ธ.กรุงศรี น้อมรับผิดพนง.บกพร่อง หลังสาวหลังหักนอนพื้นรอเซ็นเอกสาร

จากกรณีผู้ใช้เฟซบุ๊กชื่อ "สุภาพร พงศ์สราภี" โพสต์ภาพพร้อมข้อความระบุว่า "ดูสภาพอนาถขนาดไหน ต้องมานอนพื้นเพื่อรอเปิดบัญชี ธนาคารxx สาขาปากเกร็ด เพื่อรอยื่นเอกสารประกันของธนาคารxx มันเกินไปไหม คนไข้นั่งไม่ได้ หลังหัก ขาหัก ใส่เหล็กที่ขา แต่พนักงานบอกว่าต้องถ่ายรูปและเซ็นเอกสาร โดยให้มานอนรอที่พื้นแบบนี้ ระบบประกันธนาคารคุณให้บริการแบบนี้หรา เพื่อนๆช่วยกันแชร์หน่อย ธนาคารxx เขาจะได้รู้ว่าให้บอการแบบนี้"

 

หลังโพสต์ดังกล่าวเผยแพร่ออกไปก็มีชาวเน็ตแชร์ภาพและข้อความไปในโลกออนไลน์จำนวนมาก โดยหลายคนวิพากษ์วิจารณ์การให้บริการของธนาคาแห่งนี้ว่าไม่ควรทำกับลูกค้าเช่นนี้

 

 

 

ทั้งนี้ล่าสุดทางด้าน ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ได้กล่าวแสดงความเสียใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นว่า "จากกรณีที่มีการโพสต์ในโซเชียลมีเดียและข่าวเกี่ยวกับการให้บริการที่สาขาแห่งหนึ่งของธนาคารนั้น

 

ธนาคารมีความเสียใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ซึ่งสาเหตุเกิดจากความเข้าใจผิดและความบกพร่องในการปฏิบัติงานของพนักงาน ธนาคารขอยืนยันว่าธนาคารมีนโยบายและกระบวนการปฏิบัติงานที่ชัดเจนในการให้บริการและอำนวยความสะดวกแก่กลุ่มลูกค้าที่ไม่สามารถเข้าทำธุรกรรมการเงินภายในสาขาได้

 

ทั้งนี้ ธนาคารขอน้อมรับในความบกพร่องและขออภัยต่อลูกค้าในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และสำหรับธุรกรรมดังกล่าว ธนาคารได้ประสานงานดำเนินการทำตามความประสงค์ของลูกค้าโดยเรียบร้อยแล้ว"

 

 

 

ที่มา FB Krungsri Simple

 

#ลาซาด้าจัดโปรแรงระเบิดราคาลดแล้วลดอีกสูงสุด90%