“โรงพักล้ำสมัย” โฉมใหม่ตำรวจไทยยุค 4.0 | คมชัดลึก

       โรงเรียนนายร้อยตำรวจ (ร.ร.นรต.) สำนักงานตำรวจแห่งชาติ ร่วมกับสำนักงานกิจการยุติธรรม(สกธ.) ริเริ่มโครงการ “สถานีตำรวจล้ำสมัย” เพื่อร่วมบูรณาการกระบวนการยุติธรรม และการขับเคลื่อนประเทศไทย 4.0 รองรับประชาคมอาเซียน ให้เห็นอย่างเป็นรูปธรรม โดยเริ่มนำร่องในสถานีตำรวจ (สน.) 3 แห่ง คือ สน.ภาษีเจริญ สภ.บางแก้ว และ สภ.พัทยา โดย พล.ต.ท.ปิยะ อุทาโย ผู้บัญชาการโรงเรียนนายร้อยตำรวจ กล่าวว่า โครงการสถานีตำรวจล้ำสมัยฯ เป็นโครงการที่ถูกกำหนดไว้ในแผนแม่บทการบริหารงานยุติธรรมแห่งชาติ พ.ศ.2558-2561 ในด้านการพัฒนาประสิทธิภาพระบบการให้บริการประชาชน ซึ่งในปีงบประมาณ พ.ศ.2560 สำนักงานตำรวจแห่งชาติได้อนุมัติในหลักการให้โรงเรียนนายร้อยตำรวจเป็นหน่วยงานรับผิดชอบในการดำเนินโครงการ

      โดยมีแนวทางการดำเนินงานคือกำหนดขั้นตอนการทำงานของสถานีตำรวจให้สอดคล้องกับมาตรฐานสากลและนำระบบเทคโนโลยีมาใช้ในการทำงาน ขยาย พัฒนาและปรับปรุงสถานที่ให้บริการเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชนอย่างเป็นมาตรฐานสากล และสามารถให้บริการประชาชนได้อย่างรวดเร็ว ถูกต้อง ทั่วถึง และลดภาระค่าใช้จ่ายของหน่วยงานยุติธรรมและภาคประชาชน เพื่อยกระดับคุณภาพของสถานีตำรวจทั่วประเทศให้มีประสิทธิภาพสูงสุด

       พล.ต.ท.ปิยะ กล่าวต่อไปว่า โครงการนี้ยังได้วางเป้าหมายด้วยว่า จะทำอย่างไรให้ประชาชนมาใช้บริการที่สถานีตำรวจให้น้อยที่สุด ซึ่งเทคโนโลยี ระบบสารสนเทศ ที่ทำงานสอดประสานกับ สังคม Smart Enterprises ที่ประชาชนส่วนใหญ่ใช้สมาร์ทโฟน จะตอบโจทย์เรื่องนี้ได้ โดยพัฒนาการรับเรื่องร้องเรียน แจ้งเหตุ ผ่านแอพพลิเคชันบนสมาร์ทโฟน ซึ่งจะทำให้สามารถแจ้งเหตุร้ายถึงตำรวจได้เร็วขึ้น และได้ข้อมูลครบถ้วน ไม่ต้องเสียเวลาเดินทางมาสถานีตำรวจ

       ด้าน พล.ต.อ.รุ่งโรจน์ แสงคร้าม รอง ผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติ (รอง ผบ.ตร.) กล่าวว่า สถานีตำรวจถือเป็น “จุดยุทธศาสตร์สำคัญ” ในกระบวนการยุติธรรม ภารกิจของสถานีตำรวจ ถือเป็นภารกิจหลักของสำนักงานตำรวจแห่งชาติในทุกด้าน ความสำเร็จ ความเชื่อมั่นศรัทธา และความล้มเหลวในภารกิจของตำรวจที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการยุติธรรมขึ้นอยู่ที่ผลการปฏิบัติหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ตำรวจในระดับสถานีตำรวจ

        “การทำงานของแต่ละโรงพัก ถือเป็นต้นธารของการบังคับใช้กฎหมาย และการให้บริการเบื้องต้นที่ต้องคำนึงถึงสิทธิและเสรีภาพของประชาชน หากสถานีตำรวจสามารถปฏิบัติหน้าที่ในการบังคับใช้กฎหมาย อำนวยความยุติธรรม อำนวยความสะดวกและบริการประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ สนองความต้องการของประชาชนได้อย่างครบถ้วน เป็นธรรม มีมาตรฐาน ตามหลักธรรมาภิบาล ประชาชนก็จะมีความพึงพอใจให้เจ้าหน้าที่สามารถทำหน้าที่ในการป้องกันปราบปรามอาชญากรรม และการอำนวยความยุติธรรมให้แก่ประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด และที่สำคัญคือเรื่องของความโปร่งใส” พล.ต.อ.รุ่งโรจน์ กล่าว

       พ.ต.ท.คงศักดิ์ ปานน้อย รอง ผกก.สส.สน.ภาษีเจริญ กล่าวว่า สน.ภาษีเจริญ ถือเป็นต้นแบบสถานีตำรวจล้ำสมัย ในบริบทชุมชนเมือง ในยุคที่กำลังเปลี่ยนเข้าสู่สังคมสมัยใหม่ ในทุก ๆ ด้าน ตั้งแต่เรื่องของที่พักอาศัย สถานที่ทำงานทั้งของรัฐและเอกชน การคมนาคม ซึ่งล้วนต้องมีเทคโนโลยีเข้าไปรองรับชีวิตประจำวัน ตำรวจจึงต้องปรับให้ทัน จึงได้พัฒนาแอพพลิเคชันแจ้งเหตุชื่อว่า "Police i lert u" เพื่ออำนวยความสะดวกในการแจ้งเหตุร้ายได้เร็วขึ้น และได้ข้อมูลครบถ้วน ซึ่งแอพพลิเคชันนี้ จะทำงานโดยมีแผนที่แจ้งเหตุระบบจีพีเอส ว่าผู้แจ้งอยู่ในพื้นที่จุดไหน พร้อมทั้งปรากฏเบอร์โทรศัพท์ของผู้แจ้ง เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถติดต่อช่วยเหลือได้ในทันท่วงที ประหยัดทั้งเวลาและค่าใช้จ่าย ขณะนี้ มีผู้ใช้แอพพลิเคชันนี้เป็นจำนวนมาก

      ด้านศ.ดร. ศุภชัย ยาวะประภาษ นายกสภาการศึกษา โรงเรียนนายร้อยตำรวจ กล่าวว่า แนวทางที่ได้จากโครงการนี้ และการแลกเปลี่ยนการทำงานของสน.ต้นแบบทั้ง 3 แห่ง จะถูกนำไปปรับใช้ในการปฏิบัติงานและพัฒนาปรับปรุงสถานีตำรวจให้มีระบบการทำงานที่ทันสมัยตามมาตรฐานสากล รองรับประชาคมอาเซียน นำไปสู่การสร้างประสิทธิภาพในการทำงานของเจ้าหน้าที่และสร้างความเชื่อมั่นศรัทธาจากประชาชนต่อไป