ชู"เอ็มการ์ด"มัดใจเดอะมอลล์งัดเกมแข่งแบบต่อต่อตา | คมชัดลึก

 นายชำนาญ เมธปรีชากุล ผู้อำนวยการใหญ่อาวุโสสายการตลาด ห้างสรรพสินค้าในเครือเดอะมอลล์ กรุ๊ป เปิดเผยว่า เชื่อว่าการเติบโตของยอดขายรวมในปีนี้ของเดอะมอลล์น่าจะอยู่ในระดับ 5% ตามเป้าหมาย หรือมียอดขายรวม 4 หมื่นล้านบาท หลังจากมีการจัดกิจกรรมอย่างต่อเนื่อง โดยช่วงเวลาของปียอดขายน่าจะกระเตื้องขึ้นจาก 2 ไตรมาสแรก โดยเฉพาะในไตรมาสสุดท้ายน่าจะมีสัญญาณบวกเกิดขึ้นเติบโตได้ราว 7-8% เนื่องจากฐานไตรมาส 4 ของปีที่แล้วค่อนข้างต่ำ เพราะได้รับผลกระทบจากปัจจัยลบ

 ทั้งนี้แผนการทำตลาดบริษัทได้มุ่งเน้นจัดกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความผูกพันและความจงรักภักดีผ่านบัตรเอ็มการ์ด โดยให้ลูกค้าสะสมคะแนนในการรับสิทธิประโยชน์ต่างๆ ซึ่งถือว่าได้รับการตอบรับจากลูกค้าเป็นอย่างดี เช่น การจัดทริป “เอ็มการ์ด เอ็กซ์คลูซีฟ แพนด้า ทริป” นำ 60 สมาชิก เอ็มการ์ด ที่ได้รับรางวัลไปเที่ยวเชียงใหม่ชมแพนด้า ล่าสุดยังจัดแคมเปญใหญ่ ซูเปอร์ เอ็ม เพาเวอร์ ระหว่างวันที่ 27 สิงหาคม-6 กันยายนนี้ แจก 5 ล้านคะแนน ในการกระตุ้นการจับจ่ายใช้สอยก่อนเข้าสู่ฤดูกาลขายในไตรมาสสุดท้าย

 นายชำนาญกล่าวถึงความคืบหน้าในการปรับปรุงเดอะมอลล์ สาขาโคราชครั้งใหญ่ ว่า น่าจะเห็นภาพลักษณ์ใหม่ภายในปีหน้า ซึ่งยอมรับว่าคงไม่ทันกับการเปิดตัวของศูนย์การค้าเซ็นทรัล พลาซา ขอนแก่น ที่จะเปิดให้บริการในเดือนธันวาคมนี้ แต่บริษัทได้เตรียมงบพิเศษไว้จัดกิจกรรมการตลาดและส่งเสริมการขายของเดอะมอลล์ สาขาโคราช เพิ่มขึ้นประมาณ 4-5% ของยอดขายในการจัดโปรโมชั่น ซึ่งจะใช้กลยุทธ์แข่งขันแบบตาต่อตา ฟันต่อฟัน อย่างไรก็ตาม เชื่อว่าลูกค้าของเดอะมอลล์จะยังใช้บริการอย่างต่อเนื่อง แม้ลูกค้าเก่าบางส่วนจะลองไปใช้บริการห้างใหม่บ้างก็ตาม