กพร.รุก"PMQA"ยกระดับบริหารองค์กรสู่ความเป็นเลิศ | คมชัดลึก

         18 กค.60 นายธีรพล ขุนเมือง อธิบดีกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน กล่าวถึงโครงการสัมมนาเชิงปฏิบัติการพัฒนาองค์การสู่ความเป็นเลิศด้วย PMQA ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2560 เพื่อให้ผู้เข้ารับการสัมมนามีความรู้ความเข้าใจ เกี่ยวกับการดำเนินงานให้เป็นไปตามเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ ฉบับที่ 2 ว่า โครงการดังกล่าวสืบเนื่องจาก สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบข้าราชการ (ก.พ.ร.) ได้นำการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐหรือ PMQA (Public Sector Management Quality) มาใช้เป็นเครื่องมือให้องค์กรภาครัฐมีการพัฒนาการบริหารที่เป็นระบบ มีกระบวนการทำงานที่เป็นขั้นตอน ซึ่งจะส่งผลให้มีการปฏิบัติงานมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลดียิ่งขึ้น โดยสำนักงานก.พ.ร.กำหนดให้มีการตรวจรับรองคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐระดับพื้นฐานทุก 3 ปี 

        ในส่วนของกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน (กพร.) กระทรวงแรงงาน  ได้ผ่านการตรวจประเมินรอบที่ 1 แล้ว เมื่อปี 2556 และเมื่อปี 2558 สำนักงานก.พ.ร. ได้มีการปรับปรุงเกณฑ์ประเมินขึ้นมาใหม่เพื่อนำไปใช้ในการตรวจรอบที่ 2 ระหว่างปี 2559-2561 ได้กำหนดเป้าหมายให้ทุกส่วนราชการดำเนินการตามเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐระดับพื้นฐาน ฉบับที่ 2 มีประเด็นสำคัญในการบริหารจัดการองค์การ 7 หมวด ได้แก่ 1) การนำองค์การ 2) การวางแผนเชิงยุทธศาสตร์ 3) การให้ความสำคัญกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย 4) การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้ 5) การมุ่งเน้นบุคลากร 6) การมุ่งเน้นระบบปฏิบัติการ และ 7) ผลลัพธ์การดำเนินการ

          สำหรับในปี 2561 กรมพัฒนาฝีมือแรงงานมีแผนจะเข้าสู่การประเมินอีกครั้ง เพื่อเป็นการเตรียมความพร้อมในการตรวจประเมินและปฏิบัติตามที่สำนักงานก.พ.ร. กำหนด เช่น ผู้บริหารดำเนินการตามแผนงาน กิจกรรมในการสร้างสภาพแวดล้อมภายในองค์กร มีการนำระบบสารสนเทศที่เกี่ยวกับผู้บริการไปใช้ในการวางแผนยุทธศาสตร์ ปรับปรุงผลผลิต บริการ และกระบวนการดำเนินงาน  มีวิธีการในการสื่อสารและจัดการความสัมพันธ์กับผู้รับบริการเพื่อรักษาความสัมพันธ์ และตอบสนองความต้องการต่าง ๆ  ยกระดับบุคลากรให้มีศักยภาพ สามารถรองรับความต้องการขององค์การและการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นในอนาคต เป็นต้น 

           เพื่อให้คณะทำงาน เจ้าหน้าที่มีส่วนที่เกี่ยวข้อง มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการดำเนินงานให้เป็นไปตามเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ ฉบับที่ 2 จึงได้ดำเนินการ โครงการสัมมนาเชิงปฏิบัติการพัฒนาองค์การสู่ความเป็นเลิศด้วย PMQA ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2560 ขึ้น โดยมีการวางเป้าหมาย ในการขอรับรางวัลจากสำนักงานก.พ.ร. ในรางวัลคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ รายหมวด และดีเด่น รางวัลบริการภาครัฐแห่งชาติด้วย

           “การที่สามารถผ่านขั้นตอนต่าง ๆ จนได้รับรางวัลเหล่านี้ เป็นสิ่งที่ต้องดำเนินการด้วยความเพียรพยายาม ความอดทน หลอมรวมกับความตั้งใจจริงของทุกคนในองค์กร ซึ่งสามารถนำองค์กรให้ก้าวสู่ความสำเร็จต่าง ๆ ได้ ส่งผลให้เกิดการบริการที่ดีต่อกำลังแรงงานและประชาชนอีกด้วย” อธิบดีกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน กล่าว