ซีอีโอ'ยูไนเต็ด'ขอโทษเหตุลากผู้โดยสาร | คมชัดลึก

 

 

               นายออสการ์ มูโนซ หัวหน้าคณะเจ้าหน้าที่บริหาร (ซีอีโอ) ทวีตข้อความผ่านบัญชีทวิตเตอร์ของสายการบิน เมื่อวันจันทร์ (10 เม.ย.) ตามเวลาท้องถิ่นว่า เจ้าหน้าที่ยูไนเต็ดแอร์ไลน์ทุกคนไม่สบายใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น สายการบินกำลังสอบสวนเรื่องนี้โดยละเอียด พร้อมติดต่อผู้โดยสารคนดังกล่าวโดยตรงเพื่อแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

 

 

 

 

               เหตุการณ์ไม่คาดฝันเกิดขึ้นเมื่อวันอาทิตย์ (8 เม.ย.) สายการบินยูไนเต็ดเอกซ์เพรส ซึ่งเป็นพันธมิตรกับยูไนเต็ดแอร์ไลน์ เที่ยวบินจากเมืองชิคาโก มุ่งหน้าเมืองหลุยส์วิลล์ รัฐเคนทักกี ให้ตำรวจลากผู้โดยสารรายหนึ่งลงจากเครื่องบิน เนื่องจากไม่ยอมสละที่นั่งจากปัญหาพนักงานของสายการบินขายตั๋วเกิน
โลกโซเชียลแห่แชร์คลิปวิดีโอสั้นๆ ภาพผู้โดยสารชายที่ถูกลากตัวไปตามทางเดินจนได้รับบาดเจ็บบริเวณปาก ต่อหน้าผู้โดยสารคนอื่นๆ ที่อยู่ในอาการตกตะลึงและคาดไม่ถึงกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น (ข่าวที่เกี่ยวข้อง อึ้ง! 'ยูไนเต็ดแอร์ไลน์'ลากผู้โดยสาร (ชมคลิป) )

               อย่างไรก็ตาม แถลงการณ์ขอโทษจากซีอีโอยูไนเต็ดแอร์ไลน์ก็ยังถูกวิจารณ์อย่างกว้างขวาง ผู้ใช้ทวิตเตอร์รายหนึ่งกล่าวหาว่า สายการบินละเลยความรับผิดชอบ ไม่เรียกรถพยาบาลมาดูแลผู้โดยสารที่บาดเจ็บเลือดไหล ยูไนเต็ดสร้างวัฒนธรรมองค์การที่ปฏิบัติต่อผู้โดยสารแบบดูถูกเหยียดหยาม บ้างก็ว่าทำกับลูกค้าที่จ่ายเงินให้แบบนี้ เป็นการทำธุรกิจที่เหลือจะทน