'เอ็มบีเคโก'ลุยอีเวนท์ออนไลน์ขยายฐานลูกค้า | คมชัดลึก

นายยศสันธ์ ศรีสุชาติ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอ็ม บี เค ดิจิตอล จำกัด บริษัทในเครือเอ็ม บี เค กรุ๊ป ผู้ดำเนินธุรกิจอี-เอ็กซิบิชั่น (e-Exhibition) ช้อปดีลรูปแบบใหม่ผ่านงานแสดงสินค้าและบริการออนไลน์ (www.MBKgo.com) กล่าวว่า การขยายตัวของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทย และการส่งเสริมการท่องเที่ยวของภาครัฐที่มีมาตรการทางด้านภาษีเพื่อส่งเสริมท่องเที่ยวเมืองรอง เป็นหนึ่งในปัจจัยกระตุ้นภาพรวมงานแสดงสินค้าออนไลน์เพื่อการพักผ่อนไตรมาสแรก เติบโตกว่า 9% จากมูลค่าตลาดกว่า 6.77 แสนล้านบาทในปีที่ผ่านมา

โดยคาดว่าธุรกิจงานแสดงสินค้าออนไลน์เพื่อการพักผ่อนทั้งในรูปแบบของที่พัก ร้านอาหาร และกิจกรรมไลฟ์สไตล์ มีแนวโน้มเติบโตที่ดีอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะไตรมาส 2  ซึ่งเป็นช่วงปิดภาคเรียน และมีวันหยุดยาวติดต่อกันในช่วงเทศกาลสงกรานต์ ทำให้มีความต้องการจับจ่ายบริการที่เกี่ยวกับไลฟ์สไตล์ ทั้งร้านอาหารและที่พักมากขึ้น

จากแนวโน้มดังกล่าวนับเป็นโอกาสทางธุรกิจในการรองรับความต้องการของลูกค้าในช่วงวันหยุดยาว เอ็มบีเคโก ได้จัดแคมเปญ “ไทยแลนด์ ทราเวล ออนไลน์” ครั้งที่ 1 รวบรวมโปรโมชั่นส่วนลดจากที่พักและร้านอาหารทำเลเมืองหลักและเมืองรอง พร้อมกิจกรรมกว่า 120 บูธ ลดสูงสุด 70% ถึงวันที่ 30 เม.ย.งานอีเวนท์ดังกล่าวจะช่วยขยายฐานลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้น 

“ความแปลกใหม่ของ MBKgo.com คือการนำเสนอการช้อปดีลออนไลน์ที่มีรูปแบบการสร้างประสบการณ์ให้เหมือนกับงานแสดงสินค้าและบริการทั่วไปที่จัดตามฮอลล์ใหญ่ๆ”

ทั้งนี้ หลังจากเปิดตัวเว็บไซต์ MBKgo.com ตั้งแต่ปลายปีที่ผ่านมา พบว่ามีการตอบรับที่ดี โดยได้จัดงานอีเวนต์ออนไลน์ในรูปแบบของ เลเชอร์ เอ็กซิบิชั่น ออนไลน์ มาแล้วกว่า 10 งาน มีลูกค้าและยอดขายเพิ่มขึ้นกว่า 50% ทุกเดือน พร้อมมีแผนเปิดตัวอี-เอ็กซิบิชั่นอย่างต่อเนื่องให้ลูกค้าได้ช้อปดีลพิเศษทั้งปี

อย่างไรก็ตาม เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้าบริษัทมีนโยบายซื้อแล้วเปลี่ยนใจคืนเงินได้ภายใน 7 วัน  ที่ผ่านมามีลูกค้าขอรับเงินคืนไม่ถึง 1% ส่วนพฤติกรรมการใช้จ่ายของลูกค้า 70% เข้าชมงานผ่านโทรศัพท์มือถือ และ 80% เลือกชำระเงินผ่านบัตรเครดิต โดยผู้เข้าชมงาน 80% เป็นผู้หญิงวัยทำงาน