ลูกค้า"กาแล็กซี่โน้ต 7"ในเกาหลีใต้ รวมตัวฟ้องซัมซุง  | คมชัดลึก

 

            โคเรีย เฮรัลด์ สื่อในเกาหลีใต้ รายงานว่า ขณะนี้ มีผู้บริโภคประมาณ 60 คนแล้วและอาจมีเพิ่มอีก ที่กำลังเตรียมยื่นฟ้องซัมซุง อิเล็กทรอนิกส์  ผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือรายใหญ่สุดของโลก เพื่อเรียกค่าเสียหายแต่ละรายราว 3 แสนวอน  (ประมาณ 9,500 บาท ) จากปัญหาเกี่ยวเนื่องกับ กาแล็กซี่ โน้ต 7  

            นายโค ยอง อิล ทนายความบริษัทกฎหมายฮาร์เวสต์ เปิดเผยว่า บริษัทได้เปิดเวบไซต์สำหรับผู้ที่ต้องการยื่นฟ้องซัมซุง อิเล็กทรอนิกส์  และจะรวบรวมจำนวนโจกท์ให้แล้วเสร็จในวันศุกร์นี้ ก่อนยื่นคำฟ้องต่อศาลแขวงกลางในกรุงโซล ในวันที่ 24 ตุลาคมต่อไป  ทั้งนี้ โจทก์แต่ละราย มีค่าธรรมเนียมยื่นฟ้อง 1 หมื่นวอน (ราว 300 บาท ) 

            ทนายความ กล่าวว่า อาจเป็นเรื่องยากที่จะชี้ชัดความเสียหายแก่ทรัพย์สินของผู้เสียหายแต่ละคน แต่พวกเขาได้รับความเสียหายทางจิตใจอย่างแน่นอน และเมื่อเทียบเคียงกับคดีเรียกค่าชดเชยจากผลิตภัณฑ์บกพร่องที่เคยมีมา บริษัทมีความมั่นใจว่าจะชนะคดี 

 

 

            ทั้งนี้ เจ้าของกาแล็กซี่ โน้ต 7 หลายคนอ้างว่า พวกเขาต้องแวะเวียนไปร้านซัมซุง ไม่ต่ำกว่า 4 ครั้ง เพื่อซื้อสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ล่าสุดของยักษ์ใหญ่ไอที เพื่อไปตรวจเช็คแบตเตอรี และเพื่อไปเปลี่ยนอุปกรณ์ ตลอดกระบวนการดังกล่าว ลูกค้ามีความหวาดวิตกถึงการใช้ผลิตภัณฑ์เสี่ยงไฟไหม้ และสูญเสียความไว้วางใจในบริษัทและผลิตภัณฑ์ 

            ในสหรัฐอเมริกา ตลาดใหญ่ของกาแล็กซี่ โน้ต 7  มีผู้ใช้ 3 ราย จากรัฐเนวาดา เพนซิลวาเนียและแคลิฟอร์เนีย ที่ยื่นฟ้องแบบกลุ่ม เรียกค่าชดเชยจากซัมซุงในศาลกลางในเมืองนวร์ก รัฐนิวเจอร์ซี โดยพวกเขาอ้างว่า เมื่อทำตามคำแนะนำของซัมซุงที่ให้เลิกใช้ โน้ต 7 แต่บริษัทกลับไม่มีเครื่องเปลี่ยนให้ และแจ้งลูกค้าว่าจะต้องรออีกหลายวัน หรือบางกรณี อาจหลายสัปดาห์ กว่าจะได้รับเครื่องรุ่นอื่นทดแทน