ดราม่าร้อนฉ่า จนท.รพ.ตาพระยาตะคอกใส่ผู้ป่วย ล่าสุดโร่ชี้แจง | คมชัดลึก

ประเด็นดราม่าหลังจากที่มีผู้ใช้เฟซบุ๊กท่านหนึ่งโพสต์เฟซบุ๊กร้องเรียน หลังพบพฤติกรรมของเจ้าหน้าที่ของ โรงพยาบาลตาพระยา จ.สระแก้ว ที่มีการตะคอกใส่ผู้ป่วย ซึ่งเป็นคุณยายวัยชรา ทำเอาชาวเน็ตต่างเข้ามาวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับเรื่องนี้อย่างล้นหลาม พร้อมจัดทัวร์ไปลงที่เพจของ รพ. จนกลายเป็นประเด็นดราม่า จนทาง รพ. ต้องรีบร่อนเอกสารชี้แจงเกี่ยวกับเรื่องราวที่เกิดขึ้น 

 

 

โดยทางโรงพยาบาลตาพระยา จ.สระแก้ว ได้ชี้แจงเกี่ยวกับเรื่องที่เกิดขึ้น โดยมีเนื้อหาดังต่อไปนี้ 

 

จากกรณีที่มีผู้โพสต์เฟซบุ๊กสาธารณะ ชื่อ... ได้โพสต์เรื่องพฤติกรรมการให้บริการของพนักงานช่วยเหลือคนไข้ของโรงพยาบาลตาพระยา เมื่อวันที่ 24 สิงหาคม 2563 เวลา 09.54 น.

 

โรงพยาบาลตาพระยาขอชี้แจงว่า ผู้อำนวยการโรงพยาบาลตาพระยา ได้มอบหมายให้คณะกรรมการไกล่เกลี่ย ข้อพิพาทและคณะกรรมการความเสี่ยงร่วมกันสอบสวนและหาแนวทางในการแก้ไข ดังนี้

 

1. สอบสวนหาสาเหตุ โดยการสอบถามผู้ที่มารับบริการที่ถูกกล่าวอ้าง จากที่ปรากฏในภาพ พร้อมสอบถามข้อเท็จจริง โดยผู้ที่ถูกกล่าวอ้างได้ ให้ข้อมูลเหตุการณ์ในวันและเวลาดังกล่าว ว่า ไม่มีการพูดตะคอกใส่ผู้รับบริการแต่อย่างใด ตามที่ผู้โพสต์ได้กล่าวอ้างในการโพสต์ที่มีการแชร์ในสื่อโซเชียลมีเดีย เพียงแต่มีผู้ป่วยที่มาไม่เข้าคิวตามลำดับที่นั่ง และพนักงานช่วยเหลือคนไข้ที่ถูกกล่าวถึงได้ให้คำแนะนำให้ไปรอตามคิวด้วยน้ำเสียงปกติ มิได้ใช้เสียงดัง ตามที่ผู้โพสต์กล่าวอ้าง

 

2. สอบสวนจากผู้ปฏิบัติงานร่วมกัน จำนวน 3 คน ได้ยืนยันว่าไม่พบเหตุการณ์ที่ถูกกล่าวอ้างว่าตะคอกใส่ผู้ป่วยแต่อย่างใด

 

3. ทางโรงพยาบาลได้ตรวจสอบหลักฐานจากกล้องวงจรปิด ณ บริเวณที่ผู้โพสต์ถ่ายภาพในห้วงเวลาดังกล่าว ไม่พบพฤติกรรมของพนักงานช่วยเหลือคนไข้ที่ถูกกล่าวถึงตะคอกผู้มารับบริการหรือแสดงกิริยาดังกล่าวแต่อย่างใด

 

4. ทางโรงพยาบาลได้สอบสวนหาข้อเท็จจริงจากพนักงานช่วยเหลือคนไข้ที่ถูกกล่าวถึง พร้อมตักเตือนและให้ระมัดระวังการให้บริการที่ไม่เหมาะสมแก่ผู้รับบริการ