์ของหลานบลงทะเบียน ส่วนแอปเป๋าตังค์ก็อยู่ในโทรศัพท์ของลูกเขย เพราะตนไม่มีสมาร์ทโฟน ต่อมาได้ซื้อโทรศัพท์สมาร์ทโฟนมาใช้เพื่อความสะดวกในการใช้จ่าย และเมื่อวันที่ 4 มีนาคม ได้ให้น้องชายเป็นคนโอนแอปเป๋าตังค์จากเครื่องลูกเขยมายังเครื่องตน โดยรหัสโอทีพีส่งไปที่เบอร์ของหลานสาวซึ่งเป็นเบอร์ที่ใช้ลงทะเบียนครั้งแรก ซึ่งทุกอย่างเรียบร้อยดีสามารถเปิดแอปเป๋าตังค์ในโทรศัพท์ของตนได้ทันทีพร้อมยอดเงินที่เหลืออยู่สองพันกว่าบาท

แต่ปรากฏว่าถัดมาในวันรุ่งขึ้นคือวันที่ 5 มีนาคม ได้นำโทรศัพท์ไปใช้ซื้อของที่ร้านค้าปรากฏว่าเมื่อเข้าแอปเป๋าตังค์ก็ปรากฏข้อความว่า ”ท่านยกเลิกสิทธิเราชนะ” ซึ่งช็อกและงงมากเพราะไม่ได้เป็นคนยกเลิกและไม่รู้ว่าถูกยกเลิกไปได้อย่างไร  เมื่อสอบถามลูกเขยที่เคยมีแอปเป๋าตังค์ของตนอยู่รวมทั้งลูกสาวซึ่งเป็นคนลงทะเบียนให้ก็ยืนยันว่าไม่ได้เข้าไปยกเลิกสิทธิแต่อย่างใด

เมื่อไปติดต่อธนาคารก็บอกว่าสิทธิเราชนะได้มีการยกเลิกไปแล้ว ก็ยิ่งงงเข้าไปใหญ่ว่าใครเป็นคนยกเลิกและยกเลิกได้อย่างไร หรือมีข้อผิดพลาดในขั้นตอนใด เพราะหลังจากที่โอนแอปเป๋าตังค์จากโทรศัพท์ของลูกเขยมายังโทรศัพท์ของเครื่องตนก็สามารถเข้าไปใช้แอปเป๋าตังค์ตามปกติและมียอดเหลือเหลืออยู่ ตอนนี้ทำอะไรไม่ถูกเพราะสิทธิถูกเลิกไปและกลัวว่าจะถูกเรียกเงินคืนด้วยเพราะได้ยกเลิกสิทธิเราชนะไปแล้ว

ด้าน นายพรรษา ธรรวาสี น้องชายซึ่งเป็นคนโอนแอปเป๋าตังค์ เปลี่ยนจากโทรศัพท์ของลูกเขยมาเป็นโทรศัพท์ของพี่สาวแทนบอกว่าทำตามขั้นตอนทุกอย่างถูกต้องและแอปเป๋าตังค์ก็สามารถเปิดใช้ได้ตามปกติมีเงินอยู่ในระบบเรียบร้อย รวมทั้งน้องสาวกับน้องเขยก็ยืนยันว่าไม่ได้เข้าไปยกเลิกสิทธิ

จึงอยากให้ผู้รู้หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องช่วยตรวจสอบและไขข้อสงสัยในเรื่องนี้ว่า “เราชนะ” ของพี่สาวถูกยกเลิกไปได้อย่างไร ยกเลิกไปเมื่อไหร วันเวลาและสถานที่ใด รวมทั้งเบอร์โทรศัพท์ที่เข้าไปยกเลิกว่าเป็นเบอร์ใด หรือมาจากความผิดพลาดของระบบหรือทางเทคนิคหรือไม่ เพื่อให้ทุกอย่างเคลียร์และสร้างความสบายใจให้กับทุกฝ่าย

นภาลัย   ชูศรี      ผู้สื่อข่าวภูมิภาค จังหวัดสงขลา