รีแบรนด์"โฮมเวิร์ค"สู่"บ้านแอนด์บียอนด์" | คมชัดลึก

 

                  หลังประสบความสำเร็จแบรนด์ “ไทวัสดุ” ศูนย์รวมสินค้าตกแต่งและซ่อมแซมบ้านครบวงจร ซีอาร์ซี ไทวัสดุ ในกลุ่มเซ็นทรัล ประกาศรีแบรนด์ “โฮมเวิร์ค” 3 สาขาสู่แบรนด์ใหม่ “บ้านแอนด์บียอนด์” โมเดลธุรกิจสินค้าตกแต่งบ้านแนวใหม่ ตอบโจทย์ผู้บริโภคยุค 4.0 หลังทดลองเปิด “บ้านแอนด์บียอนด์” สาขาเชียงใหม่ ขอนแก่น และพัทยา ประสบผลสำเร็จ ทำยอดขายเพิ่ม 20% พร้อมเดินหน้าขยายสาขาเพิ่มเป็น 20 สาขา ในอีก 5 ปี รับตลาดโมเดิร์นเทรดวัสดุก่อสร้าง และของตกแต่งบ้านที่มีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่อง คาดว่าปีนี้โต 3.6% มีมูลค่าราว 20,000 ล้านบาท 

         

    

                   ไม่เพียงเท่านั้นซีอาร์ซี ยังชูจุดแข็งเป็นศูนย์รวมสินค้าตกแต่งและซ่อมแซมบ้าน ที่ให้ทุกอย่างมากกว่าแค่เรื่องบ้าน “beyond expectation” ตอบโจทย์ทุกความต้องการ ด้วยสินค้าคุณภาพดี หลากหลาย ราคาคุ้มค่า พร้อมโซลูชั่นที่ช่วยแก้ทุกปัญหาเรื่องบ้านและบริการที่มุ่งตอบโจทย์ลูกค้ายุคดิจิทัล กับบริการ vFIX ปรับปรุงซ่อมแซมบ้านผ่านแอพพลิเคชั่น หรือคอนแท็กเซ็นเตอร์ 1308 พร้อมบริการช็อปออนไลน์ผ่านเว็บ 24 ชม. ไร้รอยต่อด้วยการเชื่อมโยงช่องทางหน้าร้าน กับออนไลน์ตามแนวคิด OMNI Channel

              “การรีแบรนด์ในครั้งนี้เกิดขึ้นจากการที่มูลค่าตลาดโมเดิร์นเทรดวัสดุก่อสร้างและสินค้าตกแต่งบ้านมีแนวโน้มเติบโตเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในระยะยาว เป็นโอกาสที่ดีหากบริษัทสามารถนำเสนอสินค้าและบริการที่ตอบโจทย์ตลาดได้"

                สุทธิสาร จิราธิวัฒน์ ประธานกรรมการบริหาร กลุ่มธุรกิจวัสดุก่อสร้างและสินค้าตกแต่งบ้าน บริษัท ซีอาร์ซี ไทวัสดุ จำกัด ในกลุ่มเซ็นทรัล ผู้ดำเนินธุรกิจ “บ้านแอนด์บียอนด์” เผยระหว่างแถลงข่าวการเปิดตัว “บ้านแอนด์บียอนด์” ศูนย์รวมสินค้าตกแต่งบ้านแนวใหม่อย่างเป็นทางการ ณ ห้องรับรองศูนย์หารค้าเซ็นทรัล แอมบาสซี่ เพลินจิต เมื่อวันที่ 29 สิงหาคม ที่ผ่านมา โดยระบุว่า จากความสำเร็จในการทดลองเปิด “บ้านแอนด์บียอนด์” ซึ่งเป็นโมเดลธุรกิจสินค้าตกแต่งบ้านรูปแบบใหม่ จำนวน 3 สาขา ที่เชียงใหม่ ขอนแก่น และพัทยา ซึ่งสามารถสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น 20% ส่งผลให้บริษัทมั่นใจทำรีแบรนดิ้ง “โฮมเวิร์ค” เป็น “บ้านแอนด์บียอนด์”

                 โดยตั้งเป้าปรับเปลี่ยนหน้าร้านอีก 3 แห่ง ที่สาขาราชพฤกษ์ สาขารัตนาธิเบศร์ และสาขาภูเก็ต ให้เป็น “บ้านแอนด์บียอนด์” เพื่อให้มีสาขา “บ้านแอนด์บียอนด์” รวมจำนวนทั้งสิ้น 6 สาขา ภายในสิ้นปีนี้ ครอบคลุมหัวเมืองใหญ่ครบทุกภาคทั้งภาคเหนือ ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ภาคกลาง และภาคใต้ ทั้งนี้ จะขยายสาขา “บ้านแอนด์บียอนด์” เพิ่มเป็น 20 สาขา โดยตั้งเป้ายอดขายรวมของกลุ่มเซ็มทรัลโฮม กรุ๊ป 50,000 ล้านบาท ในอีก 5 ปี

                   เขาเผยต่อว่า จากการสำรวจตลาดในปี 2561 พบว่า ตลาดมีแนวโน้มเติบโตจากปีที่ผ่านมาประมาณ 3.6% หรือมูลค่าตลาดคาดการณ์ประมาณ 200,000 ล้านบาท ปัจจัยที่ส่งผลต่อการเติบโตของตลาดมาจากปัจจัยหนุนหลายประการ อาทิ การคาดการณ์จีดีพีในปีนี้จะโต 4.8% จากการฟื้นตัวของเศรษฐกิจ ที่ได้รับการกระตุ้นจากโครงการภาครัฐ โดยเฉพาะงานโครงสร้างพื้นฐานเมกะโปรเจกท์ต่างๆ การขยายตัวของสังคมเมือง ส่งผลให้แนวโน้มรายได้ต่อครัวเรือนและจำนวนที่อยู่อาศัยมีอัตราการขยายตัวเพิ่มขึ้นใน 10 ปีที่ผ่านมา ทำให้กลุ่มเป้าหมายที่เป็นเจ้าของบ้านหรือคอนโดมีอายุน้อยลง และมีขนาดครอบครัวที่เล็กลง

                 โดยเฉพาะในกรุงเทพมหานคร เมืองธุรกิจ เมืองท่องเที่ยว และเมืองอุตสาหกรรมโดยเฉพาะเขตพัฒนาพิเศษภาคตะวันออก (อีอีซี) รวมทั้งปัจจัยด้านพฤติกรรมการซื้อของตกแต่งบ้านมีการเปลี่ยนแปลงไป ผู้บริโภคมีความต้องการที่หลากหลายเฉพาะตัวมากยิ่งขึ้น รวมถึงประเทศไทยกำลังย่างเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุ ซึ่งคนกลุ่มนี้เป็นผู้ที่มีกำลังซื้อและมีความต้องการใช้ชีวิตที่สะดวกสบายมากยิ่งขึ้น ประกอบกับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้ผู้บริโภคมีความต้องการสินค้า บริการ และข้อมูลที่รวดเร็ว ตอบสนองได้อย่างฉับไว ตลอด 24 ชั่วโมง โดยมีช่องทางของโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือหลักในการตัดสินใจซื้อสินค้า

                  อย่างไรก็ดี ปัจจัยต่างๆ เหล่านี้ ส่งผลให้บริษัทมองเห็นโอกาสรีแบรนด์ “โฮมเวิร์ค” เป็น “บ้านแอนด์บียอนด์” Home Improvement Store ที่เป็นโมเดลธุรกิจสินค้าตกแต่งบ้านเทรนด์ใหม่ โดยวางตำแหน่งของแบรนด์ให้เป็นศูนย์รวมสินค้าตกแต่งและซ่อมแซมบ้าน ที่ให้ทุกอย่างมากกว่าแค่เรื่องบ้าน “beyond expectation” ด้วย 4 หัวใจหลัก คือ สินค้าที่มีสไตล์พร้อมฟังก์ชั่นการใช้งานที่ครบครัน ราคาคุ้มค่าจับต้องได้ มีโซลูชั่นที่ช่วยแก้ทุกปัญหา ทั้งการซ่อมแซมหรือปรับปรุงบ้าน และบริการที่ครบทุกความต้องการ ตอบโจทย์ลูกค้าในยุค 4.0 ด้วยพื้นที่กว่า 10,000 ตร.ม./สาขา พร้อมด้วยสินค้าคุณภาพกว่า 20,000 รายการ โดยมีรูปแบบการจัดเรียงสินค้าที่ต่อเนื่องกัน ทำให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น 

                   บอสใหญ่ ซีอาร์ซี ไทวัสดุ กล่าวเพิ่มเติมว่า หนึ่งใน Pain point ของลูกค้าคือ เรื่องการซ่อมแซมบ้านเล็กๆ น้อยๆ “บ้านแอนด์บียอนด์” จึงเปิดบริการ vFIX บริการปรับปรุงซ่อมแซมบ้าน ติดตั้ง เปลี่ยนหรือย้ายจุดอุปกรณ์เครื่องใช้ในบ้าน จากช่างผู้เชี่ยวชาญผ่านการทดสอบตามมาตรฐานกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน พร้อมรับประกันผลงานนานสูงสุด 180 วัน ในราคาที่จับต้องได้ ผ่านคอนแทกเซ็นเตอร์ 1308 เพื่อบริการลูกค้าฉับไว โดยจะเริ่มให้บริการ vFIX ภายใน 31 สิงหาคม 2561 และ vFIX Application ในเดือนตุลาคมนี้

                  นอกจากนี้ บริษัทเตรียมให้บริการช็อปปิ้งออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ www.baanandbeyond.com เพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าและบริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง ไร้รอยต่อด้วยการเชื่อมโยงช่องทางหน้าร้านกับออนไลน์ ตามแนวคิด OMNI Channel ภายในเดือนกันยายนนี้

                “เพื่อสร้างการรับรู้ในแบรนด์และเป็นการฉลองเปิดตัว “บ้านแอนด์บียอนด์” อย่างเป็นทางการ บริษัทเตรียมจัดงานใหญ่ Baan & BEYOND Expo 2018 งานมหกรรมสินค้าตกแต่ง ซ่อมแซมบ้าน และเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ใหญ่ที่สุดแห่งปี พร้อมสินค้าราคาลดสูงสุด 80% จากกว่า 500 แบรนด์ชั้นนำ รวมทั้งกิจกรรมและรายการส่งเสริมการขายพิเศษมากมายภายในงาน ระหว่างวันที่ 28 กันยายน–7 ตุลาคม ที่ไบเทค บางนา ฮอลล์ 101-104” สุทธิสารกล่าวเชิญชวนทิ้งท้าย

     

                               

กว่าจะถึงวันนี้ของ“สุทธิสาร จิราธิวัฒน์”

สำหรับ “สุทธิสาร จิราธิวัฒน์” หนุ่มนักเรียกนอก จบการศึกษาระดับปริญญาโทจากมหาวิทยาลัยบอสตัน สหรัฐอเมริกา ปัจจุบันรั้งตำแหน่งประธานกรรมการบริหารกลุ่มธุรกิจวัสดุก่อสร้างและสินค้าตกแต่งบ้านบริษัท ซีอาร์ซี ไทวัสดุ จำกัด ในเครือเซ็นทรัลกรุ๊ป มีจุดเริ่มต้นจากการได้สัมผัสคลุกคลีกับธุรกิจค้าปลีก โดยมีห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล สีลม เป็นสนามการเรียนรู้ และเก็บเกี่ยวประสบการณ์ เมื่อสำเร็จการศึกษาจากต่างประเทศ ได้เข้ามาดูแลระบบ MIS (Management Information System) ของเซ็นทรัล หลังจากนั้นได้เข้าบริหารเพาเวอร์บาย ก่อนจะย้ายไปดูแลซูเปอร์สปอร์ต และกลับสู่เพาเวอร์บายอีกครั้งในตำแหน่งกรรมการผู้จัดการใหญ่ และเป็นผู้ที่ทำให้เพาเวอร์บายเป็นที่รู้จักในปัจจุบัน

ต่อมาในปี 2557 สุทธิสารได้เข้าบริหาร “ซีอาร์ซี เพาเวอร์ รีเทล” บริษัทในเครือเซ็นทรัลของ “ตระกูลจิราธิวัฒน์” ที่ดำเนินธุรกิจศูนย์จำหน่ายวัสดุตกแต่งบ้าน “โฮมเวิร์ค” ก่อนแตกแบรนด์ใหม่ “ไทวัสดุ” และได้ขยายสาขาทั่วประเทศกว่า 50 สาขา กระทั่ง “ไทวัสดุ” ได้เป็นศูนย์รวมวัสดุก่อสร้างบ้านยักษ์ใหญ่ของประเทศไทย และเปลี่ยนมาเป็น บริษัท ซีอาร์ซี ไทวัสดุ จำกัด ในปัจจุบัน

ล่าสุดเขาได้ทำ Brand Transition จาก “โฮมเวิร์ค” สู่ “บ้านแอนด์บียอนด์” (baan & BEYOND) ศูนย์รวมสินค้าตกแต่งและซ่อมแซมบ้าน ที่ให้ทุกอย่างมากกว่าแค่เรื่องบ้าน “Beyond Expectation”