อิตาลี ปรับ แอปเปิล 10 ล้านยูโร กรณีโฆษณาคุณสมบัติกันน้ำเข้าข่ายหลอกลวงผู้บริโภค
แอปเปิล ถูกสั่งปรับเงิน จำนวน 10 ล้านยูโร หรือราว 361 ล้านบาท ในอิตาลี กรณีโฆษณาคุณสมบัติกันน้ำเข้าข่ายหลอกลวงผู้บริโภค
สำนักงานการแข่งขันทางการค้าอิตาลี (AGCM) ระบุเมื่อวันจันทร์ (30 พฤศจิกายน 2563) ว่า แอปเปิล (Apple) ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนรายใหญ่ของโลก ถูกสั่งปรับเงิน จำนวน 10 ล้านยูโร (ราว 361 ล้านบาท) ในอิตาลี ฐานโฆษณาชวนเชื่อและทำการตลาดที่สร้างความเข้าใจผิดแก่ผู้บริโภคด้วยข้อความโฆษณาคุณสมบัติกันน้ำของไอโฟน (iPhone) หลายรุ่น
แถลงการณ์ของสำนักงานการแข่งขันทางการค้าอิตาลี ระบุว่า แอปเปิล โฆษณาไอโฟนเหล่านี้ว่า “สามารถกันน้ำได้ในระดับความลึกสูงสุด ซึ่งแตกต่างกันตั้งแต่ 4 เมตร และ 1 เมตร ขึ้นอยู่กับไอโฟนแต่ละรุ่น และนานมากถึง 30 นาที”
“แต่ข้อความนั้นไม่ได้อธิบายว่าคุณสมบัติกันน้ำนี้จะทำงานภายใต้สภาวะจำเพาะเท่านั้น อาทิ ขณะทดลองในห้องปฏิบัติการเฉพาะและอยู่ภายใต้การควบคุมด้วยการใช้น้ำคงที่และบริสุทธิ์ ซึ่งไม่ใช่สภาวะที่ผู้บริโภคใช้งานสมาร์ทโฟนทั่วไป”
สำนักงานการแข่งขันทางการค้าอิตาลี ระบุว่า การกระทำที่สร้างความเข้าใจผิดประการที่ 2 คือ คำประกาศปฏิเสธไม่รับผิดชอบของบริษัท ซึ่งระบุว่าการรับประกันไอโฟนไม่ได้ครอบคลุมถึงกรณีการเสียหายจากการโดนน้ำหรือของเหลวประเภทอื่น โดยเมื่อพิจารณาถึงการโฆษณาที่เน้นหนักถึงคุณสมบัติกันน้ำของแอปเปิล คำประกาศนี้จึงเข้าข่ายหลอกลวงผู้บริโภค
นอกจากนี้ สำนักงานการแข่งขันทางการค้าอิตาลี ระบุว่า การปฏิเสธความรับผิดชอบหลังการขายของแอปเปิล เพื่อให้ความช่วยเหลือผู้บริโภคกรณีไอโฟนได้รับความเสียหายจากน้ำหรือของเหลวประเภทอื่น เป็นการกีดกันการใช้สิทธิ์ของผู้บริโภคซึ่งรับรองโดยกฎหมายเกี่ยวกับการรับประกันหรือตามประมวลกฎหมายผู้บริโภค
อ่านข่าว - การบินไทย หนุนส่งออก ผักผลไม้สด สู่ตลาดเอเชีย - ยุโรป หวังช่วยชดเชยรายได้ลดลงอย่างมาก
(แฟ้มภาพซินหัว : ร้านแอปเปิล สโตร์ บนถนนฟิฟท์ อเวนิว นครนิวยอร์กของสหรัฐฯ วันที่ 12 มิ.ย. 2020)
CR : xinhuathai.com
#ช้อปเลยลาซาด้า 12.12 CRAZY BRAND MEGA OFFER
