BigSmile แชร์เคล็ดลับจับตลาด "คนรุ่นใหญ่" | คมชัดลึก

             BigSmile ระดมกูรูชั้นนำเจาะกลยุทธ์...ถึง “ใจ” คนรุ่นใหญ่ ครบทุกมิติ กรุยทางสร้างโอกาสผู้ผลิตสินค้าและบริการ ทำตลาดให้โดนใจคนรุ่นใหญ่โซไซตี้ ด้วย “ดีไซน์-นวัตกรรม-พรีเมี่ยม-มีสตอรี่” ประกาศความพร้อมเดินหน้าจัดงาน“Happiness Festival” เทศกาลแห่งความสุขทุกช่วงวัย งานแฟร์สุดยิ่งใหญ่ที่ทั้งรุ่นใหญ่และรุ่นใหม่  ไม่ควรพลาด!  ซึ่งจะจัดขึ้นในวันที่ 5-8 มีนาคม 2563 ณ อิมแพ็ค เมืองทองธานี

 

               นายสักกฉัฐ  ศิวะบวร กรรมการผู้จัดการ บริษัท บิ๊กสไมล์ เวิลด์ จำกัด ผู้บริหารกิจกรรมเพื่อความสุขของ  คนรุ่นใหญ่แบบครบวงจร  เพื่อเป็นสื่อกลางในการคัดสรรองค์ความรู้ กิจกรรม บริการ และนวัตกรรมเพื่อคุณภาพชีวิตสำหรับ “คนรุ่นใหญ่” ทั้งด้านสุขภาพ ความงาม การท่องเที่ยว และการลงทุนรูปแบบใหม่ๆ ภายใต้ชื่อ “BigSmile World” เปิดเผยว่า ในปัจจุบันสังคมไทยมี “คนรุ่นใหญ่” ซึ่งหมายถึง กลุ่มคนที่มีทักษะชีวิตจากการสั่งสมประสบการณ์มายาวนาน

             ซึ่งบิ๊กสไมล์ฯ ตระหนักถึงศักยภาพของคนรุ่นใหญ่ที่เต็มเปี่ยมไปด้วยพลังแห่งการขับเคลื่อน คลังแห่งทักษะชีวิต และประสบการณ์ชีวิตที่ไม่สามารถใช้วิธีลัด หรือ Shortcut ได้ ซึ่งหากมองอย่างวิเคราะห์เจาะลึกคนรุ่นใหญ่เป็นกลุ่มที่มีคุณภาพ ดำเนินชีวิตอย่างมีแบบฉบับ เป็นคลังปัญญาอันทรงคุณค่าและเป็นเครือข่ายขนาดมหาศาลของเมืองไทย ที่เป็นเข็มทิศนำทางในการขับเคลื่อนสร้างความสุขให้กับสังคมไทยได้อย่างดียิ่ง

                กระแสการเปลี่ยนผ่านเข้าสู่สังคมผู้สูงวัยเป็นเมกะเทรนด์ที่เกิดขึ้นทั่วโลก ซึ่งจากผลวิจัยการทำตลาดกับกลุ่มผู้สูงวัย โดยวิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล พบว่า ปัจจุบันประเทศไทยมีประชากร 64.5 ล้านคน เป็นผู้สูงวัยอายุ 60 ปีขึ้นไป  9.4 ล้านคน เพิ่มขึ้นปีละ 5 แสนคน และคาดการณ์ว่าในปี 2568 ประเทศไทยจะก้าวสู่การเป็นสังคมผู้สูงวัยโดยสมบูรณ์ ด้วยจำนวนประชากรผู้สูงวัย 14.4 ล้านคน หรือเพิ่มขึ้นกว่า 20% ของประชากรทั้งหมด ส่งผลให้ตลาดของกลุ่มกำลังซื้อที่เป็นผู้สูงวัยหรือคนรุ่นใหญ่ขยายตัวเพิ่มขึ้น

               และอีกปัจจัยที่น่าสนใจคือ การพบว่าด้วยพฤติกรรมต่างๆ รวมทั้งเทคโนโลยีที่เข้ามีบทบาทสำคัญทำให้คนรุ่นใหม่ๆ มีอิสระทางการทำงานและการเงินมากยิ่งขึ้น ส่งผลให้สังคมของคนรุ่นใหญ่เริ่มมีอายุที่ลดลงเรื่อยๆ ดังนั้นจึงเป็นโอกาสในการเติบโตของสินค้าและบริการที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของคนรุ่นใหญ่ได้อย่างครบถ้วน อาทิ อาหารเพื่อสุขภาพ สินค้าเพื่อความสวยความงาม ทริปท่องเที่ยว บริการด้านการพักผ่อนและออกกำลังกาย รวมถึงที่อยู่อาศัยที่ต้องจัดการให้เหมาะสมกับคนรุ่นใหญ่

                นายสักกฉัฐ กล่าวว่า บิ๊กสไมล์ฯ ได้จัดงานเสวนา “Back to the Future (Trend) Forum ตอน เจาะเวลาหาวันสุข” เพื่อสร้างการรับรู้และปรับมุมมองของสังคมที่มีผลกระทบต่อการใช้ชีวิตของคนรุ่นใหญ่ และเปิดแนวคิดใหม่ ให้ผู้ผลิตสินค้าและบริการมองเห็นช่องทางและโอกาสทางการตลาดสำหรับคนรุ่นใหญ่ด้วยดีไซน์และนวัตกรรมใหม่ๆ ที่จะเอื้อประโยชน์ในการใช้ชีวิตสำหรับคนรุ่นใหญ่ ตลอดจนการสร้างกระแสให้ผู้บริหารทั้งภาครัฐและเอกชนได้มีส่วนร่วมในการสร้างสรรค์นวัตกรรมเพื่อเพิ่มคุณภาพชีวิตให้คนรุ่นใหญ่ได้มีวิถีชีวิตที่มีความสุขอย่างยั่งยืน และเพื่อแสดงให้เห็นถึงความรักและความห่วงใยของ “คนรุ่นใหม่” ต่อ “คนรุ่นใหญ่” เนื่องจากสังคมไทยเป็นสังคมครอบครัวใหญ่และอยู่ร่วมกันหลายเจเนอเรชั่น

              “บิ๊กสไมล์ฯ มุ่งมั่นเป็นสื่อกลางที่จะกระตุ้นให้คนในสังคมได้รับรู้ถึงการสร้างความสุขในแบบที่คนรุ่นใหญ่ต้องการ เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุอย่างมีคุณภาพ โดยความสุขที่ว่านี้เกิดขึ้นผ่านการสื่อสารทางแพลตฟอร์มออนไลน์ และสานต่อการจัดกิจกรรม offline อีกหลากหลาย ซึ่งรวมถึงงาน Happiness Festival งานเทศกาลแห่งความสุข ทุกช่วงวัย ภายใต้คอนเซ็ปต์ “ช้อปสนุก สุข สบาย สไตล์ (วัยรุ่น) ใหญ่ “ ที่จะจัดขึ้นระหว่างวันที่ 5-8 มีนาคม 2563 ที่อิมแพ็ค เมืองทองธานี ซึ่งจะเป็นการรวบรวมผลิตภัณฑ์ สินค้า บริการ รวมถึงนวัตกรรมอำนวยความสะดวกสามารถตอบโจทย์ความต้องการของคนรุ่นใหญ่และสังคมรอบข้าง

                อาทิ เพื่อนและลูกหลานที่กำลังมองหาสินค้าบริการเข้ามาช่วยเติมเต็มและเพิ่มคุณภาพชีวิตให้ดีขึ้น จะเป็นงานเฟสติวัลงานแรกที่จัดขึ้นอย่างยิ่งใหญ่และคนรุ่นใหญ่ไม่ควรพลาด นอกจากนี้ยังเป็นเวทีแห่งโอกาสที่ผู้ประกอบการสามารถเข้าร่วมออกบูธจำหน่ายสินค้าและบริการให้กับคนรุ่นใหญ่ได้โดยตรงอีกด้วย” นายสักกฉัฐ กล่าว

                งานเสวนาในเวที BigSmile Talk : Back to the Future (Trend) Forum ตอน เจาะเวลาหาวันสุข” ได้ระดมกูรูระดับแถวหน้ามาร่วมกันเจาะกลยุทธ์ถึง “ใจ” คนรุ่นใหญ่ นำทีมโดย นายสักกฉัฐ ศิวะบวร นักธุรกิจผู้จุดประกายไอเดียสร้างสรรค์ กล่าวในหัวข้อ “Trend ใหม่ ทำไมต้องคนรุ่นใหญ่”  ว่า ความสุขของคนรุ่นใหญ่มีหัวใจหลักสำคัญ 4 เรื่อง คือ 1.สุขภาพ 2.ความงาม 3.การพักผ่อน-การท่องเที่ยว และ 4.การบริหารสินทรัพย์ ซึ่งในยุคปัจจุบันโลกออนไลน์ได้ทลายกำแพงความต้องการในการใช้ชีวิตของคนรุ่นใหญ่ไปอย่างสิ้นเชิง สินค้าและบริการสำหรับคนรุ่นใหญ่ยังมีช่องทางการเติบโตได้อีกมาก เพียงแต่ผู้ผลิตสินค้าและบริการต้องปรับตัวให้ตอบโจทย์ความต้องการของคนรุ่นใหญ่

                นอกจากนี้ สังคมไทยให้ความสำคัญกับความรักและความห่วงใยต่อคนรุ่นใหญ่ การซื้อสินค้าเป็นของขวัญของฝากคนรุ่นใหญ่จะเป็นในลักษณะของอาหารเพื่อสุขภาพ หรือเรียกได้ว่าเป็นรูปแบบของกตัญญูมาร์เก็ตติ้ง นอกจากนี้ยังมีลักษณะ Feel Marketing ซึ่งเป็นเรื่องของความรู้สึก ไม่ใช่ทฤษฎี คือ หิวแล้วอยากกิน หอมแล้วอยากดม  ผู้ประกอบการสามารถเจาะตลาดได้ทั้งคนรุ่นใหม่และคนรุ่นใหญ่ซึ่งถือเป็นโอกาสทางการตลาดที่มีมูลค่ามหาศาล

                 นายสมชนะ กังวารจิตต์ นักออกแบบบรรจุภัณฑ์ระดับโลกและผู้ก่อตั้ง Prompt Design ถ่ายทอดมุมมอง “Design is a King…Packaging is a Must!”  ว่า การออกแบบบรรจุภัณฑ์หรือแพกเกจจิ้งสำหรับคนรุ่นใหญ่มีความซับซ้อน ต้องตีโจทย์ให้แตก โดยประเด็นหลักๆ ได้แก่ ตัวอักษรขนาดใหญ่ ภาษาเข้าใจง่าย การใช้สีตัวอักษรที่ชัดเจนและสมดุลกับพื้นหลัง ไซส์สินค้าที่เล็กลง แสดงข้อมูลส่วนประกอบ แสดงวันหมดอายุที่ชัดเจน สามารถเปิด-ปิดง่าย แพกเกจอาจจะมีปุ่มนูน ผิวขรุขระ สัมผัสได้ชัดเจน มีเสียงเวลาเปิด-ปิด และที่สำคัญที่สุดคือ ต้องดูพรีเมียมและมีระดับ โดยมองว่าตลาดคนรุ่นใหญ่ในประเทศไทยยังมีโอกาสเติบโตได้อีกมาก ขึ้นอยู่กับว่าจะมีไอเดียในการดีไซน์แพกเกจจิ้งอย่างไรให้ตรงใจคนรุ่นใหญ่

                  ด้านนายศักดิ์จิระ เวียงเก่า เจ้าของแบรนด์ บายศรี (BAISRI) ที่นำแฟชั่นและอัตลักษณ์ของผ้าไทยไปสร้างชื่อเสียงในเวทีโลก   กล่าวในหัวข้อ “แฟชั่นคนรุ่นใหญ่...ตลาดใหม่ที่พร้อม Pay” ว่า เป็นที่ทราบกันดีว่าประเทศไทยจะเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุ และด้วยค่าเฉลี่ยอายุคนในปัจจุบันที่สูงขึ้นเรื่อยๆ  ทุกปี ตรงนี้จึงเป็นโอกาสทางการตลาดใหม่ที่น่าสนใจ จึงทำให้สามารถที่จะทำงานออกมาได้ตรงใจเป็นคนรุ่นใหญ่ด้วยเหมือนกัน ซึ่งสิ่งที่คนรุ่นใหญ่ต้องการจากแฟชั่นจะประกอบ 1. คอนเซ็ปต์ (Concept) ของชิ้นงานที่มีความชัดเจน มีการบอกเล่าเรื่องราวความเป็นมาของงานแฟชั่นคอลเล็คชั่นนั้นๆ ว่ามีความเป็นมาอย่างไร 2. แรงบันดาลใจ (inspiration) อาจจะเป็นเรื่องของการหยิบเอาเรื่องราวของทุนวัฒนธรรม เรื่องของศิลปะ เรื่องของวัตถุดิบที่จะชื่นชอบในกลุ่มของรักษ์สิ่งแวดล้อม มาเป็นส่วนประกอบในคอลเล็คชั่นนั้นๆ เพื่อทำให้รู้สึกถึงคุณค่าของแฟชั่นนั้นๆ ที่จะจ่ายเงินให้ โดยทั้ง  2 ปัจจัยต้องมาคู่กัน ซึ่งจะแตกต่างจากพฤติกรรมการเลือกช็อปสินค้าของกลุ่มวัยรุ่น วัยหนุ่มสาวที่อาจจะมองเพียงแค่เรื่องของเทรนด์แฟชั่นจากต่างประเทศเป็นหลัก

                 ส่วนปัจจัยในการเลือกซื้อแฟชั่นสำหรับผู้สูงวัย มีอยู่ด้วยกัน 3 ปัจจัยหลักๆ คือ 1. สวมใส่สบาย 2. วัตถุดิบที่จะเน้นในเรื่องของคุณภาพ และ 3. การออกแบบที่ช่วยเสริมสร้างบุคลิกภาพ นอกจากนี้ คนรุ่นใหญ่เป็นกลุ่มที่มีกำลังซื้อ แต่ทุกการซื้อจะต้องมีความคุ้มค่าและมีเหตุผล ซึ่งแฟชั่นที่คนรุ่นใหญ่พร้อมจะจ่ายคือแฟชั่นที่มีคุณค่าทางจิตใจ ยกตัวอย่างเช่น คอลเล็คชั่นที่ผมทำร่วมกับผู้ต้องขังชายที่เรือนจำกลางเชียงราย โดยวางคอนเซ็ปต์สำหรับผลิตภัณฑ์ในคอลเล็คชั่นนี่ไว้ว่า จะเป็นงานฝีมือสำหรับผู้สูงอายุ ที่จะเน้นเรื่องของการใช้งานง่าย และมีการผนวกเอาเรื่องราวที่เป็นศิลปวัฒนธรรมขึ้นมา โดยตั้งชื่อคอลเล็คชั่นว่า “สิงสาราสัตว์” เพื่อให้ทางผู้ต้องขังมีอิสระในการออกไอเดียสำหรับคอลเล็คชั่นนี้ ทั้งในเรื่องการออกแบบลวดลายและการเลือกสีสัน

     

        สำหรับคนรุ่นใหญ่หรือผู้ที่ต้องการออกแบบการใช้ชีวิตด้วยตัวเองอย่างมีอิสระและมีคุณภาพชีวิตที่ดี สามารถติดตามข่าวสารความเคลื่อนไหว  “BigSmile เพื่อนรู้ใจคนรุ่นใหญ่ที่แท้จริง” แพลทฟอร์มแห่งความสุขสำหรับคนรุ่นใหญ่ เสมือนโลกใบใหม่ที่สุขได้ไม่รู้จบ ได้ที่ www.bigsmileworld.com และ Facebook Fanpage : BigSmile World