
"เชื่อว่าผิด"
10 มี.ค. 2552
หนังสือพิมพ์ "คม ชัด ลึก" ฉบับวันจันทร์ที่ 2 กุมภาพันธ์ 2552 คอลัมน์เปิดซองส่องไทย ลงข้อความร้องเรียนการให้บริการ กรณีขึ้นรถเมล์สาย 53 หมายเลขข้างรถ 7-50267 ที่ท่าพระจันทร์ เมื่อวันที่ 20 มกราคม 2552 เวลาประมาณ 13.30 น. โดยขอใช้สิทธิลดหย่อนค่าโดยสารครึ่ง
องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ เขตการเดินรถที่ 7 ได้ตรวจสอบข้อเท็จจริงแล้ว มีความเห็นเชื่อว่าพนักงานเก็บค่าโดยสารประจำรถ กระทำการฝ่าฝืน ระเบียบ วิธีปฏิบัติ ตามที่องค์การได้กำหนดไว้ จึงได้พิจารณาลงโทษทางวินัย ขั้น "ภาคทัณฑ์" และหากพบว่า พนักงานยังแสดงกิริยามารยาทที่ไม่เหมาะสมต่อผู้ใช้บริการในลักษณะเช่นนี้อีก จะพิจารณาโทษทางวินัยขั้นสถานหนักต่อไป
พร้อมทั้งได้อบรมตักเตือนให้พนักงานปฏิบัติตามนโยบายการบริการขององค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพอย่างเคร่งครัด เพื่อสร้างความพึงพอใจให้แก่ผู้ใช้บริการ และขออภัยต่อผู้ใช้บริการเป็นอย่างสูง
นายสุริยะ สาเอี่ยม
ผู้อำนวยการเขตการเดินรถที่ 7
องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ



