ขนส่งจัดสัมมนาแนวทางพัฒนา การให้บริการแท็กซี่ | คมชัดลึก

      เมื่อวันที่ 21 เมษายน 2560 โรงแรมมิราเคิล แกรนด์ คอนเวนชั่น กรุงเทพฯ นายชาติชาย ทิพย์สุนาวี ปลัดกระทรวงคมนาคม เป็นประธานในงานสัมมนา “เสริมสร้างความรู้ความเข้าใจ ยกระดับมาตรฐานแท็กซี่ไทยตามโครงการ TAXI OK และ TAXI VIP” เพื่อยกระดับมาตรฐานความปลอดภัย และมาตรฐานคุณภาพการให้บริการรถแท็กซี่ทั้งระบบ โดยการมีส่วนร่วมจากผู้ประกอบการ ซึ่งภาครัฐพร้อมให้การสนับสนุนในทุก ๆ ด้านภายใต้กรอบที่กฎหมายอนุญาตให้สามารดำเนินการได้ อาทิ การสนับสนุนองค์ความรู้เพื่อพัฒนาศักยภาพในการขับรถอย่างปลอดภัย เสริมทักษะการให้บริการ ทักษะทางด้านภาษาอังกฤษเพื่อเพิ่มโอกาสในการให้บริการผู้โดยสารชาวต่างชาติ อย่างไรก็ตามภาครัฐยังคงต้องมีมาตรการในการกำกับ ดูแล และบังคับใช้กฎหมายกับผู้ให้บริการที่ไม่อยู่ในระเบียบเอาเปรียบผู้โดยสาร โดยต้องมีการทำความเข้าใจและชี้แจงมาตรการต่างๆ อย่างชัดเจน

             ดังนั้น การสัมมนานี้จึงเป็นเวทีสำหรับสร้างความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับแนวทางในการพัฒนายกระดับมาตรฐานแท็กซี่ไทยตามโครงการ TAXI OK และ TAXI VIP เพื่อร่วมกันสร้างความเชื่อมั่น มั่นใจ ให้กับการให้บริการแท็กซี่ไทย โดยการติดตั้งระบบกำหนดตำแหน่งบนพื้นโลก (GPS) พร้อมเครื่องบ่งชี้คนขับ, กล้อง CCTV (Snap Shot), ปุ่มฉุกเฉินเตือนภัย, จอแสดงข้อมูล Digital รวมถึงอุปกรณ์ด้านความปลอดภัยอื่น ๆ เพื่อให้ภาครัฐสามารถควบคุมติดตาม กำกับดูแล พฤติกรรมของผู้ขับรถลักษณะ Online แบบ Real-time ได้ตลอดการให้บริการ พร้อมออกแบบระบบเรียกใช้บริการด้วย Application ทางมือถือ (DLT TAXI OK) เพื่อความสะดวก ในการเข้าถึงการให้บริการของรถแท็กซี่ ซึ่งเป็นการยกระดับและสร้างความพึงพอใจในการใช้บริการ

             นอกจากนี้ ยังมีการเปิดรับฟังข้อเสนอ แลกเปลี่ยนความคิดเห็นเพื่อการกำหนดมาตรฐานความปลอดภัย และการให้บริการของรถแท็กซี่ในปัจจุบันและอนาคต ให้ตรงกับความต้องการของผู้โดยสาร และผู้ประกอบการยอมรับได้ ภายใต้เงื่อนไขที่ถูกต้องตามกฎหมายของภาครัฐ เพื่อแก้ไขปัญหาการเอารัดเอาเปรียบ ปัญหาการปฏิเสธผู้โดยสาร การไม่เปิดมิเตอร์ และเพิ่มความปลอดภัยในการใช้บริการรถแท็กซี่

              นายสนิท พรหมวงษ์ อธิบดีกรมการขนส่งทางบก เปิดเผยเพิ่มเติมว่า กรมการขนส่งทางบกยังได้ดำเนิน โครงการ TAXI VIP หรือรถแท็กซี่ชนิดพิเศษ คู่ขนานกับโครงการ TAXI OK เป็นการเพิ่มทางเลือกในการให้บริการของประชาชนโดยใช้รถที่มีมาตรฐานขนาดตัวรถและสมรรถนะรถที่สูงกว่ารถแท็กซี่ทั่วไป เพิ่มอุปกรณ์ส่วนควบสำหรับให้บริการที่มีความสะดวกสบายมากขึ้น โดยผู้ประกอบการต้องเป็นนิติบุคคล มีความพร้อมทางธุรกิจและเป็นมืออาชีพ โดยกฎกระทรวงที่เกี่ยวข้องกับทั้งสองโครงการอยู่ระหว่างสำนักงานคณะกรรมการกฤษฎีกาพิจารณา เพื่อส่งกระทรวงคมนาคมลงนามประกาศในราชกิจจานุเบกษา ให้มีผลบังคับใช้ต่อไป

             ทั้งนี้ ทุก ๆ มาตรการที่ภาครัฐดำเนินการเป็นไปเพื่อสร้างความเชื่อมั่นความสะดวกปลอดภัย ความมั่นใจในการเลือกใช้บริการรถแท็กซี่ให้แก่ประชาชน โดยยึดหลักถูกใจผู้โดยสาร ถูกต้องตามกฎหมาย และทุกฝ่ายยอมรับได้อย่างแท้จริง